Правила оформления результатов контрольной работы 2 страница

КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Вопросы теста

Секция A

Блок 1.

Вопрос 0. Сущность концепции маркетинга состоит в приоритетной ориентации системы управления предприятия на:

Варианты ответа: a). нужды потребителя b). нужды производства c). совершенствование товара d). все ответы верны e). правильного ответа нет

Вопрос 1. Укажите наиболее весомую причину для предприятия, ориентированного на продуктовую концепцию бизнеса, переключиться на сбытовую концепцию:

Варианты ответа: a). наблюдаемое увеличение объема продаж b). проблемы с продажами в условиях растущего рынка c). стабилизация продаж в связи достижением абсолютного потенциала рынка d). спрос на товар предприятия упал до нуля в связи с его моральным старением e). правильного ответа нет

Вопрос 2. Тип маркетинга, реализуемый в ситуации сбалансированности спроса на товар и его предложения:

Варианты ответа: a) демаркетинг b) ремаркетинг c) псевдомаркетинг d) синхромаркетинг e) правильного ответа нет.

Вопрос 3. Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга - это:

Варианты ответа: a). потребность в конкретном виде продукции b). активное состояние мозговых структур, побуждающее человека совершать действия, направленные на удовлетворение своих потребностей c). желание потребителей удовлетворить свою потребность, подкрепленное соответствующими ресурсами d). все ответы верны e). правильного ответа нет

Вопрос 4. Согласно маркетинговой концепции ключевой идеологией бизнеса является стремление предприятия к получению прибыли за счет:

Варианты ответа: a). максимизации продаж всеми доступными способами b). наилучшего удовлетворения потребностей потребителей c). лидерства по издержкам d). все ответы верны e). правильного ответа нет

Вопрос 5. Выберите наиболее точное определение. «Маркетинг - это …»:

Варианты ответа: a). «вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» b). «система управления, регулирования и изучения рынка» c). «управленческий процесс, ориентированный на получение прибыли в первую очередь за счет определения, предвидения и удовлетворения потребностей клиентов» d). все ответы верны e). правильного ответа нет

Вопрос 6. Маркетинговая концепция предполагает, что планирование деятельности предприятия начинается с …:

Варианты ответа: a). анализа потребностей b). анализа данных о спросе на товары (услуги) c). разработки новых товаров и услуг d). планирования мероприятий по организации производственной базы предприятия e). поиска источников финансирования

Вопрос 7. Какое из указанных действий не входит в маркетинговую деятельность:

Варианты ответа: a). анализ портфеля рынков b). выбор целевых сегментов c). разработка технологии производства d). все ответы верны e). правильного ответа нет

Вопрос 8. Исходной базой политики ОАО «Корвет» является производство товаров с наименьшими возможными затратами и продажей по наименьшей цене. Какая из предложенных ниже концепций наилучшим образом характеризует метод работы этого предприятия:

Варианты ответа: a) товарная концепция b) производственная концепция c) маркетинговая концепция d) сбытовая e) правильного ответа нет.

Вопрос 9. Критерием разделения на внешнюю макро- и микросреду предприятия является:

Варианты ответа: a) степень возможности влияния предприятия на соответствующие объекты и процессы b) степень воздействия неконтролируемых процессов на деятельность предприятия в долгосрочном периоде c) степень воздействия соответствующих объектов и процессов на клиентов предприятия d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Блок 2.

Вопрос 0. Что собой представляет стратегическая матрица:

Варианты ответа: a) использование математического матричного метода для сравнения стратегий b) пространственная графическая модель позиции фирмы на рынке c) графическая модель спроса и предложения d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 1. Предприятие продает один вид товара по единой цене, реклама товара обращена на рынок в целом. Какую стратегию охвата рынка использует производитель:

Варианты ответа: a) недифференцированный маркетинг b) синхромаркетинг маркетинг c) концентрированный маркетинг d) демаркетинг e) правильного ответа нет.

Вопрос 2. Вероятность появление новых конкурентов на рынке зависит от:

Варианты ответа: a) структуры отраслевой конкуренции b) высоты барьера входа в отрасль c) спроса d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 3. Метод сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных фирм - это:

Варианты ответа: a) факторинг b) бенчмаркинг c) SWOT - анализ d) АВС - анализ e) правильного ответа нет.

