S: Расположите в правильной последовательности элементы подсистемы оценки персонала 1 страница

S: Заполните пропуск.

В теории менеджмента ________ вид развивающих конфликтов является результатом резкого качественного изменения системного окружения руководителя, новых требований, предъявляемых нему.

-: адаптационный +

S:Критерием эффективности действующей стратегии организации не является…

-: диапазон контроля руководства (+)

S: С точки зрения теории управления менеджмент как искусство характеризуют такие утверждения как…

-: применение нестандартных подходов (+)

-: способность выбора методов управления, наиболее адекватных в конкретной ситуации (+)

S: К коммерческим организациям относятся…

-: товарищества на вере (+)

-: общества с ограниченной ответственностью (+)

-: фонды

S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:

-: научного управления (1)

-: человеческих отношений (3)

-: ситуационный подход (2)

-: количественных методов (4)

S: С точки зрения теории и практики менеджмента онтологические конфликты связаны с…

-: антипатией друг к другу

-: противоречиями в желаемом состоянии объекта в будущем

-: противоречиями бытия

-: противоречиями познания

S: Электронный обмен информацией может осуществляться на базе следующих сетей:

-: Интернет (+)

-: локальной сети (интранет), соединения двух сетей (экстранет) (+)

S: Установите соответствие между формами власти руководителя по Френчу и Рейвену и их характеристиками:

1. власть принуждения

2. власть вознаграждения

3. экспертная власть

4. эталонная власть

-: основана на вере, что руководитель обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность

-: основана на зависимости и страхе, что отказ от выполнения требования того, в чьих руках находится власть, повлечет за собой негативные последствия -санкции

-: основана на вере, что руководитель имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие

-: характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий

S: К правилам планирования личного времени менеджера относятся следующие:

-: установление приоритетов в выполнении работ (+)

-: установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности (+)

S:Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:

-: школа человеческих отношений (3)

-: процессный подход (2)

-: системный подход (4)

-: школа научного управления (1)

S: Критерием эффективности действующей стратегии организации не является …

-: диапазон контроля руководства

-: лидерство в технологии, инновациях, качестве и др.

-: тенденция изменения чистой прибыли на инвестиции

-: репутация в глазах потребителей

S: К коммерческим организациям относятся…

-: общественные организации

-: общества с ограниченной ответственностью (+)

-: товарищества на вере (+)

-: фонды

S: К характеристикам понятия «ответственность» наиболее подходят такие, как…

-: мера порицания за невыполненную или плохо выполненную работу

-: право определять наказание за нарушение дисциплины

-: должностное положение и организационный статус деятельности

-: обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций (+)

S: Матричная структура управления организацией характеризуется одновременным подчинением исполнителей двум руководителям:

-: руководителю высшего звена

-: руководителю службы управления персоналом

-: руководителю проекта (+)

-: функциональному руководителю (+)

S: Целью ________ планов является комплексное обоснование проблем организации в процессе развития и определение показателей ее развития на перспективу

-: стратегических (+)

S: Установите соответствие типа показателей эффективности и их характеристики

1. Показатели фондового рынка

2. Показатели доходности собственного капитала

3. Показатели доходности совокупных активов

4. Показатели доходности инвестиций

-: отражают зависимость стоимости предприятий от изменения котировок на фондовом рынке

-: отражают результаты инвестиций предприятия

-: отражают общую величину доходов акционеров предприятия

-: отражают эффективность текущей деятельности предприятия

S: Современная система контроля качества продукции должна ориентироваться на…

-: на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

-: на четко определенные нормы и допущения для производственных процессов

-: на проверку готовой продукции

-: на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса (+)

S: Расставьте потребности в правильном порядке согласно иерархии А. Маслоу, начиная с более низкого уровня:

-: в безопасности (2)

-: в престиже и уважении (4)

-: в социальных контактах (3)

-: в питании (1)

S: С точки зрения менеджмента власть, основанная на убеждении, обычно использует…

-: моральную мотивацию (+)

