Общие организационно-методические указания

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра менеджмента

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Методические указания и контрольные задания

для студентов заочной формы обучения

направление подготовки 080200.62 «Менеджмент»

Мурманск

Составитель – Лощакова Анна Борисовна, старший преподаватель кафедры менеджмента, коммерции, маркетинга и рекламы Мурманского государственного технического университета

Методические указания рассмотрены и одобрены кафедрой менеджмента, коммерции, маркетинга и рекламы «13» сентября 2013года, протокол № 1.

Рецензент: Геращенко Людмила Владимировна, к.экон.наук, доцент кафедры менеджмента Мурманского государственного технического университета

Авторская редакция Лощаковой А.Б.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ОБЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ................5

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН…………………………………………………….8

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………10

СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ

ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ……………………………………………………...…13

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ……………………...…34

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ

КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ…………………………………………………..37

ЗАДАНИЯ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ № 1……………………………....39

ЗАДАНИЯ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ № 2………………………………50

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТОВ………………………………………………………………….53

ОБЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Методические указания по дисциплине «Организационное поведение» федерального компонента цикла ОПД составлены на основе ФГОС ВПО № 544 по направлению подготовки 080200 «Менеджмент»(квалификация (степень) «бакалавр»), утвержденного 20.05.2010 г. и рабочего учебного плана данного направления подготовки.

Учебная дисциплина «Организационная поведение» входит в число базовых теоретических курсов подготовки менеджеров. Управление поведением людей в организации представляет собой органический сплав науки и искусства. Это свободная теоретическая деятельность, основанная на прочном научном фундаменте. Овладение искусством управления людьми является важным условием развития, повышения качества и эффективности менеджмента в организациях, относящихся к любой сфере общественной жизни.Курс посвящен особенностям индивидуального, группового и общеорганизационного поведения. В рамках данной дисциплины рассматриваются базовые теоретические модели и практические следствия эффектов организационного поведения для деятельности организации. Значимость изучения данного курса заключается в том, что правильное понимание и прогнозирование поведения сотрудников в организации позволит будущим специалистам более эффективно осуществлять управленческую деятельность.

Цели и задачи изучения дисциплины:

Цель преподавания дисциплины «Организационное поведение» - формирование у студентов теоретических знаний основ организационного поведения и практических навыков эффективного управления им с точки зрения современных подходов для повышения эффективности работы организации.

Задачи изложения и изучения дисциплины «Организационное поведение»:

- познакомить студентов с основами организационного поведения в его различных проявлениях и способами управления им;

- научить использовать научные знания на практике.

Процесс изучения дисциплины«Организационное поведение» направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО по направлению «Менеджмент»:

а) Общекультурных (ОК):

- готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

- осознанием социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12);

б) профессиональных (ПК):

- способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК- 5);

- владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК- 6);

- способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК- 7);

- готовностью участвовать в программе организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК- 17).

Самостоятельная работа по дисциплине «Организационное поведение» имеет целью углубленное и дополнительное изучение основных проблем и тенденций в теории и практике управления организационным поведением, а также подготовку к практическим занятиям.

Основные задачи самостоятельной работы:

- изучить основные темы дисциплины «Организационное поведение», используя основную и дополнительную литературу, а также материалы периодических изданий, информационные Интернет - ресурсы;

- изучить лекционный материал по дисциплине;

- обобщить практические и научные знания по данной дисциплине;

- применить полученные знания на практических занятиях.

Требования к освоению самостоятельной работы

В результате изучения дисциплины «Организационное поведение» студент должен:

Знать:

- специфику и методологию организационного поведения;

- понятийный аппарат дисциплины;

- факторы организационного поведения и возможности их использования для решения вопросов, касающихся достижения целей организации;

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

- использовать теоретический материал для решения практических вопросов;

- адекватно применять модели и подходы теории организационного поведения для решения задач, связанных с управлением организационным поведением;

- организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;

- диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по ее совершенствованию;

Владеть:

- современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

- методами формирования и поддержания этичного климата в организации.

Настоящие методические указания включают перечень тем дисциплины, рекомендации по наиболее трудным вопросам курса, ссылки на литературные источники к темам, вопросы для самопроверки.

