Загальні основи психології управління
СЕМІНАР 1. ПРЕДМЕТ НАУКИ УПРАВЛІННЯ. ЕТАПИ РОЗВИТКУ НАУКИ.
Предмет науки управління. Теоретичні задачі раціонального управління. Етапи становлення науки управління. «Класична теорія наукового менеджменту». Розвиток доктрини «людських стосунків». Сучасні теорії управління. Провідні етапи сучасної вітчизняної управлінської діяльності. Мистецтво управління. Управлінські відносини. Зміст основних управлінських напрямів. Головна задача керівника. Підлеглий у системі керівництва. Складові управлінських апаратів.
ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ ІІ
ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІНСЬКИХ ВІДНОСИН
СЕМІНАРИ 2. ПСИХОЛОГІЯ СПІЛКУВАННЯ В ДІЯЛЬНОСТІ УПРАВЛІННЯ.
Спілкування як соціальний феномен. Різновиди спілкування в управлінні. Перцепція у спілкуванні. Комунікативна сторона у спілкуванні. Характеристика стилю спілкування керівника. Стилі спілкування підлеглого. Ділове спілкування. Конфліктне спілкування.
ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ ІІІ
ПСИХОЛОГІЯ ВПЛИВУ В УПРАВЛІННІ
СЕМІНАР 3. УПРАВЛІНСЬКИЙ ВПЛИВ В ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА.
Зміст та специфіка управлінського впливу. Способи управлінського впливу. Індивідуальні особливості об’єктів управлінського впливу. Когнітивний рівень впливу. Емоційний рівень впливу. Компоненти управлінського впливу. Теорія когнітивного дисонансу.
ЗМІСТОВИЙ МОДУЛЬ ІV
ПСИХОЛОГІЯ КОНФЛІКТІВ В УПРАВЛІННІ
СЕМІНАР 4. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТНИМИ СИТУАЦІЯМИ.
Міжособистісний конфлікт як соціальний феномен. Вирішення конфліктних ситуацій. Динаміка виникнення і розвитку конфлікту. «Дерево» конфлікту як процесу. Типологія конфліктів. Способи управління конфліктами (сітка Томаса). Конкуренція. Пристосування. Уникнення. Компроміс. Співробітництво. Кодекс поведінки в конфлікті. Прямі методи управління в конфлікті. Наслідки конфліктних ситуацій.
ХІ. ПИТАННЯ ДО ЕКЗАМЕНУ
1. Поняття «управління».
2. Поняття «організація».
3. Поняття «суб'єкт управління».
4. Поняття «об'єкт управління».
5. Характеристика системи управління.
6. Предмет науки управління.
7. Етапи розвитку науки управління.
8. Наукові підходи в управлінні.
9. Основні управлінські культури.
10. Риси східноєвропейського менталітету.
11. Тенденції розвитку управлінської думки.
12. Поняття «психологія управління».
13. Об'єкт психології управління.
14. Рівні психолого-управлінської проблематики.
15. Керівництво як соціальний феномен.
16. Основні розходження між лідерством і керівництвом.
17. Лідерство як соціальний феномен.
18. Характеристика керівника-лідера.
19. Психологічні особливості управлінської діяльності.
20. Функції керування.
21. Основні теорії лідерства.
22. Професійно важливі якості керівника.
23. Поняття «стиль управління».
24. Стилі управління, їхньої характеристики.
25. Об'єктивні фактори вибору стилю управління.
26. Суб'єктивні фактори вибору стилю управління.
27. Підготовка й прийняття управлінських рішень.
28. Вимоги до управлінських рішень.
29. Підходи до прийняття рішень.
30. Етапи ухвалення управлінського рішення.
31. Поняття «кар'єра керівника».
32. Поняття «професійна кар'єра».
33. Поняття «внутрішньо-організаційна кар'єра».
34. Планування кар'єри працівників.
35. Поняття «особистість, індивід, індивідуальність».
36. Структура особистості підлеглого.
37. Соціалізація особистості як соціальний феномен.
38. Періоди соціалізації особистості.
39. Сфери процесу соціалізації.
40. Соціально-психологічні механізми соціалізації.
41. Поняття про психосоціальні кризи.
42. Поняття адаптації і її основні види.
43. Поняття про систему регуляції поведінки й діяльності особистості.
44. Поняття «соціальна роль».
45. Поняття «соціальна позиція».
46. Поняття «соціальна норма».
47. Поняття «соціальні цінності».
48. Стимуляція діяльності підлеглого.
49. Поняття «організаційні цінності».
50. Ритуали й традиції в діяльності організації.
51. Поняття «спілкування».
52. Види спілкування.
