Що передається в процесі делегування від менеджера підлеглому?

1) права, обов’язки, управлінська відповідальність;

2) завдання, повноваження, функціональна відповідальність;

3) робоче місце, інформація, фінансова відповідальність;

4) ресурси, підлеглі працівники, засоби пересування і зв’язку.

74. Додаткові або змінені повноваження працівника слід закріпити у:

1) статуті підприємства;

2) посадових інструкціях;

3) колективному договорі;

4) штатному розписі.

75. Делегування повноважень здійснюється в напрямку:

1) по діагоналі;

2) знизу вгору;

3) по горизонталі;

4) зверху вниз.

76. Делегування повноважень виправдане лише тоді, коли:

1) задовольняє амбітні бажання підлеглого;

2) полегшує працю керівника;

3) сприяє підвищенню якості управління;

4) дублюється виконання працівниками якихось функцій.

77. Контроль за роботою підлеглих працівників:

1) здійснюється по бажанню керівника;

2) не потрібний;

3) принижує гідність працівників;

4) потрібний.

78. Види контролю якості роботи персоналу залежно від регулярності проведення:

1) активний, пасивний;

2) запобіжний, поточний, підсумковий;

3) щоденний, періодичний, разовий;

4) суцільний, вибірковий.

79. Види контролю якості роботи персоналу за ознакою етапності:

1) активний, пасивний;

2) запобіжний, поточний, підсумковий;

3) щоденний, періодичний, разовий;

4) суцільний, вибірковий.

80. Види контролю якості роботи персоналу за ознакою активності:

1) запобіжний, поточний, підсумковий;

2) суцільний, вибірковий;

3) щоденний, періодичний, разовий;

4) активний, пасивний.

81. Види контролю якості роботи персоналу за рівнем охоплення:

1) запобіжний, поточний, підсумковий;

2) суцільний, вибірковий;

3) щоденний, періодичний, разовий;

4) активний, пасивний.

Тема 6

Нормування управлінської праці

82. Нормування праці – це:

1) правила функціонування апарату управління підприємства;

2) положення, стандарти, процедури діяльності працівників апарату управління;

3) встановлення міри затрат праці на виробництво одиниці продукції за одиницю часу, виконання заданого об’єму робіт або обслуговування засобів виробництва у певних організаційно-технічних умовах праці;

4) регламентація роботи працівників апарату управління.

83. Норма керування - це1) регламентований час виконання певного обсягу робіт;2) регламентований обсяг роботи, який повинен бути виконаний за одиницю часу;3) встановлена кількість об’єктів, які повинні обслуговуватись на протязі певного проміжку часу;4) оптимальна кількість підпорядкованих працівників закріплених за керівником.

84. До методів нормування управлінських робіт відносять:

1) метод аналогів;

2) метод „дерева рішень”;

3) статистичний метод;

4) математичне моделювання.

Що таке норма часу?

1) величина затрат робочого часу, встановлена для виконання одиниці роботи (продукції) працівником (групою працівників) відповідної кваліфікації за певних організаційно-технічних умов виробництва;

2) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації;

3) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за оди­ницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації;

4) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації.

Що таке норма виробітку?

1) кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за оди­ницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації;

2) кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації;

3) встановлення для обслуговування одиниці обладнання впродовж відповідного періоду часу;

4) необхідні витрати часу на виконання одиниці праці одним або групою працівників на підставі раціональної організації, нор­мальних умов і необхідного технічного оснащення під­приємства.