Заполненная номерами качеств

Процедура 2. "Тип руководи­теля" (оригинальная разработка)

Процедура построена на идее анонимно­го обмена обратными связями между участниками груп­пового процесса. В результате каждый участник сможет получить обобщенное первое впечатление группы о себе. Особенность данной процедуры в том, что ее мож­но одинаково эффективно использовать как в группе впервые встретившихся людей, так и в группе, имею­щей опыт совместной деятельности, общую историю взаимоотношений, сложившуюся статусную иерархию.

Вступительная часть. Ведущий делится с участ­никами размышлениями о том, что первое впечат­ление бывает обманчивым лишь в обыденной жизни, поскольку там его невозможно отделить от ассоциа­ции, домыслов, приписываний, невольно рождающих­ся у человека в отношении какого-либо незнакомого лица при первой встрече с ним. На самом деле – и это подтверждается исследованиями – первое впе­чатление о другом человеке нередко бывает очень точным, если оно не искажается ложными ожидани­ями и интерпретациями.

В тренинге можно отделить первое впечатление друг о друге от невольных домыслов, сохранив к тому же и анонимность обратных связей.

Описание процедуры

1. Ведущий предъявляет для всеобщего обозрения восемь разнотипных предметов. Каждый предмет снаб­жается порядковым номером. Это могут быть детали обстановки, вещи, находящиеся в комнате, где рабо­тает группа (шкаф, стул, люстра, окно, ковер, картина на стене, книги, комнатные растения, чья-то сумочка, стол, мусорная корзина, зеркало, вешалка с верхней одеждой и проч.). Передвигать крупногаба­ритные предметы нет нужды. Достаточно прикрепить к ним их порядковый номер, хорошо различимый все­ми участниками группы. Можно вместо этого восполь­зоваться несколькими абстрактными геометрически­ми фигурами (треугольник, квадрат, трапеция, пря­моугольник, круг, эллипс, ромб, зигзаг, спираль и т. д.), которые нужно нарисовать на плакате и снаб­дить порядковыми номерами.

2. Ведущий предлагает группе припомнить восемь наиболее распространенных типов руководителей и придумать им краткие названия. Для облегчения этой работы можно предложить группе воспользоваться списком из шестнадцати типов руководителей, кото­рый приводится ниже. Способы проведения краткой дискуссии по принятию группового решения изложе­ны в предыдущих частях книги.

Краткие обозначения каждого из восьми типов ру­ководителей, изображенных группой, помещаются на модерационной доске.

3. Участники процедуры снабжаются пачками мел­ких листов бумаги. Ведущий собирает предметные или абстрактные ассоциации группы для каждого из вось­ми типов руководителей. Это делается так. Называет­ся первый из восьми типов руководителей. Участники должны на листочках написать номер предмета или фигуры из тех, что были упорядочены и пронумерова­ны раньше. Выбор соответствия конкретного типа ру­ководителя и одного из восьми предметов (фигур) члены группы проводят, руководствуясь только своими лич­ными, пусть необъяснимыми, непонятными, спонтан­но возникающими ассоциациями. Затем ведущий соби­рает листки, на каждом из которых написан один ка­кой-нибудь номер и поручает одному из членов группы обработать эти данные, выбрав номер, который попа­дается наиболее часто. При этом участник, ведущий обработку данных, должен не забыть, к какому типу руководителя эти данные относятся. Так поступают с каждым типом руководителя. Результаты обработки участники, выполнявшие ее, сообщают только веду­щему. Группе эти результаты пока не сообщаются.

4. Подобно тому как были собраны ассоциации для каждого типа руководителя, проводится сбор ассо­циаций для каждого члена группы. Для этого очеред­ной участник выходит на всеобщее обозрение и группа опять же на отдельных листочках выписывает номер одного из восьми предметов, с которыми проводилась ассоциация типов руководителя. В итоге каждый уча­стник получает некую отвлеченную, проективную информацию о том, преимущественно с каким пред­метом из названных в начале процедуры группа, не сговариваясь, ассоциирует его.

5. Когда все члены группы получат проективные ассоциации персонально для себя и обработают их, можно предложить участникам поделиться возникши­ми впечатлениями. В большинстве случаев группа, заинтригованная тем, к какому типу руководителей оказался отнесенным персонально каждый, будет то­ропить ведущего раскрыть итоговую информацию. Однако часто возникает положение, когда кому-то хочется высказаться не откладывая. Этому не следу­ет препятствовать, поскольку иначе пропадет потен­циальная возможность получить неожиданные пси­хологические эффекты.

6. Ведущий выписывает номера тех предметов, ко­торые по общим ассоциативным впечатлениям груп­пы, собранным на этапе 3, соответствуют каждому из восьми типов руководителя.

7. Участники группы делятся впечатлениями о по­лученных результатах, которые зачастую удивляют их. При этом важно предложить группе возможность обсудить различные типы руководителей не в кате­гориях "лучший – худший", а имея в виду различ­ные области эффективности, индивидуальные для каждого типа.