Позиция консультанта по отношению к клиенту. 4 страница

В случае семейных конфликтов из-за несовместимости характеров супругов консультант-психолог может рекомендовать клиенту сделать следующее: необходимо точно определить, в каких чертах характера он, как супруг, не сходится со своей супругой. Предварительный общий вывод об этом можно сделать на основании того, что по этому поводу говорят сами супруги.

Далее сформулированную по их ответам гипотезу можно уточнить путем специального психологического тестирования клиентов. Такое тестирование предполагает индивидуальное оценивание у каждого из супругов тех черт личности, по которым они могут оказаться психологически несовместимыми друг с другом.

Желательно также провести совместное тестирование супругов. Оно включает применение так называемых групповых тестов, в которых каждый из супругов дает ответы на одни и те же вопросы, и полученные ответы затем сравниваются у обоих супругов.

Предлагая клиенту конкретные практические рекомендации, касающиеся психологической совместимости характеров супругов, необходимо иметь в виду следующее:

1. Характеры людей складываются, стабилизируясь, уже в детстве, поэтому радикально их изменить у взрослых людей не представляется возможным. С психологической точки зрения супругам в семье разумнее приспособиться к особенностям характеров друг друга, чем пытаться их изменить.

2. Почти каждая черта характера человека имеет и положительную, и отрицательную стороны, поэтому ее полное уничтожение обычно не приносит человеку и окружающим его людям только пользу.

В этой связи важно понять положительные и отрицательные черты характера партнера, но не брать на себя задачу полной переделки характера супруга. Если же вы беретесь за коррекцию характера другого человека, то необходимо быть психологически готовым принять то отрицательное, что неизбежно появится в результате этого в семейных взаимоотношениях.

3. Надо также ясно понимать, что черты характера человека не существуют независимо друг от друга и представляют собой сложную, взаимосвязанную систему черт. Это означает, что, изменяя одну черту характера человека, мы неизбежно оказываем влияние и на другие черты характера.

Поэтому необходимо отдавать себе отчет в том, какие последствия в целом для характера человека будет иметь изменение одной или нескольких его черт. Если эти последствия достаточно серьезные и по преимуществу отрицательные, то лучше вообще не браться за коррекцию характера другого человека.

4. Изменение черт характера психологически всегда означает изменение личности человека, а оно неизбежно ведет к изменению его поведения.

Это может породить много неожиданных проблем, потребует адаптации не только самого человека, но и окружающих его других людей к изменившейся личности и новому поведению.

Не приведет ли это к неожиданному результату - еще большему ухудшению взаимоотношений супругов? На данный вопрос также заранее должен быть получен вполне определенный ответ.

Психолог-консультант должен поставить все сформулированные выше вопросы в начале психологической консультации перед клиентом, чтобы далее вместе с ним попытаться найти на них такие ответы, которые устроили бы клиента.

Если после обсуждения этих вопросов клиент все же не откажется от своей затеи изменить характер своего супруга, то ему следует рекомендовать действовать в определенной последовательности.

Во-первых, надо дать понять супругу, что тот действительно обладает такими чертами характера, которые не устраивают другого супруга и которые тот собирается у него изменить.

Во-вторых, следует добиться того, чтобы у этого супруга возникло собственное желание избавиться от одних - отрицательных - и приобрести другие - положительные - черты характера.

В-третьих, необходимо пообещать и практически оказать супругу помощь в его усилиях изменить свой характер. Ему очень поможет, если супруг (супруга) будет стараться не замечать, не реагировать на невольные проявления супругом тех отрицательных черт характера, от которых он сам хотел бы избавиться. Необходимо будет внимательно наблюдать за действиями супруга, подмечать и активно поддерживать в его поведении желание избавиться от отрицательных черт характера и помочь ему сформировать новые, положительные черты характера.

Несовместимость привычек, поступков и действий - проблема более простая, чем проблема несовместимости характеров людей. Однако и для ее практического решения требуются немалые усилия, так как поведение человека самым тесным образом связано с его характером.

Если удается как-то изменить характер человека, то, как правило, меняется и его поведение в целом, в том числе привычки, действия и поступки. Но неудачи в изменении характера человека вовсе не означают невозможность изменить его поведение.