S: Соотнесите стиль управления и его характеристику

1. Авторитарный

2. Демократический

3. Либеральный

-: сосредоточение всей власти и ответственности в руках менеджера, опора на низменные потребности подчиненных (1)

-: высокая степень децентрализации полномочий, участие подчиненных в постановке целей и принятии решений (2)

-: минимальное участие менеджера в принятии управленческих решений, предоставление группе возможности самоуправления (3)

S: Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести…

-: отчет о проведении мероприятия (+)

-: приказ о внутреннем распорядке (+)

S: К правилам планирования личного времени менеджера относятся следующие:

-: установление приоритетов в выполнении работ (+)

-: установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности (+)

S: В менеджменте структурный метод разрешения конфликта означает …

-: создание нового подразделения для решения не решаемой проблемы (+)

-: ориентацию на правильные методы делегирования полномочий внутри организации (+)

S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 500 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 150 тыс. руб., капитальные расходы – 350 тыс. руб?

-: 1,43

-: 3,33

-: 0,4

-: 1,0

S: Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как …

-: сознательный и целенаправленный выбор альтернативы

-: способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям

-: формирование безальтернативного способа решения проблемы

-: связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления

S: Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу номинальной групповой техники:

-: члены группы самостоятельно и независимо друг от друга в письменном виде излагают свои предложения

-: рассмотрение (без обсуждения и критики) вариантов решений

-: каждый участник группы докладывает суть своего проекта решения

-: ранговая оценка вариантов решений каждым участником и принятие за основу решения проекта, получившего наивысшую оценку

S: Согласно теории менеджмента в совокупности методов принятия решений и зависимости от инструментария выделяют следующие группы …

-: основанные на интуиции руководителей (+)

-: основанные на «здравом смысле»

-: политические

S:К функциям кадровой службы организации относятся…

-: разработка проектов инновационного развития организации

-: организация производственного процесса

-: определение общей структуры оплаты труда

-: планирование деловой карьеры работников (+)

S: Заполните пропуск

В менеджменте__________ тип построения карьеры на достижения, получение выгоды и прибыли от профессиональной деятельности, развития круга знакомств и общения; на возможности развивать новые проекты и направления, проявлять активность и бороться с решением трудных задач.

-: предпринимательский +

S: Объектом аттестации при проведении оценки персонала организации не является…

-: отношение к выполнению своих обязанностей (+)

S: Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования

-: планирование использования персонала

-: планирование сохранения персонала

-: планирование оценки персонала

-: планирование потребности в персонале

S:В практике менеджмента при оценке эффективности структуры рабочего дня необходимо учитывать время, затрачиваемое на …

-: разрешение конфликтов

-: решение перспективных задач

-: оперативную деятельность

-: повышение квалификации

S:С точки зрения теории и практики менеджмента онтологические конфликты связаны с …

-: антипатией друг к другу

-: противоречиями в желаемом состоянии объекта в будущем

-: противоречиями познания

-: противоречиями бытия

S: Если поведение подчиненных, ориентировано на контроль, то они должны…

-: сфокусировать внимание на том, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности (+)

-: выполнять задания, которые контролеры знают досконально (+)

-: ориентироваться на заниженные цели

-: ориентироваться на завышенные цели

S:К недостаткам функциональных структур относятся …

-: возможность получения противоречивых указаний исполнителями (+)

-: трудность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей (+)

-: наличие узкоспециализированных подразделений

-: возможность привлечения высококвалифицированных специалистов

S:С точки зрения менеджмента власть, основанная на принуждении, обычно использует…

-: материальную мотивацию (+)

S: Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и его содержания

1. Рыночная эффективность

2. Стратегическая эффективность

3. Тактическая эффективность

-: экономичность способов преобразования ресурсов в результате деятельности организации ()

-: достижение целей организации ()

-: рост удовлетворения запросов потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения (1)

S: Заполните пропуск.

В менеджменте реализация конкретной рыночной программы одного товара или услуги на одном сегменте рынка производится с помощью …

-: бизнес-планирования (+)

S: Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 250 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 100 тыс. руб., капитальные расходы-150 тыс. руб?

