Тема 2. управління персоналом як соціальна система

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДЛЯ ПРОВЕДЕННЯ СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ

З НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ

(назва навчальної дисципліни)

галузь знань : 0306 «Менеджмент і адміністрування»

(шифр і назва галузі знань)

напрям підготовки: 6.030601 «Менеджмент»

(шифр і назва напряму підготовки)

освітньо-кваліфікаційний рівень: бакалавр

факультет управління фінансами та бізнесу

денна форма навчання

ЛЬВІВ 2016

Ої

Управління персоналом// Методичні рекомендації для проведення семінарських занять з навчальної дисципліни. – Львів, ЛНУ ім. І.Франка: 2016. – 32 с.

Розробник:

Завальницька Н.Б. -кандидат економічних наук, доцент кафедри економіки та менеджменту Львівського національного університету

ім. І. Франка

Методичні рекомендації для проведення семінарських занять з навчальної дисципліни «Управління персоналом» затверджені на засіданні кафедри економіки та менеджменту.

Протокол від «29» серпня 2016 року № 1.

Завідувач кафедри ______________ Карпінський Б. А.

©Завальницька Н.Б.,2016 рік

©ЛНУ ім. І.Франка,2016 рік

Тема 1. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ У СИСТЕМІ МЕНЕДЖМЕНТУ

ОРГАНІЗАЦІЙ

1.1. Роль і значення управління персоналом як науки навчальної

дисципліни

1.2. Управління персоналом як специфічна функція менеджменту

1.3. Етапи історичного розвитку управління персона­лом

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає роль управління персоналом як науки?

2. Розкрийте взаємозв'язок управління персоналом з іншими науками.

3. Назвіть предмет, ціль, завдання навчальної дисци­пліни «Управління персоналом».

4. Визначте сутність, мету та завдання управління пе­рсоналом в умовах ринку.

5. Розкрийте сутність поняття «управління персона­лом». Назвіть основні аспекти управління персоналом підприємства.

6. Розкрийте сутність понять: «трудові ресурси», «ро­боча сила», «трудовий колектив», «персонал», «кад­ри», «людські ресурси», «трудовий потенціал».

7. Розкрийте сутність і зміст системи управління пер­соналом підприємства.

8. Назвіть та охарактеризуйте методи та принципи управління персоналом підприємства.

9. Розкрийте класифікацію стилів управління персо­налом.

10. Охарактеризуйте еволюцію концептуальних під­ходів в управлінні персоналом.

11. Назвіть та охарактеризуйте тенденції, які властиві сучасному етапу розвитку управління персоналом.

12. Розкрийте сутність і особливості управління людсь­кими ресурсами.

13. Назвіть нові напрямки управління персоналом.

Тести для самоперевірки

1. Управління персоналом як наука існує на двох рівнях:

а) прикладному і культурному;

б) теоретичному і естетичному;

в) теоретичному і прикладному;

г) класифікаційному і культурологічному.

2. Рівень управління підприємством включає сферу знань:

а) мотивація і контроль;

б) соціальні конфлікти;

в) структура якостей і здатностей особистості;

г) правові умови роботи.

3. Персонал підприємства - це:

а) здатність людини до праці, сукупність її фізич­них, інтелектуальних здібностей, набутих знань і досвіду, які викорис­товуються в процесі виробництва товарів та послуг;

б) сукупність його працівників (постій­них і тимчасових, кваліфікованих і некваліфікованих), що працюють за наймом та мають трудові відносини с роботодавцем;

в) основний (штатний, постійний), як правило, кваліфікований склад працівників підприємства;

г) сукупність соціальних, пси­хологічних і культурних якостей його працівників.

4. Сукупна трудова дієздат­ність його колективу, ресурсні можливості працівників підприємства у трудовій сфері, виходячи з їхнього віку, фізичних можливостей, наяв­них знань і професійно-кваліфікаційних навичок – це:

а) трудовий потенціал підприємства;

б) людські ресурси підприємства;

в) робоча сила;

г) трудові ресурси.

