Расчет показателей надежности человека-оператора

СИСТЕМЫ ЧЕЛОВЕК-МАШИНА (СЧМ)»

Цели работы:

1. Получить представление о показателях надежности человеческого звена СЧМ;

2. Получить практические навыки в определении показателей надежности оператора СЧМ.

Оборудование: письменные принадлежности, микрокалькулятор.

Задача:

1. Условия задачи:

Проектируется СЧМ для обработки дискретной информации, передаваемой в виде отдельных сообщений. Работа оператора заключается в приеме, логической обработке и дальнейшей передаче информации.

При анализе работы системы выявлены три основных состояния системы, влияющих на надежность оператора:

- наличие дефицита времени при обработке информации с вероятностью «P₁»;

- наличие переполнения оперативной памяти с вероятностью «P₂»;

- отсутствие информационной перегрузки с вероятностью «P₃».

Условные вероятности безошибочной работы оператора в предположительных условиях работы соответственно равны «P_оп/1, P_оп/2, P_оп/3».

Оператор ошибочно решает «m_ош» задач из «N» общего числа решаемых задач и «m_нс» общего числа задач решает несвоевременно; отвлекается от обработки информации на «T_o» мин. в течении «T» мин. общего времени работы.

Система контроля обнаруживает неправильные действия оператора в «x» процентах выполненных операций.

Вероятность обнаружения оператором сигнала системы контроля – «P_обн»; вероятность своевременного исправления ошибки при повторном решении задачи оператором - «P_и(t_л)».

2. Требуется:

1. Рассчитать количественные характеристики показателей надежности оператора СЧМ и дать им оценку в сравнении с показателем вероятности 0,99.

2. Предложить обоснованные организационно-технические мероприятия по повышению уровня надежности человеческого звена СЧМ, с приближением показателей вероятностей к 0,99.

Порядок выполнения работы:

1. Ознакомиться с перечнем и порядком расчета показателей надежности оператора СЧМ;

2. Изучить условия задачи. По предлагаемому варианту значений характеристик СЧМ рассчитать количественные характеристики показателей надежности оператора и дать им оценку.

Варианты заданий представлены в табл. 2.1, характеристики СЧМ – в табл.2.2.

Таблица 2.1

Варианты задания

Варианты значений характеристик СЧМ	Порядковый номер в журнале

Таблица 2.2

Варианты характеристик СЧМ

Характеристики СЧМ	Варианты значений характеритик СЧМ
T (мин)
To (мин)
N
mош
mнс
x
Pобн	0,41	0,55	0,45	0,50	0,60	0,70
Pи(tл)	0,99	0,97	0,96	0,95	0,98	0,99
P1	0,10	0,20	0,10	0,10	0,15	0,05
P2	0,20	0,10	0,30	0,10	0,10	0,05
P3	0,70	0,70	0,60	0,80	0,75	0,90
Pоп/1	0,94	0,95	0,93	0,945	0,935	0,95
Pоп/2	0,96	0,95	0,96	0,94	0,95	0,94
Pоп/3	0,99	0,98	0,99	0,975	0,985	0,99

3. Предложить организационно-технические мероприятия по повышению уровня надежности человеческого звена СЧМ;

4. Оформить отчет.

Содержание отчета:

1. Представить перечень и расчетные формулы показателей надежности оператора СЧМ;

2. Изложить условия задачи, ее решение по заданному варианту и предложения по организационно-техническим мероприятиям, направленным на повышение надежности человеческого звена СЧМ до уровня вероятности, равного 0,99, при необходимости подкрепленные дополнительными (повторными) расчетами.

ЛИТЕРАТУРА:

1. Боровиков В.П., Боровиков И.П. «STATISTIKA» Статистический анализ и обработка данных в среде WINDOWS. – М.: Филинъ, 1998.

2. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. – М.: Высшая школа, 2000.

3. ГОСТ 12.2.032-78 «Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1985.

4. ГОСТ 21480-76 «Мнемосхемы. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1993.

5. ГОСТ 21829-76 «Система «человек-машина». Кодирование зрительной информации. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1993.

6. ГОСТ 21889-76 СЧМ «Кресло человека-оператора. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1993.

7. ГОСТ 22269-76 «Рабочее место оператора. Взаимное расположение элементов рабочего места. Общие эргономические требования». - М.: Издательство стандартов, 1990.

8. ГОСТ Р 50923-96. «Дисплей. Рабочее место оператора. Общие эргономические требования к производственной среде. Методы измерения». - М.: Издательство стандартов, 1996.

9. ГОСТ Р 50948-96. «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности». - М.: Издательство стандартов, 1996.

10. Грошев Г.М., Романова И.Ю., Котенко О.В., Кукушкина Я.В., Никифорова О.А. Комплексная эргономическая оценка и проектирование автоматизированной деятельности персонала. Учебное пособие: Под ред. канд. техн. наук Г.М. Грошева. – СПб.: ПГУПС, 2005.

11. Грошев Г.М. Определение количественных характеристик напряженности труда оператора системы «человек-машина» (СЧМ). Методические указания. – Л.: ЛИИЖТ, 1995.

12. Грошев Г.М. Расчет показателей надежности человека-оператора системы «человек-машина» (СЧМ). Методические указания. – Л.: ЛИИЖТ, 1995.

13. Грошев Г.М., Башилов А.С., Лагашкин Ю.П., Романова И.Ю. Автоматизация диспетчерского управления и регулирования эксплуатационной работы на железнодорожных участках и узлах // Железнодорожный транспорт. Сер. «Вычислительная техника и автоматизированные системы управления». ЭИ/ЦНИИТЭИ. – М., 1997. Вып. 4.

14. Грошев Г.М., Конон С.И., Романова И.Ю. Методика комплексной эргономической оценки и комплексные эргономические и санитарно-гигиенические требования к организации автоматизированных рабочих мест и помещений с ВДТ и ПЭВМ. Учебное пособие: Под ред. канд. техн. наук Г.М. Грошева. – СПб.: ПГУПС, 2000.

15. Грошев Г.М., Платонов Г.А., Сергеев С.С. Диспетчерские системы управления движением поездов. – М.: Транспорт, 1990.

16. Основы инженерной психологии. Учебник для вузов: Под ред. В.Ф. Ломова. – М.: Высшая школа, 1986.

17. Платонов Г.А. Эргономика на железнодорожном транспорте. Учебное пособие. – М.: Транспорт, 1986.

18. Руководящий документ РД «Типовые требования к Единым диспетчерским центрам управления перевозками (ЕДЦУ)» // Ипатов В.В., Грошев Г.М., Иванов М.Т. и др. Науч. рук. Г.М. Грошев / Утв. МПС РФ 25.06.99. – М.: ВНИИАС МПС РФ, 1999.

19. Руководящий документ РД (22) 50-418-83. Эргономическая оценка стационарного производственного оборудования. – М.: Издательство стандартов, 1984.

20. СанПиН 2.2.2. 542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». - М.: Издательство стандартов, 1996.

21. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. – СПб.: ООО «Центр охраны труда», 2003.

22. Сергеев С.С., Грошев Г.М. Организация автоматизированных рабочих мест оперативного персонала железных дорог. Методические указания. – Л.: ЛИИЖТ, 1995.

23. Сергеев С.С., Грошев Г.М. Эргономическая оценка рабочего места дежурного по станции. Методические указания. – Л.: ЛИИЖТ, 1995.

24. Фрумкин А.А., Зинченко Т.П., Винокуров Л.В. Методы и средства эргономического обеспечения проектирования. – СПб.: ПГУПС, 1999.