Вопрос 4. Инструментом стратегического анализа является:

Варианты ответа: a) матрица BCG b) модель М.Портера c) benchmarking d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 5. С помощью benchmarking проводится:

Варианты ответа: a) анализ целей и стратегий конкурентов, поставщиков и потребителей и позиции их влияния и соответствия стратегическим интересам компании b) сравнительный анализ целей и стратегий компании и лидеров c) анализ соответствия целей и стратегий компании развитию отрасли и внешней среды d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 6. Получение целостного взгляда о потенциале компании, его соответствии требованиям внешней среды предполагает использование:

Варианты ответа: a) матрицы BCG b) матрицы И. Ансоффа c) benchmarking d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 7. Вероятность и направления роста за счет внутренних возможностей компании можно спрогнозировать на основе:

Варианты ответа: a) матрицы И. Ансоффа b) модели М.Портера c) benchmarking d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 8. Пополнение ассортимента фирмы новыми изделиями, которые не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующей клиентуры - это:

Варианты ответа: a). горизонтальная диверсификация b). горизонтальная интеграция, c). концентрическая диверсификация d). вертикальная интеграция e). правильного ответа нет

Вопрос 9. Приобретение фирмой во владение или более жесткий контроль с её стороны ряда предприятий-конкурентов - это:

Варианты ответа: a) концентрическая диверсификация b) регрессивная интеграция c) горизонтальная диверсификация d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Блок 3.

Вопрос 0. Среднесрочный план маркетинга разрабатывается на период:

Варианты ответа: a) от 1 квартала до 6 месяцев b) от 6 месяцев до 1 года c) от 1 года до 5 лет d) от 5 до 10 лет e) правильного ответа нет.

Вопрос 1. Цели маркетинга могут быть связаны:

Варианты ответа: a) с показателями результатов деятельности (прибыль, объем продаж, доля рынка и т. д.) b) с направлениями маркетинговой деятельности (обеспечение товарного ассортимента, снижение цен, улучшение рекламных коммуникаций, совершенствование каналов и путей сбыта и т.д.) c) с обеспечением целей предприятия d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 2. Разница между намечаемой выручкой и переменными издержками - это:

Варианты ответа: a) валовая прибыль b) маржа c) себестоимость добавленной ценности d) себестоимость e) правильного ответа нет.

Вопрос 3. Возможности роста, открывающиеся за пределами отрасли деятельности фирмы - это:

Варианты ответа: a) возможности диверсификационного роста b) возможности интеграционного роста c) возможности регрессивного роста d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 4. Процесс маркетинга-менеджмента осуществляется в следующей последовательности:

Варианты ответа: a). анализ, прогноз, целеполагание, стратегия, планирование, реализация и контроль b). целеполагание, анализ, прогноз, стратегия, планирование, реализация и контроль c). прогноз, анализ, целеполагание, стратегия, планирование, реализация и контроль d). планирование, прогноз, анализ, целеполагание, стратегия, реализация и контроль e). правильного ответа нет

Вопрос 5. Основным принципом стратегии «лидерства по издержкам» является:

Варианты ответа: a) возможность компании-лидеру предложить потребителям товары по более низкой цене, сохраняя при этом уровень прибыли b) возможность компании-лидеру предложить потребителям определенные выгоды, которые компенсировали бы более высокие цены c) возможность компании-лидеру предложить потребителям товары, которые наиболее полно удовлетворяют их потребность d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 6. Возможность реализации стратегия дифференциации повышается при:

Варианты ответа: a) наличии множества путей дифференциации товара/услуг b) отсутствии множества конкурентов, следующих данной стратегии c) возможности покупателя диверсифицировать товары/услуги d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 7. Как называется стратегия, которая предполагает сосредоточение усилий предприятия на нуждах одного сегмента без устремления охватить весь рынок, цель предприятия при этом заключается в удовлетворении потребителей данного сегмента лучше, чем предприятия-конкуренты:

Варианты ответа: a) стратегия конкурентного преимущества b) стратегия концентрации c) стратегия диверсификации d) стратегия «глубокого проникновения» e) правильного ответа нет.

