Скрипт для дополнительных продаж
Скрипты помогают эффективнее продавать и увеличить процент успешных продаж. Продавцу рекомендуется выучить скрипт и использовать его.
Для дополнительных продаж используйте простые шаблонные «соединительные» фразы, которые помогут Вам предложить покупателю дополнительные средства и товары: «Обратите внимание на…», «Это эффективно работает с …», «Вас также могут заинтересовать …».
I.
| Бальзам для волос Маска для волос Краска для волос Сыворотка для волос Флюид (кончики волос) |
| Уход за волосами |
| Шампунь |
Соединительная фраза +
характеристика дополнительного продукта:
«Волосы будут более объемные и блестящие…»
«Цвет сохранится дольше с использованием…»
| Аромат для мужчин Парфюм-ный дезодорант Парфюм-ный гель для душа Парфюм-е молочко для тела Пена для ванны Дезодорант |
| Парфюмерия |
| Аромат для женщин |
Соединительная фраза +
характеристика дополнительного продукта:
«Парфюмированный гель для душа
продлит стойкость аромата …»
«На увлажненной коже, аромат держится дольше… молочко»
| Декор лица |
| База под макияж (праймер) Корректор /Консилер Хайлайтер Бронзер Румяна Пудра/ транспарантная пудра Средство для снятия макияжа Спонжи/Ватные палочки Салфетки для снятия макияжа |
| Тональный крем |
Соединительная фраза +
характеристика дополнительного продукта:
«Тональный крем не изменит свой цвет и
макияж будет более стойким с базой…»
«Свежесть лица подчеркнет хайлайтер»
| Карандаш для бровей Тени для бровей Гель / Воск для бровей База под тени Подводка Телесный карандаш для глаз Тени / Карандаш для век Тушь/ База под тушь Завиватель для ресниц Средство для снятия макияжа Спонжи/Ватные палочки Салфетки для снятия макияжа |
| Тушь / Тени для век |
| Декор глаз |
Соединительная фраза +
характеристика дополнительного продукта:
«Гель/Воск зафиксирует форму бровей»
«Вашу красивую форму бровейподчеркнет…»
| Гигиеническая помада Карандаш для губ Помада Блеск для губ Средство для снятия макияжа Спонжи/Ватные палочки Салфетки для снятия макияжа |
| Помада / блеск |
| Декор губ |
Соединительная фраза +
характеристика дополнительного продукта:
| Скраб/ Пилинг для рук Крем для рук Средство от кутикулы Пилка/ Ножницы / Кусачки База под лак Сушка для лака Средство для снятия лака Спонжи/Ватные палочки |
обеспечит гигиеническая помада»
| Лак для ногтей |
| Маникюр |
Соединительная фраза +
характеристика дополнительного продукта:
«Крем впитается лучше с...Пилинг/скраб»
| Молочко для тела Крем для тела Масло/Спрей для тела Скраб Пилинг Дезодорант Гель для душа Пена для ванны Перчатка/ Массажер/ Щетка |
гораздо быстрее с…База под лак и сушка»
| Уход за телом |
| Крем/Молочко |
Соединительная фраза +
характеристика дополнительного продукта:
1.Увлажняющая линия«На 80% кожа лучше
усваивает молочко/крем после отшелущевания»
«С этим эффективно работают скраб/пилинг»
| Масло для тела Скраб/ Пилинг Маска для похудения Перчатка/ Массажер/ Щетка |
2. Антицеллюлитная линия
«Эффект будет лучше при использовании …
с Перчаткой, Массажером, Щеткой»
| Масло для загара Молочко солнцезащитное Спрей солнцезащитный Увлажняющее средство после загара |
«После загара кожа нуждается в интенсивном
увлажнении… Увлажняющее молочко»
«Солнце-ное средство с разной степенью SPF–
Выберите Себе… Ему …. Детям…»
Ниже приведены примеры дополнительной продажи «акционных» товаров:
«Мне хотелось бы обратить Ваше внимание на …»
«Вас также могут заинтересовать …»
«Обратите внимание на…»
Ниже приведены примеры дополнительной продажи «новинок» :
«Мне хотелось бы обратить Ваше внимание на …»
«Вас также могут заинтересовать …»
«Обратите внимание на…»
«Вы уже видели нашу новинку….»