-: 1,5

-: 1,0

-: 1,67

-: 0,33

S: Постройте технологическую цепочку процесса мозговой атаки:

2. представление и анализ проблемы ведущим и высказывание предложений участниками

4. развитие идей в ассоциативные цели и обобщение результатов по протоколу

1. вынесение и четкое определение проблемы перед отобранными участниками мозговой атаки

3. оценка идей комитетом по оценке

S: В теории менеджмента метод построения «дерева управленческих решений» предполагает …

-: получение детерминированного результата

-: определения вероятности наступления событий (+)

-: определение постоянных и переменных издержек

-: оценку ожидаемого эффекта наступления событий (+)

S: Принятие управленческих решений в менеджменте можно охарактеризовать как …

-: формирование безальтернативного способа решения проблемы

-: сознательный и целенаправленный выбор альтернативы

-: способ быстрой адаптации к изменяющимся условиям

-: связующий процесс и неотъемлемую часть процесса управления

S: К типам «проблем», которые в процессе управления решаются топ-менеджментом компании относят…

-: определение необходимых действий антикризисной программы (+)

-: разработку мисси компании (+)

S:Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:

3.-: школа человеческих отношений

1.-: школа научного управления

4.-: системный подход

2.-: процессный подход

S:Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 100 тыс. руб., затраты на управление составили 200 тыс. руб., а себестоимость продукции 500 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен…

-: 0,5

-: 0,2

-: 0,14

-: 2,0

S: К целям анализа внутренней среды фирмы относятся…

-: выявление слабых сторон организации

-: анализ использования потенциала фирмы

-: сравнительный анализ конкурентных преимуществ

-: выявление сильных сторон организации

S: Превентивная кадровая политика проводится в случае, когда руководство организации…

-: имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию

-: не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации, но стремиться влиять на нее

-: не имеет четко разработанной программы действий в отношении персонала

-: имеет обоснованные прогнозы развития ситуации

S:Согласно теории менеджмента учет будущих результатов при принятии решений в наибольшей степени присущ требованиям…

-: компетентности

-: оптимальности

-: эффективности

-: конкретности

-: члены группы самостоятельно и независимо друг от друга в письменном виде излагают свои предложения

-: каждый участник группы докладывает суть своего проекта решения

-: рассмотрение (без обсуждения и критики) вариантов решений

S: Заполните пропуск

В менеджменте __________ управленческого решения выражает необходимость его предварительного согласования с ранее принятыми в данной фирме решениями, а также проверки соответствия нормативно-правовым документам органов управления и контроля.

-: непротиворечивость

-: обоснованность

-: конкретность

-: эффективность

S:В теории и практике менеджмента к наиболее значимым семейным факторам формирования будущих менеджеров не относятся …

-: мотивация к обучению

-: достижения членов семьи

-: мотивация безопасности

-: властная мотивация

S: Превентивная кадровая политика приводится в случае, когда руководство организации…

-: имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию

-: не имеет четко разработанной программы действий в отношении персонала

-: имеет обоснованные прогнозы развития ситуации

-: не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации, но стремиться влиять на нее

S: Расположите в правильной последовательности действия при осуществлении кадровой работы на предприятии

4.-: мотивация персонала

2.-: отбор персонала

3.-: обучение персонала

1.-: определение кадровой потребности

S: Основным принципом измерения эффективности менеджмента является …

-: принцип оценки по нескольким критериям оптимальности

-: принцип взаимосвязи оценки эффективности с жизненным циклом продукции предприятия

-: принцип взаимосвязи цели и конечного результата деятельности

-: принцип, основанный на выборе целей, направленных на обеспечение устойчивости рыночных позиций бизнес – субъекта

S: К целям анализа внутренней среды фирмы относятся…

-: анализ использования потенциала фирмы

-: выявление слабых сторон организации

-: выявление сильных сторон организации

-: сравнительный анализ конкурентных преимуществ

S: К характеристикам понятия «ответственность» наиболее подходят такие, как…

-: должностное положение и организационный статус деятельности

-: мера порицания за невыполненную или плохо выполненную работу

-: право определять наказание за нарушение дисциплины

-: обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций (+)