Вопрос 8. Деятельность предприятия, направленная на приобретение преимуществ, на завоевание прочных позиций на рынке, на вытеснение с рынка конкурентов - это:

Варианты ответа: a) рыночная сила b) война c) конкурентная борьба d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 9. Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз рынка осуществляется в рамках:

Варианты ответа: a) матрицы BCG b) матрицы ADL c) АВС анализ d) матрицы И. Ансоффа e) правильного ответа нет.

Блок 4.

Вопрос 0. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) - это:

Варианты ответа: a). использование маркетингового исследования для обоснования стратегических решений b). объединение маркетинговых усилий производителя и дистрибьютора c). комбинация инструментов маркетинга и их концентрация на том направлении, на котором фирма располагает преимуществом d). все ответы верны e). правильного ответа нет.

Вопрос 1. Какой аспект входит в систему маркетингового контроля:

Варианты ответа: a) контроль за исполнением годовых планов b) контроль прибыльности c) контроль за контактным персоналом d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 2. Какие изменения Вы предлагаете произвести в компании при переходе от ориентации на сбыт к ориентации на маркетинг:

Варианты ответа: a) рекламные материалы должны рассылаться большему числу покупателей b) организовать обучение персонала компании для повышения эффективности системы получения (размещения) заказов c) значительно увеличить объем исследований рынка и тенденций его развития d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 3. Состав макросреды предприятия описывается следующими наборами элементов:

Варианты ответа: a). поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, контактные аудитории b). факторы демографического, политического, экономического, природного, технического и культурного характера c). финансовая служба, производство, снабжение, НИОКР, сбыт d). все ответы верны e). правильного ответа нет

Вопрос 4. Укажите правильный порядок стадий при составлении маркетингового плана:

Варианты ответа: a) постановка цели и маркетинговой политики, выбор целевой группы, выбор комплекса инструментов маркетинга, исследование окружающей среды b) исследование окружающей среды, постановка цели и маркетинговой политики, выбор целевой группы, выбор комплекса инструментов маркетинга c) исследование окружающей среды, постановка цели и маркетинговой политики, выбор комплекса инструментов маркетинга, выбор целевой группы d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 5. Как называется ревизия, обнаружение слабых мест в концепции, стратегиях и планах маркетинга, в результатах их реализации:

Варианты ответа: a) маркетинг-аудит b) маркетинговое исследование c) посттестирование рынка d) маркетинговый контроллинг e) правильного ответа нет.

Вопрос 6. Классификация конкурентов по занимаемой ими позиции (рыночной доле) на рынке - это:

Варианты ответа: a) портфель конкурентов b) конкурентная карта рынка c) клиринг d) тендер e) правильного ответа нет.

Вопрос 7. Какова главная цель производственного маркетинга:

Варианты ответа: a) обоснование производственно-инновационной программы и разработка нового продукта с учетом емкости рынка b) создание технологического проекта нового товара c) обеспечение сохранности товаров на фабричном складе d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 8. В чём суть маркетинг-контроллинга:

Варианты ответа: a) в расчёте контрольных цифр плана b) в анализе выполнения плана, коррекции плана в соответствии с изменением рыночной ситуации, а также в организации аудита c) в организации маркетинговой службы контроля d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 9. Организационные структуры маркетинга и их модификации подразделяются на:

Варианты ответа: a) матричные b) вертикальные c) горизонтальные d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Секция B.

Блок 5.