Курс «Организационное поведение» состоит из двух частей, составленных в логической последовательности и изучаемых соответственно в течение двух семестров

Форма итогового контроля – экзамен.

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

№ п/п

Содержание разделов (модулей), тем дисциплины

Количество часов, выделяемых на виды учебной подготовки

Компетенции раздела (модуля)

Лекции

ПР

ЛР

СР

ИР

з/о

з/уск

з/о

з/уск

з/о

з/уск

Модуль 1. Основы организационного поведения

ОК-7, ОК-12, ПК-5, ПК-7

1. Организационное поведение как основа эффективной деятельности организации. Цель курса «Организационное поведение». Основные разделы и задачи курса. Требования к уровню освоения содержания курса. Понятие, генезис и цели организационного поведения (ОП). Объект, предмет, принципы и модели ОП. Междисциплинарный характер теории ОП. Элементы системы организационного поведения. Современные проблемы данной дисциплины. Практическое значение организационного поведения для менеджеров.Теории поведения человека в организации.

--

--

--

2. Личность и ее развитие в организации. Понятие личности и ее психологическая структура. Социально - демографические характеристики работников. Современные теории типологизации личности. Методы изучения личностных особенностей сотрудников. Развитие личности и социализация. Адаптация человека к организационному окружению. Карьера и карьерный рост в организации.

--

--

--

3. Групповое поведение в организации. Классификация групп в организации, их функции. Качественные характеристики группы. Структура и стадии развития группы. Динамические процессы в группе. Условия, влияющие на эффективность работы групп в организации. Социально-психологический климат трудового коллектива. Команда как особый вид группы. Целесообразность формирования команды. Преимущества и ограничения командной деятельности. Технология командообразования. Методы изучения группового поведения.

--

--

--

4. Влияние организационных факторов на индивидуальное и групповое поведение. Особенности организации, определяющие характер ОП. Влияние внутренней и внешней среды организации на поведение сотрудников. Показатели эффективности работы организации, обусловленные поведением ее персонала. Понятие, типы, показатели организационной культуры. Формирование и поддержание организационной культуры. Влияние организационной культуры на организационную эффективность. Имидж и репутация организации. Методы диагностики организационной культуры.

--

--

Итого за 1 модуль

--

94+4 зачет

96+4 зачет

Модуль 2: Управление организационным поведением

ОК-7, ОК-12, ПК-5, ПК-6, ПК-7, ПК-17

5. Мотивация и результативность организации. Источники и движущие силы поведения. Теории мотивации и их применение в ОП. Мотивационные профили сотрудников. Стимулирование организационного поведения. Мотивационные установки руководителей. Методы изучения мотивации.

--

--

6. Лидерство и власть в организационном поведении. Теории лидерства и их практическая ценность для ОП. Авторитет руководителя организации. Основы и источники власти, власть в групповом поведении, методы влияния на подчиненных. Факторы эффективного поведения руководителя.

--

--

--

--

7. Поведение сотрудников в ситуации организационных изменений Сущность изменений и нововведений в организации. Поведенческие модели участия в нововведениях. Сопротивление организационным изменениям на разных уровнях организационного поведения. Психологический барьер нововведения: сущность, формы, причины возникновения и методы преодоления.

--

--

--

8. Управление поведением в организации. Методы изучения организационного поведения: формализованные и малоформализованные. Стратегия, тактика и технологии управления ОП.

--

--

9. Организационное поведение и национальная культура. Деловое поведение в международном бизнесе. Факторы международной среды, влияющие на ОП. Национальная культура и деловое взаимодействие. Модели межкультурных различий. Этические проблемы организационного поведения.

--

--

Итого за 2 модуль

--

121+9 (экзамен)

123+9 (экзамен)

Итого за курс

--

225+13 (зач., экз.)

219+ (зач.экз.)

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная

1. Герчикова, И. Н. Менеджмент : учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. / И.Н.Герчикова - М. : Юнити-Дана, 2009. - 499 с.

2. Кузнецов, И. Н. Эффективный руководитель : учеб.-практ. пособие / И. Н. Кузнецов. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2009. - 595 с.

