Реалистичная информация о работе

Часто организации, информируя кандидатов об имеющихся вакансиях, указывают в основном положительные стороны работы (зарплата, местоположение организации и т.п.) и дают очень мало сведений о себе или информации, связанной с возможными негативными (непривлекательными) аспектами работы (график работы, рабочие нагрузки, необходимость командировок и т.п.). В результате работники, приступившие к работе, сталкиваясь с действительностью, ощущают себя обманутыми и часто уходят из организации, даже не дожидаясь окончания испытательного срока (см. также раздел “Психологический контракт”).

Если новый работник не получает своевременно реалистичную информацию о работе и об организации, то это ведет к снижению уровня его удовлетворенности своим трудом и организацией в целом. Часто претенденты, начиная работу в компании, не имеют ясного представления не только об организации и будущей работе, но и о себе, о своих реальных возможностях, ограничениях и способностях. «Люди, которым за 20, все еще приходят в надежде получить работу с шестизначной зарплатой прямо сразу и очень удивляются, когда им говорят, что придется начинать с гораздо более скромной цифры и поработать, чтобы она стала шестизначной»,  говорит Ларри Энгельгау, президент Management Recruitment в Портленде, штат Орегон. Но есть и менее очевидные (по сравнению с представлениями о зарплате) аспекты работы, которые, если работник к ним не готов, будут вызывать высокую неудовлетворенность. Это может привести к тому, что, как сказал один очень умный человек, «не успеешь найти человека, который работает лучше других,  а он уже работает, как другие».

При общении с потенциальными кандидатами, работникам, осуществляющим отбор, необходимо владеть всей информацией, которая позволит им дать максимально четкие ответы на вопросы кандидатов о будущей работе. В этой связи, при принятии решения о подборе работников на те или иные вакантные должности должны быть подготовлены ответы на ряд вопросов, которые обычно волнуют кандидатов:

1. Размер зарплаты, принципы оплаты труда.

2. Основное содержание работы.

3. Где будет находиться рабочее место работника, условия труда.

4. Структура организации и какое место в этой структуре будет занимать работник.

5. Перспективы, возможности, которые открываются перед работником в случае, если он успешно работает в должности.

6. Льготы, которые имеют работники организации (питание, летний отдых, медицинское обслуживание, возможности занятий спортом и др.)

Для компании-работодателя обеспечение работника реалистичной информацией о работе – это важнейшее условие успешного решения таких задач, как адаптация новых работников, максимально быстрое их вовлечение в дела организации и скорейший вывод на приемлемый уровень производительности и качества труда.

Ознакомление кандидатов с работой в ходе отборочных интервью в компании «Моторола»[16]

В компании «Моторола» процессе отборочных интервью, направленных на оценку кандидата, на стадии выдвижения предложения о работе специальное время отводится на вопросы и ответы. Кандидату подробно рассказывают о компании, условиях работы, корпоративной структуре и ценностях.

Кандидатов знакомят с Кодексом делового поведения (Code оf Business Conduct), где провозглашены основные этические принципы ведения бизнеса с заказчиками, поставщиками «Моторолы», в соответствии с законодательством стран, в которых «Моторола» ведет бизнес, принципы защиты конфиденциальной информации, ведения отчетности и др. Кодекс служит базой для создания внутренней политики и процедур в различных подразделениях компании.

Соответствие поведения сотрудника кодексу является основополагающим принципом работы в компании. Не менее одного раза в год сотрудники официально подписывают кодекс, так как он дополняется и обновляется, чтобы максимально соответствовать развитию новых процессов и намерений в компании.