53. Особливості управлінського спілкування.
54. Формування першого враження.
55. Механізми взаємосприйняття.
56. Ефекти сприйняття.
57. Невербальні механізми спілкування.
58. Комунікативна сторона спілкування.
59. Бар'єри в спілкуванні.
60. Теоретичні основи психології впливу.
61. Рівні управлінського впливу.
62. Способи управлінського впливу.
63. Типологія об’єктів психологічного впливу.
64. Форми управлінського впливу.
65. Форми ділового спілкування.
66. Ділова бесіда: правила підготовки й ведення.
67. Особливості телефонної ділової бесіди.
68. Особливості підготовки й проведення службової наради.
69. Робота з діловою документацією.
70. Психологічна сутність соціальної організації.
71. Ознаки організації.
72. Механізми групової динаміки в організації.
73. Феномен соціальної фацилітації.
74. Феномен соціальних лінощів.
75. Феномен деіндивідуалізації.
76. Феномен групової поляризації.
77. Феномен огрубіння мислення.
78. Феномен впливу меншості.
79. Ділові ролі в організації.
80. Поняття «соціально-психологічний клімат».
81. Соціометрія як основний метод діагностики міжособистісних взаємин.
82. Референтометрія.
83. Конфлікт і його структурні компоненти.
84. Динаміка виникнення й розвитку конфлікту.
85. Групи причин виникнення конфліктів.
86. Способи керування й регулювання конфліктами.
87. Здоров'я як фактор ефективної діяльності керівника.
88. Поняття «психічне здоров'я».
89. Поняття про стрес у діяльності керівника й підлеглого.
90. Профілактика стресів.
ХІІІ. РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА
1. Азбука менеджмента: Учеб.-метод, пособие: В 2 кн. — Ужгород,ЗЮШМ, 1995.
2. Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. — М.: Нар. Образование, 1995.
3. Биркендиль В. Как добиться успехов в жизни. — М.: Интерэкспорт, 1992.
4. Безруких М. Я и другие Я, или Правила поведения для всех. M., Политиздат, 1991.
5. Будзан Б. Самоменеджмент: управление своим временем: Курс для менеджеров // ОФИС. — 1998. — № 1-2.
6. Гуленко В. В., Молодцов А. В. Соционика для руководителя: В 2 км. Кн. 2. 7. 7. Основы социоанализа. — 2-е изд.— К.: МЗУУП 1993.
8. Зайверт Л. Ваше время — в Ваших руках (Советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время): Пер. с нем. — М.: Экономика, 1991.
9. Займитесь собой: Пособие по саморегуляции и самосовершенствованию. — М., 1995.
10. Иванцевич Дж., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. М.:Дело, 1993.
11. Карпичев В. Самоменеджмент: Введение в проблему // Пробл. теории и практики управления. — 1994. — № 3.
12. Кравченко А. И. Прикладная социология и менеджмент: Учеб. пособие. М.Изд-во МГУ, 1995.
13. Курбатов В. И. Стратегия делового успеха. — Ростов н/Д: Феникс, 1995.
14. Литвинцева Н. А. Психологический автопортрет. — М.: Управление персоналом,1996.
15. Лукашевич Н. П. Основы социологии труда: Конспект лекций для менеджеров. — К.: МАУП, 1994.
16. Лукашевич Н. П. Производственная адаптация молодежи: сущность, функции, управление. — К.: УСХА, 1990.
17. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений / Ф. Н Русинова и др. — М.: ИНФРА-М, 1996.
18. Менеджмент организации: Учеб. пособие / 3. П. Румянцева, Н. А. Саломатин, Р. 3. Акбердин и др. — М.: ИНФРА-М, 1995.
19. Не повторить ошибок (Практические советы руководителю) / Сост. И. В. Липсиц. — М.: Экономика, 1988.
20. Обозов Н. Н., Щёкин Г. В. Психология работы с людьми. — 4-е изд., перераб. — К.: МАУП, 1998.
21. Познай себя (30 популярных тестов) / Сост. М. И. Белый. — М.: Экономика, 1992.
22. Практическая психология для менеджеров. — М.: Информ.-издат. дом "Филинъ", 1996
23. Психология личности: тесты, опросники, методики / Авт.-сост Н.В. Киршева, Н. В. Рябчикова. — М.: Геликон, 1995,
24. Тесты и методика деловых игр для менеджера: Сб. / М. Б. Боровски, И.А. Грабская. — К.: МАУП, 1994.
25. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. — М, АО Издат. группа "Прогресс-Интер", 1993.
26. Щёкин Г. В. Визуальная психодиагностика: познание людей по
внешности и поведению. — К.: МАУП, 1995.