Рационально-логическое принятие решений

Рационально-логические решения могут осуществляться по-разному.

Если рационально-логические решения осуществляются самим менеджером в определенной последовательности, по алгоритму, то такой метод называется алгоритмическим.

АЛГОРИТМ, –а, м. (спец.). Совокупность действий, правил для решения данной задачи. А. извлечения корня.

Если рационально-логические решениятребуют от менеджера дополнительной органи­зационной работы, например по привлечению других людей, сотрудников или экспертов, то такой метод называют орга­низационным.

Если рационально-логические решениятребуют анализа финансово-хозяйственной дея­тельности, стоимостной оценки возможных решений, то они называются экономическими.

Любые методы рационально-логического принятия реше­ний предполагают нахождение оптимального решения.

Одни из этих методов достаточно простые, другие требу­ют применения сложной процедуры.

Весьма полезны различные простые приемы принятия решений. Например, при сравнении двух возможных мест работы весьма помога­ет таблица из трех столбцов, в левом из которых перечислены характе­ристики рабочего места: заработок, продолжительность рабочего вре­мени, время в пути от дома до работы, надежность предприятия, возможности для профессионального роста, характеристики рабочего места и непосредственного начальства и др. А в двух других столбцах — ваши оценки этих характеристик, в «натуральных» показателях или в процентах от максимума.

Иногда при взгляде на подобную таблицу все сразу становится ясно. Но можно вычислить значения обобщенного показателя, введя весовые коэффициенты и сложив ваши взвешенные оценки вдоль столбцов.

Не менее полезно изобразить на бумаге возможные варианты ре­шения, которое вам предстоит принять, а также возможные реакции лиц и организаций на те или иные ваши решения, а затем и ваши от­веты на эти реакции. Полезны таблицы доводов «за» и «против» и др.

В основе научно обоснованных методов принятия реше­ний лежит ТРИЗ (теория решения изобретательских задач).

Теория решения изобретательских задач родилась в 1946 году, автор — бакинский инженер Генрих Саулович Альтшуллер. С помощью анализа значительного числа патентов он начал выявлять закономерности поиска сильных изобретательских решений. До того изобретатели действовали в основном методом проб и ошибок, перебирая большое количество вариантов. ТРИЗ позволила значительно облегчить поиск сильных, нетривиальных решений.

Движение ТРИЗ развивалось, инструментарий усиливался. В 1990-е гг. методы ТРИЗ стали применяться к бизнес-системам, в рекламе, технологиях предвыборной борьбы и т. д. Методам ТРИЗ обучают своих работников такие корпорации, как «Ford» и «Motorola», которые широко представлены на рынке высоких технологий.

Алгоритм принятия решений предполагает логическую последовательность и представляет собой сложный процесс, состоящий из этапов и стадий, начинающийся с восприятия и признания проблемы и заканчивающийся совершением действий, решающих эту проблему.

Дерево решений

Дерево решений — популярный метод науки управления, используемый для выбора наилучшего направления действий из имеющихся вариантов. ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ — это схематичное представление проблемы принятия решений. Дерево решений дает руководителю возможность учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы. Концепция ожидаемого значения является неотъемлемой частью метода дерева решений.

На рис. 3. проиллюстрировано применение метода дерева решений для разрешения проблемы, требующей определенной последовательности решений. Вице-президент по производству из компании, в настоящее время выпускающей электрические газонокосилки, считает, что расширяется рынок ручных косилок. Он должен решить, стоит ли переходить на производство ручных косилок, и если сделать это, — стоит или не стоит продолжать выпуск электрических газонокосилок.

Производство косилок обоих типов потребует увеличения производственных мощностей. До принятия решения руководитель собрал релевантную информацию об ожидаемых выигрышах в случае тех или иных вариантов действий и о вероятности соответствующих событий. Эта информация представлена на дереве решений.

Рис. 3. Дерево решений

ВЫВОДЫ по теме «ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ»

Решение — это выбор альтернативы. Принятие решений — связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.

Решения могут приниматься с помощью интуиции, суждения или методом рационального разрешения проблем.

Метод рационального разрешения проблем способствует повышению вероятности принятия эффективного решения в новой сложной ситуации.

Ценностные ориентации руководителя влияют на его повседневные действия и решения.

Каждое важное решение сопряжено с компромиссами, негативными последствиями и побочными эффектами, значение которых руководитель должен соотнести с ожидаемой выгодой.

Эффективно работающий руководитель должен понимать взаимозависимость решений и выбирать альтернативы, которые вносят наибольший вклад в дело достижения общих целей организации.

Модельявляется представлением системы, идеи или объекта. Руководителю часто приходится использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Основные типы моделей науки управления: физические, аналоговые и математические или символические.

Этапы построения модели таковы: постановка задачи, определение информационных ограничений, проверка на достоверность, реализация выводов и обновление модели.

Дерево решений позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные альтернативы визуально. Этот метод можно использовать в применении к сложным ситуациям, когда результат принимаемого решения влияет на последующие.