Понятие удовлетворенности трудом

ВВЕДЕНИЕ

Трудно спорить с тем фактом, что персонал организации является основным ресурсом компании. Сегодня большинство руководителей убедились в важности вопросов кадровой политики, поскольку какой бы хорошей не была идея, воплощают ее в жизнь сотрудники организации. И только удачно подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников способны реализовать стоящие перед компанией серьезные задачи. Понимание и удовлетворение текущих и будущих ожиданий и потребностей работников является залогом долгосрочного успеха и процветания организации.

Удовлетворённость трудом является одним из важных показателей, характеризующих трудовую деятельность с точки зрения её социальной эффективности. Тесным образом проблема удовлетворённости трудом связана с отношением к труду, повышением его эффективности, развитием социального планирования на предприятии. Качественная оценка удовлетворенности персонала трудом способствует принятию руководством взвешенных, обоснованных решений, для чего необходимо обладать достоверной, своевременной, полной информацией о состоянии трудовых ресурсов в организации.

Цель проекта: разработка методики исследования уровня удовлетворенности трудом розничного персонала ТС «Эолис» для применения в будущей профессиональной деятельности.

Задачи:

1) Исследование и анализ научных источников по проблеме удовлетворенности трудом и текучести кадров.

2) Анализ существующих методик по исследованию удовлетворенности трудом и разработка методики исследования уровня удовлетворенности трудом розничного персонала в ТС «Эолис».

3) Проведение исследования по выбранной методике в ТС «Эолис».

4) Проведение анализа текучести кадров в ТС «Эолис».

5) Проведение анализа корреляционных связей между удовлетворенностью трудом и текучестью кадров, и выявление закономерностей.

6) Разработка рекомендаций по проблеме для конкретной организации.

7) Подготовка электронной версии отчета и обеспечение ею всех участников проекта.

8) Развитие навыков командной работы

Этапы реализации проекта по теме исследования

Этапы работы над проектом	Участники
1. Теоритическое обоснование	1-я группа: Бычкова Полина, Соколова Алена, Здоровец Елена
2. Подбор и отбор методики исследования по проблеме	2-я группа: Эйдемиллер Мария, Щавлева Александра, Шевченко Ольга
3. Проведение исследования в организации	3-я группа: Фролова Анастасия, Слепухин Дмитрий, Жданова Алина, Деменева Елена
4. Представление результатов исследования и их обсуждение	4-я группа: Акимова Янина, Кожевникова Екатерина, Лигирда Дарья, Зверева Александра
5. Разработка рекомендаций. Подготовка Отчета по реализации проекта по теме.	5-я группа: Аверина Ксения, Торопова Екатерина
6. Прием Отчета руководителем группового проекта.	Ольга Яковлевна Пономарева

Теоретическое обоснование темы исследования

Понятие удовлетворенности трудом

Удовлетворённость трудом является одним из важных показателей, характеризующих трудовую деятельность с точки зрения её социальной эффективности. Тесным образом проблема удовлетворённости трудом связана с отношением к труду, повышением его эффективности, развитием социального планирования на предприятии. Самостоятельное значение приобретает удовлетворённость трудом при изучении трудовой мобильности, которая во многом является следствием неудовлетворённости работника определёнными сторонами своего груда, Исследование этого вопроса социологическими методами помогает всесторонне раскрыть причины и закономерности процесса, выработать критерии его оптимальности и найти методы управления трудовой мобильностью.

Практически во всех социологических исследованиях, касающихся трудовой деятельности, изучается среди прочих и удовлетворённость трудом. Однако в понимании этого вопроса существуют значительные расхождения, обусловленные неполной теоретической разработкой понятия. Вместе c тем не до конца решена проблема надёжности его измерения, что прямо связано с качеством получаемого эмпирического материала. Оба этих фактора непосредственно влияют на обоснованность выводов и рекомендаций, получаемых в ходе социологических исследований. В связи с этим особенно актуален анализ аспектов проблемы, имеющих методологическое и методическое значение, от которых зависит эффективность проводимых исследований, увеличение практической отдачи социологии.

Проблема удовлетворенности трудом давно привлекает пристальное внимание многих ученых, как в нашей стране, так и за рубежом. Следует подчеркнуть, что историческое первенство в изучении проблемы удовлетворенности трудом и факторов, определяющих её уровень, принадлежит западным ученым. Первыми столкнувшись с проблемой, актуальность которой особенно высока в обществах с развитой рыночной экономикой, они заложили основы её дальнейшего изучения. Большой вклад в изучение удовлетворенности трудом, отношения к труду, мотивации труда внесли такие ученые как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мейо, Г. