Управление поведением организации
8.1. Особенности организационного поведения
на различных этапах жизненного цикла организации
Особенности организационного поведения при становлении (создании и росте) организации. Инициатива создания организации и особенности поведения личности, групп. Изучение спроса на продукцию и услуги. Формирование потребности на новые виды продукции и услуги. Формирование новых технологий, подготовка кадров. Конструирование новых коммуникационных связей.
Особенности организационного поведения при зрелости организации, формализация правил и отношений. Поддержание стабильной комплексной структуры. Изменение требований к работникам и внутриорганизационным отношениям.
Особенности организационного поведения при стагнации и свертывании производства. Методы закрепления объема продаж при стагнации организации и свертывании объемов производства. Порядок консервации производства и организационное поведение отдельных работников, рабочих групп.
Стратегия свертывания производств и условия высвобождения работников. Особенности организационного поведения личности, групп в условиях стагнации.
Репутация организации и корпоративная культура
Формирование репутации фирмы как элемента стратегии организации. Выделение репутационно-значимых черт организации и доведение их до потребителей.
Составляющие репутации организации. Понятие имиджа и брэнда организации. Формирование организационного поведения для создания, поддержания и развития репутации.
Понятие и виды корпоративной культуры. Влияние корпоративной культуры на организационное поведение личности.
ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Организационное развитие
Необходимость изменений для развития организации. Изменения, с которыми сталкиваются организации. Организационное развитие. Модель управления организационным развитием. Проблемы организационного развития. Направления и формы инноваций в организации. Управление изменениями, нововведениями в организации.
Преодоление сопротивления нововведениям
Причины сопротивления изменениям. Подготовка работников к необходимости изменений. Инновационность и поведение личности. Изменения в процессе труда. Формы сопротивления изменениям. Успешное осуществление изменений. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям. Типы поведения индивида в организации.
Стресс на рабочем месте
Стресс как результат нововведений. Сущность стресса. Организационный и индивидуальный стресс. Причины и факторы стрессов в организации. Фрустрация. Виды стрессов: хронический, острый, информационный, физиологический, эмоциональный, психологический. Динамика и стадии стресса. Управление стрессом: на уровне личности и на уровне организации. Влияние стресса на эффективность деятельности организации.
РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Развитие личности и социализация
Социализация как процесс адаптации личности к внешним условиям. Стадии и инструменты социализации. Изменение установок сотрудников. Приспособление к новым должностям. Результаты социализации. Социализация как связующее звено между эффективностью карьеры и деятельностью организации.
Управление карьерой
Организационные карьеры. Типы карьер. Выбор карьеры. Карьерные отношения. Адаптируемость карьеры. Тождественность карьеры. Стадии карьеры, планирование карьеры. Удовлетворенность трудом. Организационная структура управления и ее влияние на карьерные отношения.
ФОРМИРОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ИНДИВИДА В ОРГАНИЗАЦИИ