Практичні завдання до ЗМ № 3
Завдання 1
Компанія "Кращі консультанти" (далі – Компанія), що недавно відзначила п'ятиліття, стрімко розвивається, що дозволило їй увійти, відповідно до досліджень рейтингового агентства, у двадцятку найбільших консалтингових компаній.
Зі збільшенням кількості проектів і, відповідно, числа клієнтів значно виріс штат співробітників Компанії. І в цей момент Компанія зіштовхнулася з традиційною проблемою консалтингових фірм – високою плинністю кадрів.
Незважаючи на те, що Компанія мала високу репутацію і, відповідно, привабливість для честолюбних працівників, коефіцієнт плинності більш ніж у два рази перевищив традиційний для аналогічних компаній.
Коли керівництво Компанії детально розібралося в ситуації, з'ясувалося, що майже половина з числа тих, хто звільнився не проробила в Компанії і шести місяців. Одночасно відомо, що для формування кваліфікованого консультанта необхідно не менш трьох років, що дозволить йому брати участь у 6-8 проектах, у рамках яких він зможе нагромадити необхідний досвід і самореалізуватися в сфері управлінського консалтингу. Часта зміна співробітників не тільки створює труднощі в роботі над проектами, але і негативно позначається на психологічному кліматі в колективі, створюючи відчуття нестійкості. Крім того, основні виконавці проектів позбавлені можливості розширювати сферу діяльності, пропонуючи аналогічні рішення іншим підприємствам, оскільки основні методи рішення виробничих проблем плавно перетікали в інші організації. Основні пояснення керівників структурних підрозділів зводилися до того, що працівників переманюють інші консультаційні компанії більш високими зарплатами.
Керівництво Компанії ставить перед колективом амбіційні завдання зі входження в групу Топ-10 консалтингових компаній. Однак проблема плинності кадрів може порушити ці плани.
Коли служба персоналу Компанії провела аналіз плинності кадрів, то з'ясувався дивний факт: одна з основних причин звільнень співробітників у перші місяці роботи – нові співробітники не змогли ідентифікувати себе в колективі.
Питання для аналізу:
1. Які заходи ви могли б запропонувати кадровій службі, щоб процес адаптації співробітників проходив з найменшими складностями?
2. Як можна оцінити успішність процесу адаптації співробітників у Компанії?
Завдання 2
У таблиці наведені дві групи завдань контролінгу персоналу. Визначте, які відносяться до стратегічних, а які до оперативних та прокоментуйте свій вибір.
| 1. Підбор персоналу | 1. Концепція в сфері стратегії персоналу |
| 2. Розміщення кадрів | 2. Стратегічне планування кількісних і якісних показників персоналу у взаємозв'язку з іншими стратегіями підприємства (виробництво, клієнти, бізнеси-процеси і т.д. ) |
| 3. Розвиток співробітників | 3. Контроль результатів в сфері досягнення стратегічних цілей з персоналу |
| 3. Керівництво персоналом | |
| 4. Сервіс для працівників | |
| 5. Маркетинг персоналу | |
| 6. Мотивація співробітників | |
| 7. Звільнення |
Завдання 3
На підприємстві було створено службу контролінга персоналу задля досягнення оптимізації стратегічних управлінських кадрових рішень. Протягом півроку служба функціонувала з метою інформаційного забезпечення та аналізу кадрової роботи в організації, а також загальних функцій контролю. В результаті проведеної роботи, працівниками служби було розроблено заходи щодо впровадження системи електронного обміну і обліку інформації, яке б покращило систему документообігу та інформативного забезпечення підприємства. Але керівництво оцінило цей проект як занадто коштовний і вирішило обійтись існуючою суспільною мережею. Результатом цього рішення стало зникнення важливого фрагменту інформації з вини регіонального провайдера.
Охарактеризуйте ситуацію, що склалася. Яких заходів потрібно прийняти, щоб виправити ситуацію? Чи зможе служба контролінгу успішно функціонувати на подібному підприємстві?
Завдання 4
Розрахуйте загальну вартість витрат на персонал на основі даних таблиці. Зробіть висновки щодо отриманих результатів.
| Показники | Вартість |
| Виторг від реалізації (обсяг продажів) продукції за обліковий період, тис. грн. | |
| Середньооблікова чисельність персоналу за той же період, чол. | |
| Загальна сума витрат на оплату праці (з відрахуваннями) усіх працюючих, виплачена за цей же період, тис. грн. | |
| Витрати на персонал управління | |
| Обсяг виробництва продукції за той же період, тис. грн. | |
| Кількість звільнених працівників за обліковий період (К1), чіл.: - за власним бажанням (к1); - з ініціативи адміністрації (к2); (приводиться в %% від середньооблікової чисельності персоналу (ЧПП) і розраховується як к1 = ЧПП х m1% к2 = R х m2% К1 = к1 + к2 | m1 = 17 % m2 = 7 % |
Завдання 5
Визначте, які з перерахованих витрат відносяться до: а) оплати за відпрацьований час; б) оплати за невідпрацьований час; в) виплати соціального характеру; г) витрати, що не входять до ФЗП та соціальних витрат:
– заробітна плата за тарифними ставками, окладами, відрядними розцінкам; відсоток від вартості наданих послуг, виторгу;
– компенсаційні виплати, пов’язані з режимом роботи й умовами праці;
– оплата проїзду до місця роботи і транспортних послуг;
– оплата щорічних, додаткових і навчальних відпусток;
– оплата простоїв з вини працівників і змушених прогулів;
– оплата туристичних і санаторних путівок, занять спортом:
– відшкодування витрат за перебування дітей у дитячих садах і яслах;
– компенсації жінкам, які знаходяться в частково оплачуваній відпустці по догляду за дітьми;
– оплата різниці в окладах при тимчасовому заміщенні, роботи сумісників і іншого необлікового персоналу;
– вартість форменого одягу і спецодягу;
– дивіденди за акціями, виплати по облігаціях і паям;
– витрати, пов'язані з відрядженнями;
– матеріальна допомога.
Завдання 6
Під час кризової ситуації у компанії були проведені наступні реформи щодо оптимізації витрат на персонал:
– мінімізовані кількість продуктивного персоналу з розрахунку його повної зайнятості (працюємо без резервів);
– мінімізовані постійні витрати (зменшено фонд додаткової заробітної платні та інші постійні витрати);
– надано пріоритет оперативному бюджетуванню;
– припинення дорогих HR-проектів.
Проаналізуйте кожний з цих заходів та визначте, чи є вони ефективними у стані світової фінансової кризи.