3. Лузин, В.П. Менеджмент: учеб. пособие для вузов / В.П. Лузин; Федер. Агентство по рыболовству, ФГБОУ ВПО «Мурман. гос. техн. ун-т». - Мурманск: Изд-во МГТУ, 2013. – 139 с.

4. Мясоедов, С. П. Управление бизнесом в различных деловых культурах / С. П. Мясоедов. - М.: Вершина, 2009. – 315 с.

5. Организационное поведение : Учебник для вузов / под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – СПб. : Питер, 2008. – 460 с.

6. Покровская, Е. А. Бизнес - коммуникации : учеб. пособие для вузов / Е. А. Покровская, И. Б. Лобанов. - М.: Дашков и К : Наука-Пресс, 2010. – 286 с.

7. Полукаров, В. Л. Психология менеджмента : учеб. пособие для вузов / В. Л. Полукаров, В. И. Петрушин ; Общественное движение поддержки нац. проекта "Образование", Акад. высокой моды, Ин-т моды, дизайна и технол. - 2-е изд., стер. - М. : КноРус, 2010. - 271 с.

8. Тимофеев, М. И. Психология менеджмента : учеб. пособие / М. И. Тимофеев. – М. : Риор, 2011. – 204 с.

9. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство: учебник / Э.Шейн; пер. с англ. И. Малкова; науч. ред. Ковалева Т.Ю. – 4-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2013. – 352 с.

Дополнительная

10. Битянова, М. Р. Социальная психология : учеб. пособие для вузов / М. Р. Битянова - СПб. : Питер, 2008. - 368 с.

11. Кабаченко, Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами / Т. С. Кабаченко. – СПб. : Питер, 2003. – 400 с.

12. Корпоративная социальная ответственность : учебник для бакалавров / [Коротков Э. М. и др.] ; под ред. Э. М. Короткова ; Гос. ун-т упр. – М. : Юрайт, 2012. – 445 с.

13. Кочеткова, А. И. Введение в организацию поведения и организацию моделирования: учебное пособие./ А.И.Кочеткова. – М.; Дело, 2003. - 944 с.

14. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение: учебник для вузов. - 3-е изд., перераб. и доп./ Ю.Д, Красовский. - М.: Юнити-Дана, 2009. - 526 с.

15. Лукин, Ю. Ф. Конфликтология : управление конфликтами (management of conflicts) : учебник для вузов / Ю. Ф. Лукин. - М. : Академический проект: Трикста, 2007.- 798 с.

16. Маслова, В.М.Управление персоналом: учебник для бакалавров / В. М. Маслова. - М.: Изд-во Юрайт, 2012. - 488 с.

17. Резник, С. Д. Организационное поведение : учебник для вузов./ С.Д.Резник. - М. : Инфра-М, 2009.- 428 с.

18. Руководитель в бизнесе : учеб.-практ. пособие [для вузов] / В. М. Попов [и др.]. - М. : КноРус, 2006. - 440 с.

19. Хьелл, Ларри Теории личности: основные положения, исследования и применение = Personality Theories : учеб. пособие для вузов / Л. Хьелл, Д. Зиглер. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2008. - 606 с.

Интернет - ресурсы

Википедия (Свободная энциклопедия) - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org

В СЛОВАРЕ - Все словари онлайн - Режим доступа: http://vslovare.ru

Административно-управленческий портал - Режим доступа: http://www.aup.ru

Библиотека успешного бизнесмена - Режим доступа: http://club-energy.ru

Библиотека учебной и научной литературы - Режим доступа: http://sbiblio.com/biblio/default.aspx

Информационная система "Единое окно доступа к образовательным ресурсам" - Режим доступа: http://window.edu.ru

Портал Технологии корпоративного управления - Режим доступа: http://www.iteam.ru

"Психологос" (Энциклопедия практической психологии) - Режим доступа: http://www.psychologos.ru

Сайт, посвященный журналистике, рекламе и PR - Режим доступа: http://evartist.narod.ru/journ.htm

Экономико-правовая библиотека - Режим доступа: http://www.vuzlib.net

Электронный каталог библиотеки МГТУ - Режим доступа:http://library.mstu.edu.ru/