Обучение навыкам конструктивного общения.

Ритуал приветствия:«Давайте поздороваемся». Встанем в два движущихся круга, поздороваемся любым способом и перейдем к следующему участнику нашего общения.

Ребята, на сегодняшнем занятии мы будем обучаться навыкам конструктивного общения, то есть попросту постараемся научиться общаться со всеми.

Человеку обычно нравится, когда о нем говорят «приятный собеседник». Это действительно полезное умение – легко и непринужденно войти в контакт, поддержать разговор и также непринужденно расстаться с ним.

Умение вести разговор позволяет человеку чувствовать себя уверенно в этом мире, не избегать людей и получать удовольствие от общения с ними. И такому умению вам нужно сегодня научиться, и научиться для того, чтобы чувствовать себя уверенно с любым человеком в любых жизненных ситуациях.

Итак, упражнение «Контакты».

Образуем два круга с одинаковым количеством участников – внутренний и внешний, где внутренний – неподвижный.

Сейчас мы проведем серию встреч, и каждый раз вы будете встречаться с новым человеком. При встрече вам нужно начать разговор, сказать что – то приятное собеседнику и также на приятной ноте расстаться с ним. Задача участников внутреннего круга слушать внимательно описание задачи и войти в роль того человека, о котором идет речь, а также поддерживать разговор.

1. Перед вами человек, которого вы очень хорошо знаете, но очень долго не виделись, с первого класса. За две – три минуты вы должны поприветствовать его, сказать ему комплимент, спросить, чем он сейчас занимается, и закончить беседу.

2. Перед вами человек, который чем – то расстроен и никак не может успокоиться. Начните разговор, попробуйте тактично узнать, в чем дело, успокойте его.

3. Вы стоите на остановке и ждете поезда. Перед вами незнакомый человек. Познакомьтесь с ним, заведите разговор, узнайте, как его зовут, чем занимается. Попрощайтесь. Пожелайте ему удачи в его делах.

4. Вас окликнули на улице. Оглянувшись, вы увидели незнакомого человека, который также понял, что ошибся. Ваши действия и слова.

5. Вас сильно толкнули в толпе. Оглянувшись, вы увидели вашу первую учительницу с тяжелой ношей. Ваша реакция.

6. Перед вами одноклассник, который сегодня ответил на ваш вопрос умышленно грубо. Попробуйте узнать, что случилось, и завершите разговор так, чтобы конфликт исчез.

7. В магазине вы поняли, что вас обсчитали. Попробуйте без конфликта разобраться в этом вопросе.

Рефлексия: Что для вас было сложнее, отвечать на вопросы или начать разговор? Что мешало играть роль? Скажите, какие качества могут мешать человеку вести беседу, и как с ними бороться? (Злость, неуверенность, страх, стеснительность. Нужно улыбнуться, сказать человеку приятные для него слова, поддержать его, начатый им разговор.)

А сейчас, ребята, я предлагаю вам узнать, какой каждый из вас в общении. Мы это сделаем с помощью теста - «Какой я в общении?».

Вам нужно выбрать один из трех вариантов ответа (да, да и нет, нет), и поставить напротив номера вопроса.

1. Много ли у тебя друзей?

2. Всегда ли ты можешь поддержать беседу в обществе друзей?

3. Можешь ли ты преодолеть замкнутость, стеснительность в общении с ними?

4. Бывает ли тебе скучно наедине с собой?

5. Всегда ли ты можешь найти тему для разговора при встрече со знакомыми?

6. Можешь ли ты скрыть свое раздражение при встрече с неприятным человеком?

7. Всегда ли ты умеешь скрыть свое плохое настроение, не срывая злость на близких?

8. Умеешь ли ты сделать первый шаг к примирению после ссоры с другом?

9. Можешь ли ты сдержаться от резких замечаний при общении с близкими людьми?

10. Умеешь ли ты в общении ненавязчиво отстаивать свою точку зрения?

11. Способен ли ты в общении пойти на компромисс?

12. Воздерживаешься ли ты в разговоре от осуждения знакомых в их отсутствие?

13. Если ты узнал о чем – то интересном, возникает ли у тебя желание рассказать об этом друзьям?

Спасибо за искренность и откровенность!

Теперь подсчитаем баллы. За каждое «Да» -3 б., «и да и нет» -2б., «нет» -1б.

Суммируйте свои очки, и познакомьтесь с характеристиками:

От 30 до 39 – ты человек общительный, испытываешь большое удовлетворение от контактов с близкими, знакомыми и незнакомыми людьми. Ты интересен в общении и знакомые ценят тебя за умение выслушать, понять, дать совет.

От 20 до 29 – ты в меру общительный человек, но в общении испытываешь некоторые затруднения. Друзей у тебя мало, со знакомыми ты не всегда можешь найти общий язык. Иногда в разговоре бываешь несдержан, неуравновешен. Следует быть искренним, внимательным, доброжелательным по отношению к своему собеседнику. Кроме того, не мешает преодолеть неуверенность в себе.

До 20 очков – ты человек стеснительный, замкнутый, в кругу своих знакомых отмалчиваешься. Общению с другими людьми предпочитаешь одиночество. Однако, это вовсе не означает, что у тебя нет друзей и знакомых. Вполне вероятно, они ценят тебя за умение выслушать, понять. Но, если тебе хочется свободно высказывать свою точку зрения, спорить на равных, стать интересным собеседником, нужно преодолеть застенчивость, быть искренним в споре, активно поддерживать беседу, следует развивать навыки общения. Кроме того, возможно, ты просто сильно критически относишься к себе.

Как научиться поддерживать беседу, правильно вести разговор? Есть несколько правил, помогающих сделать это. И именно об этом мы поговорим с вами на следующем занятии.

Ритуал прощания.

Занятие №12