Злоупотребление анонимностью

Довольно часто, когда отношения устанавливают

ся через Интернет, люди выдумывают вместо себя вы

мышленного персонажа. Ложь и нечестность стано

вится довольно серьезной проблемой в электронном

общении. Какие отношения можно установить, если

люди дают о себе ложную информацию? У электрон

ных друзей и знакомых нет ни ответственности, ни

обязательств, а без них невозможны никакие серьез

ные отношения. Крамер и Крамаре (Kramer &

Kramarae, 1997) показывают, что от использования

такой ложной идентичности больше всего страдают

женщины.

Обман

Еще одно проявление неэтичности — обман. Об

щаясь по электронной почте или в чатах, можно лег

ко обмануть другого человека. Люди дают непра

вильную информацию о своей половой принадлеж

ности, физических качествах и пишут о

вымышленной карьере, доме и т. д. Поскольку мы не

знаем нашего партнера по электронной переписке в

лицо, мы вряд ли сможем проверить, правдива эта

информация или нет. Поэтому люди, вступая в пе

реписку по электронной почте, должны соблюдать

осторожность при установлении отношений. Вы по

ступите умно, если скептически отнесетесь к тому,

что люди сообщают вам о самих себе, — особенно,

Часть 2 · Межличностная коммуникация

когда ваши отношения еще только формируются.

Как указывает Дженни Прис, «любой электронный

роман может прекратиться, когда встреча в реальной

жизни разрушит иллюзии. Например, в электронной

переписке никто не сообщает, что страдает от избы

точного веса, а в реальности лишние 25 фунтов мо

гут все изменить. И обман “сходит с рук” только до

тех пор, пока отношения продолжаются по почте, а

не лично» (Preece, 2000).

Вы поступите мудро, если на ранней стадии отно

шений будете выдавать информацию о себе ограни

ченно. Помните, что в любом общении самораскры

тие должно быть только взаимным. Но и в этом слу

чае не торопитесь и сначала коснитесь отвлеченных

тем, а потом — личных, прежде чем перейдете к ин

формации личного характера.

Особую опасность представляет злоупотребление

анонимностью и обманом, когда по электронной по

чте переписываются дети. В 1998 году семнадцать

миллионов детей в возрасте от двух до 18 лет поддер

живали переписку по электронной почте. Предпола

гается, что через пять лет число таких детей возрас

тет до 42 миллионов (Okrent, 1999). Особенно важ

но, чтобы родители следили за тем, с кем общаются

дети по электронной почте. Интересный факт: неко

торые родители не следят за общением своих детей

по компьютеру, расценивая его как нарушение их

частной жизни или подслушивание телефонных раз

говоров. Но как предостерегает Окринт, «есть разни

ца между общением через Интернет и телефонным

разговором: когда ваш ребенок отвечает на телефон

ный звонок, то наверняка знает, кто говорит с ним на

другом конце провода». Родители должны просле

дить за тем, как их дети пользуются Интернетом и с

помощью специальных программ блокировать до

ступ к нежелательным сайтам.

Зависимость

Третья потенциальная проблема для детей и

взрослых — это зависимость от технических

средств. Ее можно охарактеризовать как поведен

ческую зависимость, связанную с взаимодействием

человека и машины (Griffiths, 1998). Соблазны

электронного общения могут повлиять на ухудше

ние «обычных» межличностных отношений. Край

ний случай такой зависимости описан в статье «Рас

серженная жена» в газете Cincinnati Enquier (1999).

Оказывается, что жена разозлилась на мужа, пото

му что он общался через Интернет в третьем часу

ночи. Он находился в сети с четырех утра предыду

щего дня и «болтал» с женщинами. Разгневанная и

фрустрированная женщина в припадке ревности

попыталась перерезать кабель, а затем набросилась

на компьютер с молотком для разделки мяса. Она

не оспаривала обвинения в домашнем насилии и не

сопротивлялась аресту. Ее оштрафовали на 200 дол

ларов.

Зависимость от технических средств —

поведенческая зависимость, связанная с взаи

модействием человека и машины.

Глава 8 · Коммуникация и взаимоотношения

ТЕОРИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

От чего зависит, будем ли мы вступать в отноше

ния с другим человеком? Почему некоторые отноше

ния никогда не заходят дальше определенных границ

или ухудшаются? На эти вопросы отвечают две тео

рии — теория межличностных потребностей и теория

обмена.