Тема 6. Свойства личности работника, их учет со стороны руководителя.

1. Работникам с повышенной активностью (гиперактивным) свойственны: общительность, открытость, предприимчивость, доброжелательность, слабая сосредоточенность. Им требуются большие усилия для занятия однообразной, рутинной, кропотливой работой. Для них более всего подходит живая общественная и организаторская работа.

Лица, склонные к самосозерцанию: скрытные, малообщительны, с трудом входят в коллектив, держатся обособленно, обладают формально-деловой манерой поведения. Такие специалисты могут быть исследователями, конструкторами, экспертами.

Сотрудникам с неустойчивым настроением свойственны: перепады активности и работоспособности, связанные с внешними обстоятельствами и внутренним состоянием. Они могут периодически входить в конфликт, для них сложна работа с постоянным размеренным ритмом.

Работники, не критически оценивающие свои возможности и поведение (демонстративные): стремятся показать себя лучше, чем они есть на самом деле, приспосабливаются к обстоятельствам, а при возможности – манипулируют действиями коллег. Людям данной категории лучше всего заниматься рекламой или работать представительских органах, или там, где демонстрация себя не играет никакой роли.

Властолюбивые, деспотичные, эгоистичные личности: обычно нетерпимы к критике, некогда безосновательно доказывают свою правоту, надолго затаивают обиды, м.б. агрессивны. Работа с такими сотрудниками требует от менеджеров особого подхода и терпеливости, так как они, как правило, честны, открыты и добросовестны.

Пунктуальные, педантичные работники отличаются высокой добросовестностью и достаточно глубокими профессиональными знаниями. Вместе с тем им свойственны сомнения относительно выполненной работы, они постоянно стремятся к ее совершенствованию. В результате им иногда сложно остановить работу на достигнутом уровне (авт. «Меня в детстве научили один раз лезвием стирать ошибки в тетради; протирал до дыр…»).

Люди не самостоятельные («приспособленцы»): часто не собранны, мягки, теряются в сложной и непредсказуемой обстановке, быстро уступают чужим мнениям и требованиям. Такие работники легко проникаются проблемами других сотрудников, сочувствуют им. Склонны сглаживать возникающие конфликты и разногласия. Как утверждают некоторые психологи, из них вырастают незаменимые заместители руководителей.

Работники без твердых принципов и с неразвитым чувством долга: легковесно относятся к служебным обязанностям, мягки и тактичны в общении, меняют множество знакомых на службе и вне ее. Им больше всего подходит работа, где необходимо простое общение с посетителями, частая смена видов деятельности. За такими сотрудниками необходим особо тщательный контроль.

2.Типы темпераментов /предложены И. Кантом/:

1. Сангвиник – живость, быстрая возбудимость, легкая смена эмоций.

2. Холерик – быстрота действий, сильные, быстро возникающие чувства, ярко выражающиеся в речи, жестах, мимике.

3. Меланхолик – человек, склонный к депрессии, грусти, подавленности, обладающий повышенной впечатлительностью, относительно незначительным внешним выражением своих чувств.

4. Флегматик – медлительный, спокойный, со слабым проявлением чувств, граничащим с безразличием ко всему.

Свойства личности	Типы темперамента
сангвиник	холерик	меланхолик	флегматик
Эмоции	слабые.кратковрем.	сильн.кратковрем.	сильн.длит-ные	слаб.длит-ные
Самооценка	реальная	завышенная	средняя	заниженная
Коммуникабельность	умеренная	высокая	ниже средней	низкая
Отношение к нововведениям	чаще +	+	чаще -	безразличное
Отношение к порученному делу	ответственное	поверхностное	формальное	равнодушное
Поведение в сложных ситуациях	расчетливое	непредсказуемое	растерянное	хладнокровное
Результативность труда	высокая	средняя	умеренная	средняя
Отношение к критике	спокойное	агрессивное	обидчивое	безразличное
Подверженность влиянию	слабая	умеренная	высокая	слабая