Вопрос 0. «Новый русский», который относительно недавно достиг успехов в бизнесе, покупает престижную марку автомобиля. Как такую покупку можно объяснить в терминах Маслоу наилучшим образом?:

Варианты ответа: a) потребность в безопасности (обеспечение безопасности и защиты) b) потребность в самоактуализации (саморазвитие и самореализация) c) потребность в уважении (самоуважение, признание, статус) d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 1. Какое из следующих высказываний в большей степени отражает отношение, определяемое врожденным (поведенческим) компонентом?:

Варианты ответа: a) если мы все честно платим налоги, то от этого экономика будет только развиваться b) я не плачу налоги, потому что мой сосед тоже не платит c) уплата налогов - это глупость d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 2. На поведение потребителя оказывают влияние культурные, социальные, личные и психологические факторы. Какой из следующих факторов можно отнести преимущественно к группе социальных факторов?:

Варианты ответа: a) стадия жизненного цикла b) мотивация c) влияние референтной группы d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 3. Менеджер желая произвести эффект решает разместить персональный компьютер с мультимедиа оборудованием в помещении для приема и встреч с клиентами. Какова наиболее вероятная причина такого решения в терминах классификации Маслоу?:

Варианты ответа: a) потребность в обеспечении безопасности b) социальное признание и уважение c) потребность в самореализации d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 4. Александр и Николай работают кассирами в банке. Их зарплата одинакова, каждый из них женат и имеет дочь. Однако их покупательское поведение отличается. Это можно объяснить:

Варианты ответа: a) различиями в стиле жизни b) различиями в предпочитаемых ценностях c) различиями персонального характера d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 5. Цель рекламы Сбербанка состоит в том, чтобы «сформировать у широкой публики ощущение доверия к данному банку». К какому из компонентов «отношения потребителей» относится эта цель?:

Варианты ответа: a) познавательный компонент b) эмоциональный компонент c) поведенческий компонент d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 6. Компания Фольксваген (Volkswagen) вывела на американский рынок новую модель - VW Beetle («Жук»). Несмотря на высокую цену (она была намного выше цены на популярную тогда модель Фольксваген Гольф, более вместительную и имеющую более мощный двигатель), «Жук» с самого начала начал продаваться очень хорошо, и производственные мощности заводов не поспевали за спросом. Эти автомобили приобретали самые разнообразные группы покупателей (молодые и старые, богатые и люди со скромным достатком, мужчины и женщины, женатые и одинокие). Их покупали как третью машину в молодых семьях, а среди пожилых людей её покупали те, у кого предыдущая классическая модель выступала в качестве второй машины. Каков наиболее вероятный главный мотив покупки VW Beetle?:

Варианты ответа: a) функциональное назначение (дополнительное транспортное средство) b) просто мода c) статусный автомобиль d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 7. При исследовании проблемы чрезмерного потребления алкоголя респонденты должны были выразить степень своего согласия с двумя утверждениями. Утверждение I - Большинство несчастных случаев происходят вследствие чрезмерного потребления алкоголя; утверждение II - Я никогда не буду пить, если мне предстоит сесть за руль автомобиля. Какие компоненты отношения раскрывают эти утверждения:

Варианты ответа: a) I - познавательный компонент,
II - поведенческий компонент b) I - эмоциональный компонент,
II - познавательный компонент c) I - поведенческий компонент,
I - эмоциональный компонент d) I - эмоциональный компонент,
II - поведенческий компонент e) правильного ответа нет.

Вопрос 8. Вопрос 2. Выберите одно из определений объема индивидуальной потребности:

Варианты ответа: a). совокупность благ, необходимая для обеспечения определенного уровня и образа жизни b). совокупность жизненных благ, удовлетворяющих потребность c). объем потребительских товаров, предназначенных для продажи индивидууму d). все ответы верны e). правильного ответа нет

Вопрос 9. Выберите наиболее подходящее определение потребления:

Варианты ответа: a) объем товаров, проданных потребителям b) использование продукта или услуги для удовлетворения собственных потребностей c) сумма денежных средств, израсходованных потребителями на покупку товаров d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Блок 6.