Прежде всего человек сам должен увидеть себя как бы со стороны и осознать, что у него действительно есть дурные привычки. Затем этому же человеку необходимо предложить достаточно эффективный способ избавления от его дурных привычек. Желательно настроить клиента на длительную и кропотливую работу над собой, так как формы поведения, даже ставшие для него привычными, быстро изменяются.

При расхождении супругов во взглядах следует, во-первых, выяснить, в чем конкретно у них имеются расхождения во взглядах. Дело в том, что, находясь под влиянием отрицательного опыта взаимодействия друг с другом и связанных с ним эмоций, супруги иногда преувеличивают степень и серьезность своих расхождений во мнениях. Спокойный, объективный анализ реальности, как правило, уменьшает значимость имеющейся проблемы и успокаивает их.

Во-вторых, необходимо разобраться в том, почему возникли соответствующие расхождения. Для этого каждый из супругов должен получить возможность в благоприятной обстановке изложить, объяснить свою точку зрения другому супругу и в свою очередь внимательно выслушать его мнение.

В-третьих, обязательно должна быть проведена работа, направленная на сближение позиций обоих супругов.

Арбитром между супругами в данном случае может стать психолог-консультант или кто-либо из близких для супругов людей, например, тот человек, чье мнение для супругов является достаточно авторитетным, и кто лично заинтересован в сближении их позиций, в улучшении их взаимоотношений.

Наконец, в-четвертых, для предупреждения повторных конфликтов в семье необходимо предложить обоим супругами решать их совместно, руководствуясь следующими правилами, значительно уменьшающими степень расхождения мнений и предупреждающими возникновение конфликтов:

Правило 1. Выслушивать собеседника до конца, не перебивая и не критикуя его.

Правило 2. Излагая свою точку зрения, не противопоставлять ее точке зрения супруга. Признавать его право иметь свою собственную позицию по любому вопросу внутрисемейной жизни, не обязательно полностью совпадающую с позицией другого супруга.

Правило 3. Настраиваться на поиск компромисса в любом вопросе, и в первую очередь искать то общее, что есть в позициях обоих супругов. Пытаться сблизить их точки зрения по разным вопросам, а если это не удастся сделать, то отложить разговор по спорным вопросам на будущее.

Правило 4. Самостоятельно не предпринимать никаких действий, предварительно не согласовав их с другим супругом, не поставив его об этом в известность.

Правило 5. Исключить из своих высказываний и действий все, что вызывает раздражение у собеседника, может быть им воспринято и истолковано не так, как надо.

Взаимоотношения супругов с их родителями

Эти взаимоотношения представляют собой проблему, которая часто возникает независимо от личных взаимоотношений самих супругов, но может оказывать определенное влияние на них. Взаимоотношения супругов с родителями и друг с другом, как правило, не совпадают, и это само по себе создает трудности, которые приходится преодолевать в семье, в практике психологического консультирования.

Прежде чем обсуждать особенности консультирования по данной проблеме, рассмотрим частные случаи возникновения этой проблемы и, соответственно, вопросы, по поводу которых родители и супруги могут обращаться в психологическую консультацию.

В первую очередь отметим, что надо, вероятно, различать два разных вида отношений: отношения супруга со своими собственными родителями и отношения одного супруга с родителями другого супруга.

В свою очередь, отношения первого вида могут иметь следующие частные варианты: супруг - отец, супруг - мать, супруг - дедушка, супруг - бабушка, а отношения второго вида - аналогичные варианты, но представляющие собой взаимоотношения с родителями и со старшими членами семьи другого супруга.

Раздел 4. Психологическая диагностика

Тема 4.1. Предмет, цели и задачи психодиагностики.

Вопросы лекции

1. Понятие социально-психологической диагностики, ее предмет и задачи.

2. Основные проблемы психодиагностики.

3. Области социальной практики, требующие применения психодиагностики.

4. Особенности школьной психодиагностики.

1. Понятие социально-психологической диагностики, ее предмет и задачи.

В психологическом словаре ПСИХОДИАГНОСТИКА (от греч. psyche – душа и diagnostikos – способный распознавать) определяется как область психологической науки, разрабатывающая методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности (психологический словарь).

Таким образом, психодиагностика изучает общие и специальные способности, особенности психических процессов, психические состояния, особенности мотивационной сферы, потребности, интересы и черты личности и другие психические явления.