5. Процес планування, наймання, оцінювання, розвитку та мотивації персоналу, спрямований на ефективне його використання та досягнення цілей підприємства і працівників називається:

а) управління робочою силою;

б) управління потенціалом підприємства;

в) управління персоналом;

г) управління трудовими ресурсами.

6. Фізично розвинута частина населення, що володіє розумовими здібностями і знаннями, які необхідні для роботи у народному господарстві, називається:

а) трудові ресурси;

б) робоча сила;

в) трудовий колектив;

г) людські ресурси.

7. Поділ методів управління персоналом на економічні, адміністративні та соціально-психологічні здійснений за:

а) етапами управлінської діяльності;

б) змістом здійснення впливу на виконавців;

в) характером впливу на виконавців;

г) характером застосування:

8. До загальних принципів управління персоналом не належать:

а) науковість, плановість;

б) комплексність, безперерв­ність;

в) нормативність, економічність;

г) індивідуалізація роботи з кадрами, демократизація роботи.

9. Стиль управління, який будується на основі ділового та особистого авторитету, при якому керівник надає перевагу ак­тивній участі працівників у прийнятті рішень, залишаючи за собою право остаточного вибору, називається:

а авторитарним;

б) автономним;

в) співпричетним;

г) комбінованим.

10. В історичному розвитку управління персоналом можна виділити послі­довну зміну таких сучасних концепцій:

а) управління трудовим ресурсами, управління персоналом, управління людськими ресурсами, управління людиною;

б) управління персоналом, управління кадрами, управління людиною;

в) менеджмент персоналу, управління трудовими ресурсами, управління людськими ресурсами, управління людиною;

г) управління кадрами, управління персоналом.

Завдання 1.1.

Визначте й обґрунтуйте місце управління персоналом серед факторів ви­живання та успіху підприємства на ринку. Проаналізуйте стан цих факторів на прикладі конкретного підприємства. Визначте, як вони можуть бути поліпшені та яку роль у цьому відіграє управління персоналом.

Завдання 1.2.

Проаналізуйте функції кадрових служб, що працюють за старими техноло­гіями і наведіть перелік функцій, що необхідні для роботи кадрових служб в умовах ринкової економіки, які працюють за новими технологіями:

№ з/п	Функції кадрових служб, що працюють за старими технологіями	Функції кадрових служб, що працюють за новими технологіями
1.	Ведення особистих карток, трудових книжок праців­ників підприємства
2.	Документальне оформлення приймання, переведення, звільнення, заохочення і т.д. працівників (підготовка наказів)
3.	Ознайомлення персоналу з наказами з особового складу
4.	Оформлення довідок
5.	Ведення карток на військовозобов’язаних
6.	Листування
7.	Складання звітів
8.	Оформлення пенсій
9.	Оформлення документів для призначення допомоги дітям
	Складання опису справ, ведення архіву справ

Завдання 1.3.

Відповідно до рівнів наукових досліджень наука управління персоналом включає три групи сфер знань, які необхідно визначити та заповнити наступну таблицю:

Управління персоналом	Сфери знань
Рівень процесів
Рівень підприємства
Рівень людини

ТЕМА 2. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ЯК СОЦІАЛЬНА СИСТЕМА

2.1. Особистість: сутність, структура, організаційна поведінка.

2.2. Структура і чисельність персоналу підприємства.

2.3. Вимоги до професійно-кваліфікаційного рівня працівників.

2.4. Компетентність працівника: сутність, види.

Питання для самоконтролю

1. Розкрийте сутність, структуру та особливості організа­ційної поведінки особистості.

2. Визначте сутність та види структури персоналу під­приємства.

3. Охарактеризуйте соціальну структуру персоналу під­приємства.

4. Висвітліть рольову структуру персоналу підприємства.

5. Охарактеризуйте основні категорії персоналу за участю в процесі вироб­ництва.

6. Охарактеризуйте види чисельності персоналу підпри­ємства.