Вопрос 0. Одним из уровней в иерархии потребностей Маслоу является потребность в самореализации. Какие из перечисленных вариантов поведения связаны именно с этим уровнем иерархии потребностей?:

Варианты ответа: a) владелец фирмы по ремонту автомобилей посещает культурологические курсы b) пенсионер, не вызывая слесаря, самостоятельно заменил замок на входной двери на более надежный c) некто в компании друзей посещает карточный клуб, регулярно проигрывая там небольшие суммы денег d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 1. Выберите наиболее правильное определение. Потребность - это:

Варианты ответа: a). желание купить некоторую вещь b). ощущаемая человеком нехватка чего-то, потенциально побуждающая его действовать в определенном направлении c). конкретная форма проявления потребительского поведения индивидуума d). все ответы верны e). правильного ответа нет

Вопрос 2. Базовыми категориями потребительских ценностей в классификации Шета, Ньюмана, Гросса являются:

Варианты ответа: a) функциональная, социальная, эмоциональная, эпистемическая, условна b) эмоциональная, рациональна c) терминальная, инструментальна d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 3. Какой из наборов мер соответствует когнитивному компоненту отношений

Варианты ответа: a) спонтанная известность, узнавание, запоминание, воспринимаемое сходств b) осознаваемое множество, важность, предпочтение c) уровень запросов информации, интенсивность покупок, доля рынка d) количество рекламаций, количество судебных исков e) правильного ответа нет.

Вопрос 4. Какое из следующих высказываний о концепции «воображаемого набора» является верным? «Воображаемый набор» включает в себя те марки продуктов, которые:

Варианты ответа: a) потребитель считает приемлемыми (подходящими) для покупки b) потребитель покупал в прошлом c) когда-либо были встречены потребителем (которые он помнит) d) все ответы верны e) правильного ответа нет.

Вопрос 5. Приобретение одежды определенной фирмы стимулируется (при равноценной общей рекламной поддержке), главным образом,

Варианты ответа: a) косвенными группами влияния b) группами общения «лицом к лицу c) экспертами индустрии мод d) Все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 6. Понять, почему совершаются повторные покупки продукта невозможно в случае

Варианты ответа: a). наблюдения b). моделирования покупок c). опроса потребителей d). Все ответы верны e). Правильного ответа нет

Вопрос 7. Какая из следующих оценок в наибольшей степени подходит для того, чтобы определить уровень включенности определенной марки в воображаемый набор продуктов:

Варианты ответа: a) количество пользователей b) количество людей с положительным покупательским намерением в отношении данной марки c) количество людей, которые смогли вспомнить данную марку без подсказки d) количество людей, которые смогли вспомнить данную марку только после подсказки e) правильного ответа нет.

Вопрос 8. Элементы модели психологических стадий развития покупательского поведения Ховарда/ Шефа выстраиваются в следующую последовательность:

Варианты ответа: a) покупка, удовлетворение, отношение, искажение восприятия b) намерение, внимание, удовлетворение, интерес c) стимулы, внимание, знание, отношение, намерение d) Все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 9. При обсуждении процессов принятия решения о покупке мы часто встречаем термин «закупочный центр» или «группа принятия решения» (DMU). Кого включает в себя DMU?

Варианты ответа: a). лиц, на которых официально возложена обязанность проведения закупки b). лиц, формально установленные функциональные обязанности которых так или иначе связаны с процессом закупки c). лиц, выполняющих некоторые характерные роли в процессе покупки (не обязательно формально закрепленные) d). Все ответы верны e). Правильного ответа нет

Блок 7.

Вопрос 0. Намерение купить составляет часть отношения к продукту, а именно:

Варианты ответа: a) познавательный компонент b) волевой компонент c) эмоциональный компонент d) все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 1. Изучение каких рынков требует в первую очередь концентрации внимания на психологии поведения потребителей?

Варианты ответа: a) товаров широкого потребления b) товаров промышленного назначения c) новых товаров и услуг d) все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 2. Какой из способов психологического воздействия не может использоваться для управления потребительским поведением в рамках маркетинговой коммуникации?:

Варианты ответа: a). условный рефлекс (условно-рефлекторное обучение) b). заучивание c). рассуждение d). все могут использоваться e). ни один не может быть использован

Вопрос 3. Какие из основных градаций ориентации поведения используются для выделения моделей жизненного стиля в проекте VALS-2?:

Варианты ответа: a) принцип, статус, действие b) деятельность, интересы, мнения c) покупка товара, использование товара, избавление от товара d) эмоциональная, рациональная, нейтральная e) правильного ответа нет.

