Підвищити ефективність роботи співробітників шляхом делегування відповідальності

Гроші.

Люди, які працюють лише задля задоволення фізіологічних потреб, концентрують свою увагу на оплаті та умовах праці. Зарплата і доходи повинні забезпечувати комплекс заходів у фірмах для працівників по захисту як фізіологічних потреб, так і безпечної життєдіяльності. Справедливо оплачуйте їх працю. Бонуси, можуть бути використані, для заохочення в досягненні цілей.

Визнання.

Коли хтось робить щось добре – хвалити. Де це можливо хвалити у громадських місцях. А от критикувати тільки на одинці.

Робоче середовище і безпека

Створити хороші умови для роботи, це підвищить продуктивність працівників. Потреби безпеки. Це потреби, пов'язані з прагненням і бажанням людей досягти стабільного й безпечного становища. Люди намагаються уникнути хвилювань, прагнуть до порядку, розміреного ритму роботи, чітких правил. Для них важливими є гарантії зайнятості, медичного обслуговування, пенсійного забезпечення. Вони прагнуть уникати ризику, неохоче сприймають нововведення. Не вбивайте їх ентузіазм безглуздими правилами і процедурами.

Більшість працівників хочуть мати почуття безпеки або контроль над майбутнім. У зв’язку з цим багато роботодавців пропонують ряд витрат на різні заходи, наприклад на медичні потреби, пенсійні витрати, утримання лікарень, страхування життя, втрату працездатності.

Командний дух.

Людям подобається працювати в команді і вони будуть працювати, щоб команда була успішною. Багато вчених відзначають, що групова мотивація може чинити потужний вплив на поведінку працівників у виробничій ситуації як в негативному, так і в позитивному напрямках. Наприклад, кілька працівників можуть, попередньо порадившись, виконувати роботу методом, протилежним вказаному менеджером, і відчувати себе при цьому неформальною групою

Підвищити ефективність роботи співробітників шляхом делегування відповідальності.

Якщо вони несуть відповідальність за виконання певного завдання, переконайтеся, що це завдання може бути виконане і виконане добре, тим більше, якщо завдання вносить свій внесок у колективні зусилля і виконавці можуть розраховувати на отримання визнання за їхній внесок .

Залучення ваших співробітників у процес прийняття рішень.

Нехай вони знають, що ви цінуєте їх досвід і думки в певному питанні.

Потреби приналежності й причетності включають прагнення людини до участі у спільних з іншими діях, входження до певних об'єднань людей. Управління людьми, у яких переважають потреби приналежності й причетності, має передбачати впровадження партнерства між керівниками й підлеглими, групових форм організації праці, колективних заходів, що виходять за межі трудового процесу. Таких людей бажано залучати до громадської роботи.

Потреби визнання й самоствердження відбивають прагнення людей до впевненості в собі, компетентності, високої конкурентос­проможності, а також бажання, щоб оточення визнавало їх такими й поважало їх за це. Управління такими людьми має передбачати використання різноманітних форм визнання їхніх заслуг, внеску в діяльність організації. Щодо цих працівників слід широко застосовувати форми морального заохочення.

На вищому рівні знаходиться потреба людини в самореалізації. Це найбільш важлива потреба, яку більшість людей прагне досягти протягом усього трудового життя. Вона включає в себе прагнення реалізувати здібності і потенційні можливості особистості на основі творчого підходу і витрат часу на досягнення бажаної мети в межах всіх її сил.

· не ставайте причиною для непрямих, а найчастіше помилкових висновків і не дивіться скрізь пальці на поширення викривленої інформації. Налагодьте достовірне інформування усередині компанії.

· обговорюйте зі співробітниками виникаючі складнощі, зокрема й економічні. Дайте можливість людям висловитися, поділитися своїми проблемами. Пам’ятайте, що помилкова інформація, так само, як чутки та плітки, дуже швидко поширюються серед людей, охоплених тривогою;

· станьте ближчими до співробітників, обговорюйте з ними виникаючі труднощі та разом знаходьте шляхи їх вирішення; цікавтеся їхніми проблемами. Це не створить тривожності в колективі, не дасть приводу вважати, що є якісь нерозв'язні проблеми, що це може позначитися на них; дайте їм відчуття стабільності та спокою;

· критикуйте тактовно, але не забувайте помічати й заохочувати досягнення, навіть найбільш незначні;

· зважайте на індивідуальні особливості (наприклад, темперамент) і індивідуальні мотиваційні чинники в розміщенні кадрів;

· пам’ятайте: економічний спад — ще не привід відмінити всі свята та забути про дні народження своїх співробітників, адже дорогий не подарунок, дорога увага.

· Не слід забувати про проведення конкурсів професійної майстерності, нагородження переможців відзнаками та грамотами. Друк бланків коштуватиме компанії копійки, зате така нагорода корпоративний дух підтримає неабияк.

· Звичайно, працівникам приємно буде отримати і дещо більш відчутне: місячний проїзний квиток, іменні канцтовари, квитки у кіно, можливість безкоштовно відвідувати фітнес-центр абощо. Спільний корпоративний відпочинок з колегами сприятиме кращому взаєморозумінню та об’єднанню колективу.

· Корпоративні змагання з присудженням перехідних звань - кращий торговий представник місяця, самий ввічливий продавець року, самий відповідальний диспетчер в цьому кварталі. Або почесні нагороди - заслужений бухгалтер фірми, кращий директор філії і т. д.

· Створення сприятливого психологічного клімату в колективі. Налагоджена система адаптації нових співробітників.

· Розвинена система соціального захисту співробітників компанії. Профспілковий комітет, дитячий садок, стадіон, оздоровчий табір, база відпочинку, матеріальна допомога співробітникам компанії, які вийшли на пенсію.

Задоволення соціальних потреб:

• забезпечення співробітникам можливості професійного спілкування;
• створення в колективі командного духу;

• стимулювання утворення громадських об'єднань, а також неформальних груп, якщо останні не завдають шкоди організації;

• проведення з підлеглими періодичних зборів, нарад.

Задоволення рівня потреб у повазі:

• пропозицію відповідним співробітникам більш значущих і відповідальних доручень;

• заохочення співробітників за високі результати (у тому числі нематеріальне: подяки, грамоти);

• залучення співробітників до постановки завдань і виробленні управлінських рішень.

Задоволення рівня потреб в самореалізації:

• заохочення творчого підходу співробітників до роботи;

• делегування підлеглим додаткових повноважень;

• створення інституту системи підвищення кваліфікації та перепідготовки співробітників;

• створення прозорої системи просування підлеглих по «службових сходах».