S: Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:

1.-: школа научного управления

2.-: школа человеческих отношений

4.-: развитие количественных методов

3.-: бихевиоризм

S: В менеджменте под внутриличностным конфликтом понимается…

-: столкновение равных по силе, но противоположно направленных личностных мотивов, потребностей (+)

S: Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести…

-: отчет о проведении мероприятия (+)

-: приказ о внутреннем распорядке (+)

S: Установите соответствие между разновидностями псевдоавторитета и их характеристиками:

1. авторитет расстояния

2. авторитет педантизма

3. авторитет чванства

4. авторитет подавления

1.-: руководитель считает, что его авторитет возрастает, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально

3.-: руководитель всюду и всегда старается подчеркнуть свои бывшие или мнимые нынешние заслуги

4.-: руководитель прибегает к угрозам, ошибочно полагая, что они укрепят его авторитет у подчиненных

2.-: в этом случаи руководитель прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненными

S: К правилам планирования личного времени менеджера относятся следующие:

-: установление приоритетов в выполнении работ

-: установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности

-: осуществления реалистичного планирования

-: фиксирование в планах результатов или целей, а не действий

S: С точки зрения менеджмента власть, основанная на принуждении, обычно использует…

-: жесткий контроль

-: адаптацию

-: моральную мотивацию

-: материальную мотивацию

S: Целью __________ планов является комплексное обоснование проблем организации в процессе развития и определение показателей ее развития на перспективу

-: функциональных

-: стратегических

-: оперативных

-: тактических

S: Соотнесите представленные показатели с составляющими формулы расчета общей эффективности работы организации по модели: Эффективность=Результат/Затраты

1. Эффективность

2. Результат

3. Затраты

2.-: выручка

1.-: производительность труда

-3.: численность персонала

S: В теории менеджмента основными принципами организации эффективного управленческого контроля являются следующие:

-: ориентация на результат

-: закрытость

-: объективность

-: ориентация на процесс

S: К недостаткам функциональных структур относятся …

-: возможность привлечения высококвалифицированных специалистов

-: возможность получения противоречивых указаний исполнителями

-: наличие узкоспециализированных подразделений

-: трудность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей

S: Экологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей организации как…

-: рост социальной защищенности населения

-: сокращение загрязняющих выбросов в окружающую среду

-: сокращение затрат

-: отсутствие штрафных санкций экологического контроля

S:В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется…

-: только назначение нормативных значений показателей

-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

-: только установление фактических значений показателей

-: только анализ отклонений от нормативных значений

S:Заполните пропуск

В менеджменте при разработке управленческих решений метод __________

предполагает отказ от традиционного взгляда на проблему путём преодоления существующего стереотипа

-: фантазии

-: аналогии

-: структуризации целей

-: инверсии

S:Приведите в соответствии основным видам профессиональной компетентности руководителя их характеристики:

1. Функциональная компетентность

2. Интеллектуальная компетентность

3. Ситуативная компетентность

4. Социальная компетентность

-: предполагает наличие способностей умения общаться, влиять на других и добиваться своего, правильно воспринимать и оценивать чужие мысли

-: означает умение действовать в соответствии с обстоятельствами

-: выражается в способности аналитически мыслить и выполнять свои обязанности

-: характеризуется профессиональными знаниями и умением их реализовать

S:В теории менеджмента возникновение конфликта предполагает обязательное наличие …

-: неудовлетворенности условиями труда

-: инцидента

-: внешнего окружения

-: конфликтной ситуации

S: Квидам каналов информации в организации не относятся (сится)…

-: письменные сообщения и указания

-: устная речь

-: структурные подразделения по разработке, созданию и обработке документов

-: глобальные информационные сети

S:С точки зрения теории и практики менеджмента важнейшая функция корпоративной культуры – это…

