Понятие, особенности и основные виды публичных речей

Несмотря на то, что в «век информационных технологий» мы все больше рабочего времени проводим за компьютерами, значимость для деловых контактов живого общения, то есть звучащей речи, разговора, по-прежнему велика.

Каков круг профессиональной деятельности, где владение голосом и сейчас является навыком первостепенной важности? Это

- все виды преподавания, лекторства, тренерства, коучинга;

- деятельность топ-менеджеров, управление копаниями, руководство персоналом;

- все виды продаж, реклама;

- политика, общественная деятельность;

- переговоры, выступления в суде;

- психологическое консультирование;

- продюсирование и менеджмент в шоу-бизнесе;

- артистическая деятельность;

То есть в «сферу влияния голоса» входит большинство профессий, востребованных сегодня и имеющих большие перспективы в будущем.

Общественная жизнь требует каждого от человека умение говорить правильно и убедительно. Отсутствие этого навыка приводит к неумению вести диалог, дискуссии, монолог. Спор, тожественную речь и пр.

Выступление перед аудиторией играет значительную роль в деловом общении. Доклад на конференции, речь на митинге, выступление на совещании – все это жанры, которыми должен овладеть тот, кто хочет вести людей за собой, доказывать свою точку зрения, продвигать идеи. Они позволяют установить интеллектуальный и эмоциональный контакт со значительным количеством людей. Выступая публично, вы не только передаёте информацию, но и решаете важную задачу сплочения масс вокруг значимой идеи. Кроме того, удачное публичное выступление положительно влияет на формирование имиджа лидера: не случайно тех, кто убедительно и ярко говорит, в древнем мире приравнивали к богам.

По сути, публичное выступление – это особый вид коммуникативного процесса. Это средство достижения деловых целей, а не просто изящная словесность.

Чаще всего человек, выступающий публично, в качестве цели имеет передачу весьма важной, социально значимой информации. Но вместе с передачей информации говорящий стремится воодушевления слушателей, вызвать в их сердцах отклик, возбудить чувство благодарности, гордости, благоговения или, напротив, протеста, неприятия, возмущения.

Причины публичных вступлении:

• сообщить другим о положении вещей;

• попытаться заставить других совершить нечто;

• взять на себя обязательство совершить нечто;

• выразить свои чувства и отношения;

• высказавшись, изменить существующий мир.

Особенности публичной речи:

1. Публичное выступление – это массовое общение. Сто, тысяча, десятки тысяч, миллионы слушателей! Ваш голос, возможно, услышит вся страна, весь мир! Это огромная честь и великая ответственность. Почему? Потому, что массовое общение – это общение с большим числом абсолютно разных людей, каждый из которых имеет свой опыт, свои убеждения. А ведь суть сказанного должна дойти до ума и сердца каждого! Необходимым условием эффективного публичного выступления является доверие слушателей к говорящему. И надо приложить специальные усилия, чтобы это доверие возникло. Надо стать своим для многих незнакомых людей, а это чересчур сложная задача.

2. Публичное выступление – это всегда двойное сообщение. Оратор сообщает о предмете речи (о правах, предвыборной программе или миграции саранчи), но в то же время он сообщает о себе (кто я, каковы мои убеждения, насколько я компетентен, можно ли мне доверять, искренний ли я человек, как я отношусь к другим).

3. Выступление перед массовой аудиторией часто происходит в особой обстановке эмоционального накала. Это значит, что и оратор, и слушатели подвергаются эмоциональному воздействию. Очень трудно бывает управлять вниманием и поведением людей, находящихся под влиянием эмоций, распространяющихся по аудитории как волны. И сам выступающий, в особенности начинающий, тоже находится в непривычном эмоциональном состоянии – взволнованности, а порой и ораторского страха.

Требования к публичной речи:

· грамотность

· логичность

· продуманность

· красота.

Речи разделяются на типы:

Информационная речь нацелена на передачу информации. Это, например, объявление, сообщение, доклад. Слушатели, пришедшие на такое выступление, заинтересованы в новой информации или новом мнении об уже известных фактах.

Эмоционально-оценочная речь произносится ради выражения эмоций, чувств и оценок. Это похвальное слово, приветствие, поздравление, критическое выступление, протест.

Аргументирующая речь оказывает воздействие на позицию адресата. Это, например, выступление в прениях, обсуждение, выражение позиции в дебатах, дискуссии.

Организационная речь используется, когда надо организовать деятельность: выступление на совещании, собрании, инструктаж. В такой речи планируется структура мероприятия, распределяются поручения, назначаются ответственные или сроки, даются рекомендации по способам действий.

Воодушевляющая речь воздействует на чувства: речь на торжественном собрании, открытии памятника, праздничном мероприятии.

Агитационная речь побуждает к началу, продолжению, приостановке или прекращению действия: речь в поддержку кандидата, рекламная речь.

Структура речи

Любое выступление состоит из четырех основных частей:

1. Подготовительная часть

2. Начальная часть (начало выступления)

3. Основная часть

4. Завершающая часть (завершение выступления)

На первых двух этапах следует:

· сформулировать тему речи, её основной тезис; обозначить при необходимости краткий план речи.

· установить контакт со слушателями;

· привлечь внимание к теме;

· заинтересовать аудиторию;

В основной части:

· раскрыть основные положения темы;

· доказать основной тезис речи и основные тезисы каждого раздела;

· подобрать примеры, факты, цифры;

· продумать переходы от одной части к другой

В завершении контакта:

· напомнить слушателям основные положения выступления;

· «закруглить» речь;

· активизировать аудиторию.

Психологи утверждают, что лучше всего запоминается то, что было в начале или в конце выступления. В публичной речи действует закон края: самое важное следует располагать в начале или в конце речи, поэтому во вступлении следует изложить план и, возможно, основную мысль речи, а в заключение обобщить те мысли, которые высказывались в основной части выступления, повторить основные положения, сделать аудитории комплимент, вызвать смех, использовать цитату, создать кульминацию.

Ошибки говорящего могут заключаться в следующем:

1. Выступление лишено вступительной части: оратор сразу начал излагать тему «с места в карьер».

2. Излагая основное содержание речи, оратор вышел за рамки темы.

3. Основная часть выступления не структурирована, оратор «прыгает с пятого на десятое». Речь – лоскутное одеяло.

4. Оратор не завершил контакт, а оборвал выступление.

5. Нарушено гармоничное сочетание частей выступления, например объём вступления завышен.

6. Отсутствуют переходы от одной части выступления к другой.