7. Розкрийте сутність понять: «професія», «спеціаль­ність», «професійна придатність», «кваліфікація» Якими факторами визначається кваліфікація працівника?

8. Охарактеризуйте кваліфікаційні групи персоналу під­приємства.

9. Охарактеризуйте рівні виразності компетенцій мене­джера.

10. Розкрийте сутність та види компетентності працівника.

Тести для самоперевірки

1. Особистість — це:

а) сукупність індивідуальних соціальних і психо­логічних якостей, що характеризують людину і дозволяють їй активно і свідомо діяти;

б) активна діяльність, спря­мована на пізнання і перетворення навколишнього світу;

в) фізіологічний стан організму, особливості вищої нервової дія­льності, пам’яті, емоцій, почуттів, сприйняття;

г) успішне управління підлеглими, прогнозування їхньої поведінки і цілеспря­мований вплив на неї.

2. Психологічний блок структури особистості включає характеристики:

а) життєвого досвіду людини;

б) особистості, обумо­влені її біологічними особливостями;

в) мотиваційну сферу особистості;

г) особистості, обумовлені основними психічними процесами, що лежать в основі рівня психічного розвитку людини.

3. На формування організаційної поведінки особистості не мають впливу чинники:

а) демографічні;

б) біопсихологічні;

в) соціально-психологічні;

г) організаційно-методичні.

4. Структура персоналу підприємства, яка характеризує його розподіл залежно від виконуваних функцій, називається:

а) штатна;

б) організаційна;

в) рольова;

г) соціальна.

5. Структура персоналу, яка характеризує кількісно-профе­сійний склад персоналу, розміри оплати праці та фонд заробітної плати працівників, називається:

а) штатна;

б) організаційна;

в) рольова;

г) соціальна.

6. Керівники, які спрямовують, координують і стимулюють діяль­ність підприємства, розпоряджаються його ресурсами, приймають рі­шення, несуть повну відповідальність за досягнення цілей підприємст­ва і мають право приймати рішення, називаються:

а) функціональними;

б) лінійними;

в) безпосередніми;

г) прямими.

7. Спеціалісти, які надають технічну та інформаційну допомогу апарату управління (збір, обробка, збереження і передавання інформа­ції), називаються:

о) організаційними;

б) технічними;

в) допоміжними;

г) другорядними.

8. Чисельність персоналу, розрахована на основі нормативів затрат праці та скоригована на реаль­ні умови діяльності підприємства, називається:

а) нормативною;

б) розрахунковою;

в) плановою;

г) штатною.

9. Облікова чисельність персоналу — це кількість працівників:

а) які офіційно працюють у підприємстві на даний момент;

б) які з’явилися на роботу;

в) які не з’явились на роботу;

г) які влаштовані на роботу тимчасово.

10. Компетентність, яка передбачає наявність комунікацій­них здібностей, уміння підтримувати відносини, впли­вати, правильно сприймати та інтерпретувати чужі думки, вислов­лювати до них ставлення, вести бесіди і т.д., називається:

а) інтелектуальною;

б) ситуативною;

в) часовою;

г) соціальною.

Завдання 2.1.

Ви — менеджер з підбору, забезпечення та використання персоналу потужного підприємства (на Ваш вибір). Під час аналізу фінансового звіту за попередній рік було виявлено значне зниження обсягу збуту (у порівняльних цінах), що було обумовлено зменшенням купівельної спроможності населення, недо­статньою сумою обігових коштів, зниженням товарних запасів.

Керівництвом підприємства було прийнято рішення щодо підвищення ефективності комерційної діяльності підприємства, оцінки кваліфікації персоналу, проведення атестації працівників комерційного відділу підприємства з метою ефективного його розставлення, мотивації та розвитку.

Завдання до ситуації:

а) оптимізуйте структури персоналу підприємства (за віком, освітою та категоріями персоналу);

б) охарактеризуйте належну для визначеного підприємства кваліфікацію персоналу.

Всі свої рішення обґрунтуйте.