Теоретические особенности управления стрессом в менеджменте

Содержание

Введение. 3

1. Теоретические особенности управления стрессом в менеджменте. 5

1.1. Понятие и сущность стресса в менеджменте. 5

1.2. Основные виды стресса в управленческой науке. 7

1.3. Сущность и основные направления стресс-менеджмента. 10

2. Методологические аспекты управления стрессами в организации. 14

2.1. Причины и источники индивидуального и организационного стресса. 14

2.2. Основные направления программ борьбы со стрессом. 14

2.3. Управление симптомами стресса в США и Западной Европе. 16

3. Практический опыт управления стрессами в компаниях США и Западной Европы 17

3.1. Особенности управления стрессами в Американских компаниях. 17

3.2. Основные направления управления стрессами в компаниях Западной Европы 19

Заключение. 20

Список литературы.. 22

Введение

Стресс, в том числе стресс в профессиональной деятельности изучается в различных областях и знание стрессовых механизмов приобретает все большую практическую и научную ценность. Технический прогресс неразрывно связан с ростом экстремальности профессиональных деятельностей, с существенным изменением условий и содержания труда в различных областях.

Коренным образом изменился характер труда и возрос темп работы, повысилась профессиональная ответственность за последствия деятельности и ее результаты. Все это привело к развитию характерных психических состояний — профессиональных стрессов.

Управление стрессом в организации относится к числу главных управленческих проблем в современной мировой практике. Стресс негативно сказывается на производительности труда, как следствие, возрастает текучесть кадров и уровень дисциплинарных нарушений.

Экономические потери от производственного стресса и связанных с ним проблем, с психическим здоровьем работающих оказываются достаточно высокими.

Поэтому современный управленец должен полностью понимать всю опасность стресса, уметь разглядеть стрессовое состояние у работника, знать причины стресса, составлять эффективные программы профилактики стресса на работе, используя современные и базовые методики.

Актуальность работызаключается в том, что любая работа часто трудна психологически, поэтому может возникнуть потеря интереса к работе и профессиональное выгорание. Многие сотрудники различных организаций отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость).

Объектом исследования является современная организация и ее сотрудники, которые могут подвергаться профессиональному стрессу.

Предметом исследования является такой фактор жизненной ситуации, как психологические сложности и стресс при осуществлении своих должностных обязанностей. Воздействуя на этот фактор, будет обеспечено достижение цели курсовой работы.

Цель исследования – определить особенности управления профессиональными стрессами в США и Западной Европе.

Необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть психологические особенности и причины профессионального стресса;

- рассмотреть последствия стресса на работе;

- рассмотреть принципы управления профессиональным стрессом;

Решение поставленных в работе задач осуществлялось следующими методами исследования: общенаучные методы (гипотетико-индуктивный, дедуктивный), методы когнитивного анализа.

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что его результаты вносят определённый вклад в разработку концепций современного отечественного и зарубежного управления персоналом.

Практическая ценность курсовой работы состоит в том, что ее результаты могут использоваться при чтении теоретических курсов по менеджменту и психологии, а также для применения на практике в российских условиях.

Теоретические особенности управления стрессом в менеджменте