Термин «психодиагностика» имеет в современной психологии два основных значения. Одно из них соотносит данное слово с название соответствующей области научных психологических знаний и исследований. В таком случае психодиагностика понимается как психологическая дисциплина, разрабатывающая методы выявления и изучения индивидуально-психологических и индивидуально-психофизиологических особенностей человека. Это теоретический аспект психодиагностики. Практическая психодиагностика выступает как применение в реальных условиях результатов теоретической психодиагностики. Таким образом, психодиагностика служит соединительным звеном между общепсихологическими исследованиями и практикой. В задачу психодиагностики входит конструирование и апробация методик, разработка требований, которым они должны удовлетворять, выработка правил проведения обследования, способов обработки и интерпретации результатов, обсуждение возможностей и ограничений методов.

Психодиагностика используется в различных отраслях современного мира. В системе образования психодиагностика решает задачи оптимизации процессов обучения и воспитания. С ее помощью может решаться целый ряд задач, стоящих пред работниками образовательно-воспитательных учреждений. Это определение готовности ребенка к обучению в школе, выявление доминирующих причин неуспеваемости и нарушений в личностной сфере, дифференциация обучения, профориентация, реализация индивидуального подхода в обучении, воспитании, изучение одаренности, особенностей межличностных отношений и общения. Психодиагностика изучает особенности личности преподавателя и психологический климат педагогического коллектива. В школе психодиагностической работой должен заниматься психолог, имеющий специальное образование, однако в ряде случаев эту работу может выполнять и педагог, обладающий необходимыми знаниями и умениями, желательно при условии контроля со стороны психолога. Для решения задач школьной психологической службы необходимо организовать сотрудничество педагогов и психолога. Педагог может оказать помощь психологу в сборе сведений о ребенке, при проведении коррекционно-развивающей работы, на этапе сбора эмпирических данных, в определении актуальности психодиагностических проблем в данном классе или относительно конкретного ученика. Психолог помогает педагогу организовать индивидуализацию и дифференциацию обучения и воспитания учащихся, может оказать помощь в составлении тестов достижений и решить многие другие проблемы, связанные с психологизацией обучения и воспитания.

Диагностика причин и степени развития психического явления или нарушения не является самоцелью, она всегда подчинена главной задаче – разработке рекомендаций по дальнейшему развитию ребенка или коррекции этого развития. Один из основных принципов психологии – принципа единства диагностики и коррекции: диагностика без последующей коррекции не имеет смысла, а коррекция без предварительной психодиагностики не может быть построена верно. Именно поэтому диагностическая и коррекционная работа всегда проводятся в непрерывном единстве.

Этапы осуществления диагностико-коррекционной (развивающей) работы:

Ü изучение практического запроса;

Ü формулировка психологической проблемы;

Ü выдвижение гипотез о причинах наблюдаемых явлений;

Ü выбор методов исследования;

Ü использование методов;

Ü формулировка психологического диагноза;

Ü разработка рекомендаций, программы психокоррекционной или развивающей работы;

Ü осуществление этой программы;

Ü контроль за ее выполнением.

Практический запрос может поступить от родителей, педагогов, от самого ребенка. Содержание запроса может не совпадать с истинной психологической проблемой. Выбор методов исследования весьма сложный и ответственный этап. При подборе метода (составлении батареи психодиагностических методик) следует учитывать цель обследования, возраст испытуемого и его жизненный опыт, условия, в которых осуществляется его обучение и воспитание, способность к установлению вербального контакта, общительность и адаптированность ребенка к условиям обследования. После проведения психодиагностических методик производится обработка и интерпретация полученных данных, ставится психологический диагноз.

2. Основные проблемы психодиагностики.

Слово «диагноз» в переводе с греческого обозначает «распознавание», «определение». ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ДИАГНОЗ – конечный результат деятельности психодиагноста, направленный на выяснение сущности индивидуально-психологических особенностей личности с целью оценки их актуального состояния, прогноза дальнейшего развития и разработки рекомендаций, определяемых задачей психодиагностического обследования. Предмет психологического диагноза – установление индивидуальных психологических различий в норме и патологии. Психологический диагноз характеризует состояние психики в данный момент, это срез, отражающий актуальное состояние психики. Но диагноз не должен ограничиваться констатацией наличного, он должен включать анализ причинно-следственных отношений и дальнейший прогноз.