Мир парфюмерии: концентрации, семейства, ноты…
| Категория | % | Описание |
| Духи или Экстракт Парфюма (Parfum/ Extrait de Parfum) | 20 % - 40% | Данная концентрация является самой высокой и самой дорогостоящей любого парфюмерного ряда, поскольку она включает в себя смесь эфирных масел, чистый аромат и спирт. Роскошный, богатый и пьянящийпарфюм обеспечит исключительно длительную стойкость ароматапри нанесении необходимо использовать лишь небольшое количество парфюмa. |
| Парфюмированная Вода ( Eau de Parfum ) | 15 - 20 % | Парфюмированная вода представлена чаще всего в формате спрея, традиционные парфюмерные дома иногда представляют ее в твердой, кремообразной форме. Эта концентрация дает более стойкий аромат чем Туалетная Вода, она так же более доступна по цене чем духи |
| Туалетная Водa (Eau de Toilette) | 8 - 15% | Туалетная вода держится на коже не так долго, как Духи или Парфюмированная вода, однако, она является наиболее популярной концентрациейза счет своей универсальности. Она содержит меньше эфирных масел, больший процент воды и почти всегда представлена в виде спрея, что делает ее привлекательной и очень удобной для использования |
| Свежая вода (Eau Fraîche ) | 7% | В какой-то степени похожа на Одеколон, и имеет очень низкую концентрацию. Очень легкие ароматы, чрезвычайно популярные в жаркое время года. Некоторые ароматы не содержат спирта вообще, эти прекрасныелетние ароматы,как правило, создаются в ограниченном издании сезонного аромата |
| Одеколон (Eau de Cologne ) | 3 - 6 % | Очень легкий аромат из-за своей слабой концентрации, ароматы популярны весной и летом,их можно легко наносить на тело и одежду с свободной форме. |
| Лосьон после бритья (Без распылителя) (Aftershave Splash ) | 3% | Лосьон после бритья специально разработанные составы которые наносятся на лицо после бритья, высокое содержание спирта в них ,помогает закрыть поры. Очень легкие, ароматизированная концентрация около 3%,они деликатно и без раздражения и смягчают и разглаживают кожу. |
Многие ароматы существуют в различных вариациях концентрации. Основным ингредиентом во многих парфюмах выступает водный спиртовой раствор, благодаря которому, молекулы содержащие аромат парфюма сохраняют свой запах. Процентное содержание самого аромата относительно водного спиртового раствора, будет определяющим фактором стойкости парфюма.
| ВЕРХНИЕ НОТЫ: Речь идет о наиболее летучих нотах, мы чувствуем их в первую очередьпри нанесении аромата. Эти ноты могут чувствоваться от нескольких минут до нескольких часов: зачастую они являются решающими при выборедухов, так как они составляют первое впечатление. Верхние ноты в основном свежие, легкие, такие как цитрусовые, зеленые и ароматические. |
| НОТЫ СЕРДЦА: Они проявляются в тот момент, когда ослабевает аромат верхних нот. Обычно при их изготовлении используют компоненты со средней летучестьюи сильными обонятельными качествами. Обычно это цветочные, фруктовые и пряные ноты. Ноты сердца передают характер и силу духов, их аромат может длиться в течение нескольких часов. |
| БАЗОВЫЕ НОТЫ: Базовые ноты обладают низкой летучестью, обычно это тяжелые обонятельные компоненты, такие как сандаловое дерево или пачули. Они действуют в качестве закрепителя аромата, а так же верхних нот и нот сердца, что позволяет продлить стойкость аромата. Они могут оставаться на коже и одежде от нескольких часов, до нескольких дней. |
Химия и язык тела
Передайте флакон-тестер в руки клиенту, пусть он почувствует что парфюм уже принадлежит ему.
Когда клиент имеет возможность видеть и осязать флакон, а так же чувствовать запах ароматов, вероятность покупки возрастает.
Это психологический метод воздействия, который позволяет клиенту почувствовать себя также хорошо, как если бы он уже обладал парфюмом.
Парфюм на разных типах кожи может иметь разный запах, это зависит от индивидуального баланса PH и типа кожи (жирная, сухая). Если клиент хочет приобрести аромат потому что кто-то из его друзей уже носит его, предложите клиенту попробовать аромат на его собственной коже.
Клиентская база
| Дата | Ф.И.О | № телефона | Покупки/предпочтения | Сумма чека |
Как правильно произносятся названия брендов:
Французские косметические марки