Изучение социально-психологических свойств, проявляющихся в конфликтной ситуации с помощью методики К.Томаса
Цель: определить способы реагирования на конфликтные ситуации, характерные для каждого испытуемого, выяснить насколько испытуемый склонен к соперничеству и сотрудничеству в группе, насколько стремится к компромиссам, избегает конфликтов или наоборот старается обострить их.
Материал: бланк с вопросами, протокол.
Ход выполнения: В нашей стране методика адаптирована Н.В.Гришиной для изучения предрасположенности к конфликтному поведению.
В своем подходе к изучению конфликтных явлений К.Томас делал акцент на изменение традиционного отношения к конфликтам. Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался термин «разрешение конфликтов», он подчеркивал, что этот термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешать или элиминировать. Целью разрешения конфликтов, таким образом, было некоторое идеальное бесконфликтное состояние, где люди работают в полной гармонии. Однако в последнее время произошло существенное изменение в отношении специалистов к этому аспекту исследования конфликтов. Оно было вызвано, по мнению К. Томаса, по меньшей мере двумя обстоятельствами: осознанием тщетности усилий по полной элиминации конфликтов, увеличением числа исследований, указывающих на позитивные функции конфликтов. Отсюда, по мысли автора, ударение должно быть перенесено с элиминирования конфликтов на управление ими. В соответствии с этим К. Томас считает нужным сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продуктивными или деструктивными; каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.
Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы урегулирования конфликтов:
1) соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
2) приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
3) компромисс;
4) избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
5) сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
К. Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха; при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.
В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения
Перед началом исследования каждый испытуемый имеет перед собой вопросы (их 30 пар). Испытуемому предлагается за короткий период времени на своих бланках отметить те ответы, с которыми они согласны. Все ситуации пронумерованы.
Инструкция испытуемому:Вашему вниманию предложены ситуации, касающиеся типа Вашего поведения. Если Вы согласны с утверждением, если оно Вам подходит, рядом с номером (то есть с вариантом «а» или «б») поставьте значок. Над вопросами долго не думайте, так как правильных или неправильных ответов здесь быть не может. Совещаться с товарищами не нужно, здесь важно именно Ваше личное мнение!
¨ Вопросы