Содержательные теории мотивации ( Маслоу, Герцберг)

Выявление внутренних потребностей, которые заставляют действовать. Потребность – ощущать психологический или физический недостаток в чем-либо.

Маслоу: 5)самовыражение

4)уважение (самоуважение)

3)социальные (взаимоотношения в коллективе)

2)безопасность (социальные программы)

1)физиологические (зарплата)

Герцберг:

Группа факторов	факторы	Влияние на деятельность людей
Гигиенические(связанные с условиями работы)	Заработок, условия труда, отношение с другими работниками	Даже при полном удовлетворении не мотивируют к повышению эффективности труда
Мотивирующие(связанные с содержанием работы, оценкой результатов руководством	Ощущение успеха, продвижение по службе, признание со стороны окружающих, ответственность	Мотивирует к повышению производительности, эффективности, качества труда

Процессуальные теории мотивации (Врума, Адамса).

Теория ожидания Врума: наличие потребности не является единственным необходимым уловием мотивации человека для достижения цели. Человек должен быть убежден, что выбранный тип поведения приведет его к удовлетворению потребностей. Мотивация: 1) затраченный труд принесет результат 2) за этот результат он получит вознаграждение 3) оно будет для человека значимо.

Теория справедливости Адамса:люди субъективно оценивают соотношение вознаграждения и затраченных усилий, а затем сравнивают с другими, выполняющими аналогичную работу. Если работник считает, что он получает больше или столько же, то это справедливо. А если получает меньше то это констатирует несправедливое отношение к нему. 1)требуя или добиваясь повышения зарплаты 2)снижая усилия в труде.

Методы трудовой мотивации.

Организационно-административные: применение положений трудового кодекса, аттестация, составление должностных обязанностей. Экономические: зарплата, премирование, льготы, бонусы, надбавки. Социально-психологические: моральное стимулирование, участие в управлении, эстетика условий труда, профессиональный рост и карьера. Административно-централизованный – прямое воздействие субъекта на объект управления. Социально-психологический – социальное отношение, моральное и психологическое воздействие. С их помощью активизируется гражданские, патриотические чувства, регулируются ценностные ориентации людей.

«Управление стрессами»

Содержание и причины стресса.

Ю-стресс – резкие положительные эмоции. Стресс – адаптивная реакция на внешние ситуации.

4)ф.с. связанные с организ.

Стресс на раб месте

3)групповые ф.с.

2)факторы стресса, связанные с организ.

1) Вне организации

3 стадии: Физиологические 1) тревога (внешний фактор активируется внутренним инстинктом организма) 2) сопротивление (организм мобилизует орган или систему) 3) истощение (резервы организма исчерпываются, возможна опять тревога). Психологическая стадия:отрицательные эмоции, настроение, беспомощность. Поведенческая: вступление в конфронтацию со стрессом.

Факторы стресса: 1) научно-технический прогресс, изменение в семье, переезд на новое место 2) политика и стратегия организации (сокращение штата, лишняя работа), орг. структура (отсутствие возможности для продвижения) 3) отсутствие обратной связи, односторонние коммуникации. 4) рабочие условия

Индивидуальные факторы стресса: 1) ролевой конфликт 2) ролевая неопределенность 3) индивидуальные особенности личности 4) самоэффективность.