Теория социальной идентификации
Способы нашего восприятия себя и других основаны как на индивидуальных характеристиках – персональная идентификация, так и на принадлежности к различным группам (социальная идентификация).
Способ, при помощи которого мы определяем себя, основан на нашей уникальности в группе. Отождествление с группой происходит в соответствии с нашим представлением о позитивном восприятии этой группы другими.
Прежде всего, мы обращаем внимание на различия между нами и др.
Суждение о человеке на основе видимого поведения носит название соответствующих (адекватных) умозаключений. Проще говоря, это – суждения о характере, особенностях и свойствах людей, соответствующие нашей интерпретации видимого поведения. Проблемой корректности суждения является множественная детерминантность наблюдаемых поступков. В теоретическом плане вопрос причин поведения может быть выстроен на основе теории каузальной атрибуции Дж. Келли.
В социальной психологии известны такие типичные искажения восприятия, как: фундаментальная ошибка атрибуции, эффект ореола, эффект уподобления себе, селективное восприятие, эффект первого впечатления.
Коммуникативные технологии
Можно выделить высоко - и низкоинтенсивные коммуникативные технологии.
Низкоинтенсивные технологии имеют преимущество в том, что их цели известны только коммуникатору, но неизвестны получателю информации. Цель оказывается «спрятанной», что дает возможность подавать ее в качестве нейтральной информации. В случае высокоинтенсивных технологий цель коммуникации является явной для обеих сторон и может вызывать сопротивление аудитории.
Важным параметром коммуникативных технологий является удержание внимания реципиента.
ПСИХОЛОГИЯ КОНФЛИКТА
Определения:
БТС:Конфликт – столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор.
Ожегов: столкновение, серьезное разногласие, спор.
Философский словарь: (conflictus – от лат. столкновение) – частный случай противоречия, его предельное обострение; процесс или ситуация, в которой субъекты находятся в противостоянии или открытой борьбе вследствие расхождения (действительного или субъективно трактуемого) целей.
Две основные концепции человеческой природы в современной конфликтологии:
1. Человек – существо рациональное, а всплески агрессивности жестокости возникают как вынужденная реакция на внешние обстоятельства.
2. Природа человека изначально иррациональна, насилие и агрессия являются естественными, агрессивное состояние диктуется природой человека.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ
КАТЕГОРИИ И ПОНЯТИЯ
Конфликтология – наука о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов.
Противоречие – основа конфликта. Противоречие может быть объективно (социально-экономические условия) и субъективно (личностные факторы) обусловленным, мнимым.
Конфликт – предельное обострение противоречий. Конфликт – социальное взаимодействие социальных субъектов.
Определение конфликта в психологии:
В психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом сил, мнений, интересов сторон, целей и различных представлений о способе их достижения.
[М.А. Робер и Ф. Тильман] определяют конфликт следующим образом: это состояние потрясения, дезорганизации по отношению к предшествующему развитию.
[К. Левиным] конфликт характеризуется как ситуация, в которой на индивида одновременно действуют противоположно направленные силы примерно равной величины.
[Анцупов, Шипилов] выполнившие огромную аналитическую работу по уточнению понятийной схемы конфликта, предложили следующее определение: под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов и обычно сопровождающийся негативными эмоциями [1].
Социальный конфликт, по определению [Яна Щепаньского], это столкновение, вызванное противоречиями установок, целей и способов действия по отношению к конкретному предмету или ситуации.