Проблему постановки психологического диагноза неоднократно рассматривал Л.С. Выготский. Он подчеркивал, что диагноз должен не только определять уровень достигнутого, актуального развития, но и исследовать зону «ближайшего развития», т.е. характеризовать состояние ребенка «как со стороны созревшего, так и несозревшего процесса». Он же выделял следующие виды психологических диагнозов:

1. СИМПТОМАТИЧЕСКИЙ ДИАГНОЗ – диагноз ограничива-ется констатацией определенных особенностей или симптомов, на основании которых непосредственно строятся практические выводы. Л.С. Выготский считал, сто этот вид диагноза не является научным. Установление симптомов никогда не может автоматически привести к правильному диагнозу.

2. ЭТИОЛОГИЧЕСКИЙ ДИАГНОЗ. Учитывает не только наличие определенных особенностей, но и причины их возникновения.

3.ТИПОЛОГИЧЕСКИЙ ДИАГНОЗ. Заключается в определении места и значения полученных данных в целостной динамической картине личности.

Диагноз в психодиагностике может быть также поставлен на основе констатации наличия или отсутствия какого-либо признака. В этом случае получаемые при диагностике данные об индивидуальных особенностях психики испытуемого соотносятся с нормой или каким-то критерием. Диагноз, позволяющий находить место испытуемого по выраженности тех или иных качеств среди членов группы. Для этого следует провести сравнение, ранжирование, введение показателей высокого, среднего и низкого уровней развития изучаемых особенностей путем соотношения полученных данных с критерием.

После постановки диагноза необходимо разработать программу коррекции или развития.

3. Области социальной практики, требующие применения психодиагностики.

Задачи коррекционной работы могут быть правильно поставлены только на основе полной диагностики и оценки ближайшего вероятностного прогноза развития, определяемого исходя из понятия «зона ближайшего развития». Как правило, программы коррекции и развития включают в себя психологическую и педагогическую части. Педагогическая часть составляется на основе психологических рекомендаций, совместно с психологом и выполняется педагогом и родителями под постоянным наблюдением психолога. В качестве методов педагогической коррекции могут быть использованы специально организованные игры и упражнения. Чаше педагоги и родители привлекаются для осуществления коррекционно-развивающей работы в познавательной сфере, коррекция личностной сферы, как правило, требует особых знаний и умений и осуществляется психологом.

РАЗВИВАЮЩИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ – приемы работы психолога, направленные на формирование способностей, возможностей, интересов в соответствии с представлениями о некоторой «правильной» модели развития. Необходимо ориентироваться на максимально возможное полное использование возможностей каждого возраста, а не «перескакивание» через определенные периоды.

ПСИХОКОРРЕКЦИОННЫЕ МЕТОДЫ – это средства и способы работы психолога, направленные на исправление недостатков в развитии тех или иных психологических характеристик человека.

К основным формам психокоррекцпонной и развивающей работы можно отнести:

Ö развивающее занятие – комплекс игр и упражнений, направленный на стимулирование активности познавательных процессов;

Ö психологические игры и упражнения – метод групповой работы, в котором моделируются какие-либо ситуации, использование этого метода существенно сокращает время приобретения социального опыта;

Ö тренинги – формы групповой работы, направленные на развитие навыков общения, саморегуляции, профессиональных умений.

4.Особенности школьной психодиагностики

К основным формам психокоррекцпонной и развивающей работы можно отнести:

Ö Профессионально-этические принципы психодиагностики

Ö 1. Принцип соблюдения тайны (конфиденциальности). Нельзя разглашать содержание психодиагностических методик, информация о результатах психодиагностики может быть сообщена только тем, для кого она предназначена.

Ö 2. Принцип научной обоснованности психодиагностических методик.

Ö 3. Принцип ненанесения ущерба («не навреди»).

Ö 4. Принцип объективности выводов.

Ö 5. Принцип эффективности предлагаемых рекомендаций.

Ö Правила использования психодиагностических методик специалистами-смежниками.

Ö 1.Специалисты-непсихологи имеют право использовать только хорошо теоретически и психометрически обоснованные методики, не требующие специальных знаний при интерпретации результатов.

