Межличностное воздействие как социально-психологический феномен.

Психологическое воздействие - это направленная передача информации от одного человека к другому с целью оказания изменения психологических характеристик, поведения и других особенностей партнера по общению. В большинстве случаев оно сводится к взаимному обмену информацией, влиянию и взаимовлиянию, к взаимодействию. Психологическое воздействие часто является конечной целью общения, предполагающего сформированность у партнера по межличностному контакту определенных убеждений и мотивацию.

В содержательном плане психологическое воздействие может быть педагогическим, управленческим, идеологическим и т.д.

В последнее время в социально-психологической литературе используются близкие понятия «личное влияние» и «личностное влияние». Личное влияние интерпретируется как «способность воздействовать на другого побуждающим, сдерживающим, успокаивающим либо другим способом, изменяя при этом и поведение человека, и его взгляды, мотивы, сознание и даже характер». Личностное влияние, по мнению названных авторов, проявляются практически в каждом акте человеческого общения и взаимодействия в социуме, когда удовлетворяются потребности в безопасности, любви, власти, самоуважении. Оно может быть ненаправленным и направленным. В последнем случае оно совпадает с психологическим воздействием.

Психологическое воздействие может осуществляться на разные уровни психики: на осознаваемый и неосознаваемый.

Межличностное воздействие включает в себя субъект, объект и процесс психологического воздействия.

Субъект психологического воздействия может выступать в роли организатора, исполнителя (коммуникатора) и исследователя своего процесса воздействия.

Эффективность воздействия зависит от пола, возраста, социального статуса, материальных и информационных ресурсов и многих других составляющих и характеризующих особенностей личности субъекта, а главное, от его профессиональной и психологической подготовленности к оказанию воздействия на своего партнера по общению.

Субъект воздействия изучает объект и ситуацию, в которой осуществляется воздействие; выбирает стратегию, тактику и средства воздействия; учитывает поступающие от объекта сигналы об успешности – неуспешности воздействия (обратная связь); организует противодействие объекту и т.д. В том случае, если реципиент – объект воздействия – не согласен с предлагаемой ему информацией, коммуникатор имеет возможность использовать закономерности рефлексивного управления или манипулятивного воздействия.

Исследования по выявлению психологических свойств личности, позволяющей ей успешно оказывать влияние показали, что к таким свойствам относятся:

- легкость общения,

- навыки общения,

- адаптивность,

- уверенность,

- активная позиция во взаимодействии,

- мотивация достижений,

- аффилиация,

- понимание собеседника,

- социальный интеллект.

Названные свойства составляют в определенной степени «харизму» личности, позволяющую ей успешно оказывать влияние.

Объект психологического воздействия (реципиент) – человек, на которого оказывается воздействие. В роли объекта иногда может выступать не только один человека, но и группа. В этом случае процесс оказания воздействия становится более сложным.

Объект психологического воздействия включает в себя предмет воздействия – то есть те явления, на которые направлено психологическое воздействие – убеждения, мотивы, ценностные ориентации и т.д., а в группе людей – психологический климат, межгрупповая напряженность и т.д.

Объект, являясь активным элементом системы воздействия, может не согласиться с субъектом, а в отдельных случаях выступать в роли субъекта – осуществлять контрдействие на коммуникатора.

К характеристикам объекта, влияющим на эффективность воздействия на него, относятся его пол, возраст, национальность, профессия, образование, опыт участия в коммуникационном обмене информацией и другие особенности.