Вопрос 4. Потребители становятся более чувствительными к цене торговой марки в тех случаях, когда :

Варианты ответа: a). они становятся её приверженцами b). снижается эластичность спроса по цене c). потребители в большей степени осведомлены о замещающих товарных марках d). все ответы верны e). правильного ответа нет

Вопрос 5. Исследование в маркетинге роли риска в поведении потребителя важно, потому что:

Варианты ответа: a) на основе осознанного риска потребитель использует различные методы его уменьшения b) это позволяет производителю скорректировать свою производственную программу убирая из неё те продукты, с которыми связан наибольший риск c) риск является специфическим инструментом стимулирования потребительского спрос d) Все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 6. К какой группе можно отнести модель потребительского выбора, в которой отдельная характеристика товара учитывается в общей интегральной полезности с весом, зависящим от степени реализации других характеристик (вплоть до того, что она вообще может игнорироваться)

Варианты ответа: a). компенсационные модели b). некомпенсационные модели c). симметричные модели d). несимметричные модели e). Правильного ответа нет

Вопрос 7. Понятие "потребительский диссонанс" относится к стадии:

Варианты ответа: a). возникновения (проявления потребности) в связи с отсутствием соответствующего товара b). выбора марки в условиях интенсивной рекламы c). потребительской логистики d). к стадии использования товара после покупки e). правильного ответа нет

Вопрос 8. С помощью какого набора характеристик можно выделить тот или иной жизненный стиль индивидуума? На основе определения:

Варианты ответа: a). деятельности b). символов, симпатий и отношения c). интересов и ожиданий, d). Все ответы верны e). Правильного ответа нет

Вопрос 9. Какие из компонентов личности по З. Фрейду, определяющих поведение индивидуума (в том числе и потребительское) находятся на уровне сознания

Варианты ответа: a) «id» b) «ego» c) «super-ego» d) все ответы верныe) правильного ответа нет.

Блок 8.

Вопрос 0. Основное отличие прямо или косвенно индуцированных потребностей от прямых потребностей заключается в том, что они:

Варианты ответа: a) ни в какой момент времени не могут доминировать на прямыми потребностям b) проявляются только в процессе рекламного воздействия c) появляются только в процессе удовлетворения прямых потребностей d) все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 1. Объектный (позитивистский, бихевиористский) подход допускает возможность управления человеческим поведением на основе изучения его реакций на стимулы. Какие концепции и теории из представленных отражают такой подход

Варианты ответа: a) SR-теори b) подходы к изучению человека на основе концепции «черного ящика» c) нейро-лингвистическое программирование d) все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 2. Какова последовательность развертывания цепи мотивационного механизма индивидуума:

Варианты ответа: a). цель, мотивация, потребность, деятельность b). мотивация, цель, потребность, деятельность c). цель, потребность, мотивация, деятельность d). потребность, мотивация, цель, деятельность e). правильного ответа нет

Вопрос 3. Для оценки какого компонента отношения могут быть использованы следующие меры: спонтанная известность, узнавание, отождествление, воспринимаемое сходство, удовлетворенность:

Варианты ответа: a) когнитивного b) аффективного c) поведенческого d) все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 4. Какие из альтернативных вариантов не относятся к мотивам шопинга:

Варианты ответа: a) исполнение рол b) физическая активность c) сенсорная стимуляция d) Все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 5. Какую из моделей покупательского выбора можно отнести к категории компенсационных

Варианты ответа: a) лояльность марке b) инерционная покупка c) модель принятия решения на основе правила простого сложения d) Все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 6. Какая последовательность состояний и действий потребителя соответствует термину «гедонизм"

Варианты ответа: a) узнать-почувствовать-сделать b) почувствовать-узнать-сделать c) сделать-узнать-почувствовать d) Все ответы верныe) правильного ответа нет.

Вопрос 7. «Поведение, получающее положительное подкрепление (благоприятные последствия) более вероятно будет повторено, когда аналогичная ситуация возникнет в будущем». К какому методу управления потребительским поведением относится приведенное определение?

Варианты ответа: a) Метод проб и ошибок (операционное обусловливание, инструментальное обучение b) условно-рефлекторное обучение c) Замещение (моделирование d) Все ответы верныe) правильного ответа нет.