Шлях до особистого зростання К. Роджерса

К. Роджерс – один із засновників гуманістичного підходу, він описував стадії, через які людина проходить на шляху до становлення особистості. Його роботи базуються переважно на спостереженнях в галузі психотерапії. Крім того, він цікавився процесом навчання, застосуванням влади і поведінкою людини в організації. Дослідження К. Роджерса корисні для консультантів – вони дають розуміння, як можна викликати зростання і розвиток окремих людей в організації.

Три основні умови успіху за К. Роджерсом

1. Щирість та узгодженість. Роджерс довів, що чим більш щирі і узгоджені відносини, тим більша ймовірність зміни особистості клієнта (співробітника).

2. Безумовне позитивне ставлення. Йдеться про справжнє бажання вислухати клієнта (співробітника) і сприйняти будь-які його почуття. Які б емоції клієнт (співробітник) не мав: гнів, страх, ненависть – все в нього в порядку. За емоціями криється нормальна людина.

3. Розуміння і співпереживання. Необхідно показати клієнту (співробітнику), що ви сприймаєте його почуття і думки, а також сприймаєте його.

Досліджуючи процес змін, К. Роджерс детально показав зміни в поведінці людини, і ці зміни узагальнив у сім стадій.

Сім стадій процесу змін за К. Роджерсом

Перша стадія:

- без бажання розповідає про себе, говорить виключно про зовнішні чинники;

- не бажає змінюватись;

- не усвідомлює свої почуття і не володіє ними;

- не розпізнає і не сприймає проблеми.

Друга стадія:

- з'являється словесна оцінка;

- з'являються почуття, але не володіє ними;

- розпізнає проблеми, але не сприймає їх як зовнішні;

- не відчуває особистої відповідальності;

- з'являється досвід швидше відносно минулого, ніж відносно теперішнього.

Третя стадія:

- небагато говорить про себе, але в третій особі;

- виражає почуття, але в минулому часі;

- негативно ставиться до почуттів;

- розпізнає протиріччя;

- особистий вибір здається безплідним.

Четверта стадія:

- більш гостро сприймає колишні почуття;

- рідко показує почуття стосовно теперішнього;

- відчуває недовіру і страх від прямого прояву почуттів;

- ставлення до почуттів – на межі позитивного, можливий деякий дос-від;

- починає досліджувати побудову своєї особистості;

- деколи виявляє почуття особистої відповідальності при виникненні проблеми;

- близькі відносини розглядає як небезпечні;

- час від часу йде на ризик.

П'ята стадія:

- вільно виражає почуття з приводу теперішнього;

- дивується і лякається при появі нових почуттів;

- все більше володіє почуттями;

- підвищується особиста відповідальність;

- ясно розуміє протиріччя і невідповідності.

Шоста стадія:

- відчуває раніше неусвідомлені почуття;

- себе визначає уже не як об’єкт, а як співчуваючий суб’єкт;

- деяке фізіологічне навантаження;

- деяке психологічне навантаження (нові варіанти поглядів на себе і на світ);

- скорочується невідповідність між досвідом і усвідомленням.

Сьома стадія:

- відчуває і приймає в теперішньому нові почуття;

- в основному вірить в процес змін;

- твердо усвідомлює себе в процесі змін;

- побудова особистості реформується і стає менш жорсткою;

- відчуває почуття особистої відповідальності і вибору.

2.5.3. Гештальт-підхід до індивідуальних та корпоративних змін

Гештальт-терапія виникла з теорії Фріца Перлса, якого цікавили психологічні стани "тут і тепер". Перлс вважав, що складнощі нинішнього дня у людини виникають через те, як вона діє в даних обставинах.

Сутність підходу:

- консультант, що використовує гештальт-терапію, в першу чергу повинен сказати клієнтам, що вони самі перешкоджають собі в досягненні цілей;

- спеціалісти цього методу використовують цикл, щоб зафіксувати, як індивідууми і групи виражають свої бажання в діях або, найчастіше, як вони блокують завершення циклу (рис. 2.8).

Рис. 2.8. Гештальт-цикл

Література:

1. Виханский О.С. Менеджмент : [Уч. пособ.] / О.С. Виханский,
А.И. Наумов. – 3-є изд. – М.: Гардарика, 2010. – 320 с.

2. Грин М. Управление изменениями : [текст] / М. Грин. – СПб. :ДК, 2007. – 360 с.

3. Широкова Г.В. Управление организационньми изменениями : [уч. пособ.] / Г.В. Широкова. – СПб. : Изд. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2005. – 321 с.

4. Йохна М.А. Менеджмент : [Навч. посіб.] / М.А. Йохна, В.В. Стадник. – К.: Академвидав, 2003. – 527 с.

5. Кузьмін О. Є. Основи менеджменту : [Підруч.] / О.Є.Кузьмін,
О.Г. Мельник. – К.: Академвидав, 2003. – 496 с.

6. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: [Підруч.]. / Ф.І. Хміль. – Вид. 2-ге, випр., доп. – К.: Академвидав, 2007. – 385 с.