-: контроль над персоналом

-: поддержание самоидентичности и своеобразия организации

-: создание благоприятного имиджа

-: воспитание персонала

S:Установите соответствие между школами управления и их характеристиками

-: Школа научного метода

-: Административная школа

-: Школа человеческих отношений

-: Школа поведенческих наук

-: Количественная школа менеджмента

S: Расположите подходы к управлению по времени их возникновения

-: системный подход

-: процессный подход

-: ситуационный подход

S:В теории управления к специфическим относятся следующие группы методов:

-: методы выполнения функций менеджмента и методы принятия управленческих решений

-: методы комплексного анализа

-: методы управления функциональными подсистемами

-: системный подход

S:Все функции менеджмента должны рассматриваться с позиции …

-: анализа информации о состоянии внешней среды

-: законченности технического цикла производства

-: закономерностей инерции управления

-: комплексного подхода

S:Соотнесите теорию мотивации и её содержание

-: Теория справедливости

-: Теория ожиданий Врума

-: Теория ERG Альдерфера

S:Организационно-распорядительные методы менеджмента располагают…

-: социальное планирование

-: конкурсы, смотры

-: страхование

-: делегирование полномочий

S: Заполните пропуск

В научной литературе __________ организации получили свое название за их применимость к нестандартным и сложным работам, к трудноопределяемым и быстроприменяющимся, к структурам власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции в иерархии

-: механические

-: многомерные

-: эдхократические

-: предпринимательские

S:Определение общего объема реализуемой продукции производится в ходе разработки …

-: план маркетинга

-: финансового плана

-: плана общехозяйственных расходов

-: организационного плана

S: В ходе работы начальник цеха обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции – это элемент реализации ______________ контроля.

-: текущего

-: тотального

-: заключительного

-: предварительного

S: В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализа ситуации» осуществляется………

-: только назначение нормативных значений показателей

-: только анализ отклонений от нормативных значений

-: только установление фактических значений показателей

-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

S: Привлечение лиц, обладающих специальными знаниями опытом к исследованию сложных специальных вопросов, с целью получения их выводов, рекомендаций составляет суть принятия управленческого решения по методу…….

-: «дерева решений»

-:экспертных оценок

-: прогнозирования

-:теории игр

S:В менеджменте ___________ представляет собой творческий акт менеджера, определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы.

-: стратегия управления

-: управленческая концепция

-: управленческий замысел

-: управленческое решение

S:К методам повышения экономической эффективности управленческих решений относят……

-: улучшение морально- психологического климата

-: проведение маркетинговых исследований

-: увеличение доли прибыли в выручке предприятия

-: сокращение затрат предприятия

S: Деловыми качествами, относящихся к организаторским способностям руководителя, не являются (ется)…..

-: способность повести за собой подчиненных при решении задач управления

-: способность довести до подчиненного информацию

-: знания и умение работать по приказу

-: знание и умение использовать формы морального поощрения

S:Согласно теории менеджмента деструктивный конфликт может иметь следующие последствия…

-: разрешение проблемы

-: увеличение текучести персонала

-: повышение сплоченности

-: углубление проблемы

S: Квидам каналов информации в организации не относятся (сится)….

-: письменные сообщения и указания

-: глобальные информационные сети

-: устная речь

-: структурные подразделения по разработке, созданию и обработке документов

S: Приведите в соответствии основным видам профессиональной компетентности руководителя их характеристики:

1. Функциональная компетентность

2. Интеллектуальная компетентность

3. Ситуативная компетентность

4. Социальная компетентность

-: означает умение действовать в соответствии с обстоятельствами

-: выражается в способности аналитически мыслить и выполнять свои обязанности

-: характеризуется профессиональными знаниями и умением их реализовать

S:Сточки зренияменеджмента объединение людей, работающих в организации, со сложным комплексом отношений между ними формируют _______ подсистему управления организаций.

-: клиентскую

-: социальную

-: экономическую

-: маркетинговую

S: Дифференциация методов в системе управления определяется следующими факторами:

-: организационными условиями

-: личными качествами менеджера

-: профессиональный подготовкой менеджера

-: комплексом проблем

S: Расставьте источники власти руководителя исследовательской организации в порядке приоритета

-: власть, основанная на вознаграждении

-: власть, основанная на принуждении