Ö 2.Если правильное использование методики требует специальных знаний по психодиагностике или теории психологии, то использователь обязан, либо выбрать другую методику, либо пройти соответствующую подготовку, либо привлечь к проведению психодиагностики психолога-профессионала.

Ö 3.При использовании психодиагностических методик специалист-непсихолог автоматически берет на себя обязательство по соблюдению всех требований профессиональной тайны, следует этическим нормам в проведении обследования.

Ö 4.Пользователь несет личную ответственность за правильность проведения всех этапов процедуры обследования.

Ö МОРАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ ПСИХОДИАГНОСТИКИ.

Ö 1.Человека нельзя подвергать психодиагностическому обследованию против его воли или обманным путем, исключая случаи, оговоренные законом.

Ö 2.Перд проведением психологического тестирования человека необходимо предупредить о том, что в процессе исследования он невольно может выдать такую информацию о себе, которую не осознает.

Ö 3.Любой человек, если это не оговорено законом, имеет право знать результаты своего тестирования, а также то, где, кем и как они могут быть использованы.

Ö 4.Результаты сообщаются в доступной для правильного понимания форме.

Ö 5.При тестировании несовершеннолетних детей, их родители или лица их заменяющие, имеют право знать результаты.

Тема 4.2.Методологические основы психодиагностики

Вопросы лекции

1. Методологические принципы построения психодиагностики

2. Социальные и этические аспекты психодиагностики

3. Общая характеристика методов психодиагностики

4. Тест как метод психодиагностики

1. Методологические принципы построения психодиагностики

Основными требованиями, предъявляемыми к психодиагностическим методикам, является: валидность, надежность, точность, однозначность.

Термин «валидность» буквально означает «полноценный», «пригодный», «соответствующий». Характеристика психодиагностической методики как валидной свидетельствует о ее соответствии и пригодности для оценивания именно того психологического качества, для которого она предназначалась по замыслу. Валидность теста – адекватность и действенность теста – важнейший критерий его качества. Например, если какой-то тест разрабатывался для того, чтобы диагностировать умственное развитие детей, надо проанализировать, действительно ли он измеряет умственное развитие, а не какие-то другие особенности (личность, способности). Это и означает провести валидизацию методики в теоретическом плане.

Надежность теста – стабильность результатов тестовых испытаний, устойчивость тестов по отношению к разнообразным источникам помех (шумовых, случайных факторов обследования). Чем больше надежней тесть, тем относительно свободнее он от погрешностей измерения. Надежность обозначает, что результаты обследования одних и тех же испытуемых не меняются даже при повторном обследовании после длительного времени. Надежность проявляется в том, что в руках разных экспериментаторов выявляются одни и те же показатели, результаты не зависят от социодемографических факторов.

Однозначность методики характеризуется тем, в какой степени получаемые с ее помощью данные отражают изменения именно и только того свойства, для оценивания которого данная методика применяется.

Если наряду с этим свойством в получаемых показателях отражаются и другие , то считается, что методика не соответствует критерию однозначности , ходя при этом может оставаться частично валидной.

Точность методики отражает ее способность тонко реагировать на малейшие изменения оцениваемого свойства, происходящие в ходе психодиагностики. Чем точнее психодиагностическая методика, тем тоньше с ее помощью можно оценивать градации и выявлять оттенки измеряемого качества.

2. Социальные и этические аспекты психодиагностики

Задачи коррекционной работы могут быть правильно поставлены только на основе полной диагностики и оценки ближайшего вероятностного прогноза развития, определяемого исходя из понятия «зона ближайшего развития». Как правило, программы коррекции и развития включают в себя психологическую и педагогическую части. Педагогическая часть составляется на основе психологических рекомендаций, совместно с психологом и выполняется педагогом и родителями под постоянным наблюдением психолога. В качестве методов педагогической коррекции могут быть использованы специально Профессионально-этические принципы психодиагностики

1. Принцип соблюдения тайны (конфиденциальности). Нельзя разглашать содержание психодиагностических методик, информация о результатах психодиагностики может быть сообщена только тем, для кого она предназначена.

2. Принцип научной обоснованности психодиагностических методик.

3. Принцип ненанесения ущерба («не навреди»).

4. Принцип объективности выводов.

5. Принцип эффективности предлагаемых рекомендаций.