Рекомендации по психологическому обеспечению безопасности
Обеспечение качества услуг и безопасности в туризме осуществляется на различных уровнях, включающих в себя:
· туристские предприятия; администрация туристских центров;
· местные власти, национальные и межгосударственные органы по туризму и центральные власти
государств;
1)Схема психологического обеспечения безопасности в туризме:
 |
2)Регионы повышенной опасности для туристов со слабой психикой:
· Страны Ближнего Востока
· Страны Среднего Востока
· Африка
· Латинская Америка
3) Какие психологические данные надо учитывать при изучении дисциплины «Безопасность жизнедеятельности. Безопасность в туризме»
1 Большое значение имеют внимание, мышление, воля, эмоции, память, воображение и другие
2.Знание английского или местного языка, что позволяет произвести покупки, сделать заказ в ресторане или найти дорогу к гостинице
Уважение обычаев, привычек и антипатий местных жителей, что позволяет расположить к себе коренного жителя;
4Соблюдение правил дорожного движения.
4)Знания, умения, навыки в области безопасности туризма, применение которых обеспечит в практической работе психологическую комфортность мероприятий
· Предоставление информации клиенту по безопасности маршрута
· Знание законодательной базы по безопасности туризма
· Распознавание всевозможных рисков по тур маршрутам
· Знание английского языка
5)Средства обеспечения психологической защиты персонала туристической индустрии и самих туристов.
• легкомысленное отношение к вопросам безопасности медицинского спектра: эпидемии, ВИЧ-инфекция;
• криминогенные ситуации и преступности, распространения наркотиков, проституция, вандализм и иные;
• формы насилия, пиратство, военные осложнения и перевороты, терроризм;
• рассмотрение возможных рисков, связанных с туристами, местными жителями, турфирмами и индустрией туризма в целом.
Отчёт по теме 6.Экономика безопасности в туризме.
 | |||
 |
|
 | |||
 |
| |||
 |
Выводы:
1)Безопасность - состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз.
К основным объектам безопасности относятся: личность - ее права и свободы; общество - его материальные и духовные ценности; государство - его конституционный строй, суверенитет и территориальная целостность.
Основным субъектом обеспечения безопасности является государство, осуществляющее функции в этой области через органы законодательной, исполнительной и судебной властей.
Государство в соответствии с действующим законодательством обеспечивает безопасность каждого гражданина на территории Российской Федерации. Гражданам Российской Федерации, находящимся за ее пределами, государством гарантируется защита и покровительство.
Безопасность достигается проведением единой государственной политики в области обеспечения безопасности, системой мер экономического, политического, организационного и иного характера, адекватных угрозам жизненно важным интересам личности, общества и государства.
2)Основными принципами обеспечения безопасности являются:
законность;
соблюдение баланса жизненно важных интересов личности, общества и государства;
взаимная ответственность личности, общества и государства по обеспечению безопасности;
интеграция с международными системами безопасности.
3) Основными функциями системы безопасности являются:
выявление и прогнозирование внутренних и внешних угроз жизненно важным интересам объектов безопасности, осуществление комплекса оперативных и долговременных мер по их предупреждению и нейтрализации;
создание и поддержание в готовности сил и средств обеспечения безопасности;
управление силами и средствами обеспечения безопасности в повседневных условиях и при чрезвычайных ситуациях;
осуществление системы мер по восстановлению нормального функционирования объектов безопасности в регионах, пострадавших в результате возникновения чрезвычайной ситуации;
4)Схемы:
· оценка совокупной стоимости владения системой безопасности TCO
· оценка возврата инвестиций ROI
· стандартные методы оценки экономической эффективности инвестиций
· отдача активов
· “цена” акционера
· Оценка одновременно затрат на внедрение и закупку средств защиты и др.
5)Общие подходы по безопасности:
· По эконом. Элементам
· По статьям калькуляции
· По производству
· По составу
· По себестоимости
· По объему
· По охвату планирования
· По возникновению
· По готовой продукции
· По времени
· По возникновению
6)Затраты на обеспечение безопасности
1. Подготовка
2. Стоимость материалов, устройств, программного обеспечения и др.
3. Стоим. Услуг сторонних предприятий и организующий
4. Зар. Плата администрации и раб. Свою предприятия
5. Потери от брака, технологич. Слоев ,ошибок, сист. И др.
Создать систему безопасности на основе изученного материала:
1.Определение
2.Факторы
3.Система контроля
4.Система регулирования
5.Система психологического обеспечения
6.Экономика
1.Само понятие безопасность определяется как состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз. Под жизненно важными интересами понимается совокупность потребностей, удовлетворение которых, надежно обеспечивает существование и возможности прогрессивного развития личности, общества, государства.
Безопасность туристской поездки включает в себя личную безопасность туристов, сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба природной среде во время путешествия.
2. факторы риска: 
3.
4.Программа безопасности туризма включает следующие меры:
- создание информационных пунктов в местах въезда иностранных туристов в аэропортах, морских терминалах и других пограничных пунктах для оказания им консультационной и иной помощи. Часть этой работы будет возложена на посольства Мексики в странах мира, откуда идет основной поток прибывающих туристов, в том числе в России;
- издание под эгидой министерства туризма государственных информационных материалов по Мексике, социально-культурным и национальным особенностям ее населения. В этих публикациях будут названы места повышенной криминогенной обстановки в ряде туристских центров, даны обзоры практики действий местных преступных элементов в отношении иностранцев;
- принятие законодательных и иных нормативных актов по ужесточению мер наказания за обман туристов водителями такси, служащими отелей, ресторанов, магазинов и других предприятий обслуживания;
- создание "туристской полиции" - единого центра информации и мобильной полицейской службы г. Мехико по оказанию срочной помощи туристам. При въезде в страну каждому туристу вручаются координаты и телефоны этого центра (персонал центра свободно владеет шестью иностранными языками (английским, французским, немецким, итальянским, шведским и японским)).
К основным мерам также отнесена необходимость повышения требований по надежности и безопасности автотранспорта, используемого местными турфирмами, а также сохранности имущества
Принципы регулирования туристской деятельности:
- содействие и создание благоприятные условия для
- определение и поддержка приоритетных направлений;
- формирование представления о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма .
- осуществление поддержки и защиты российских туристов, туроператоров, турагентов и их объединений.
 | |||
 | |||
5.
 | |||
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|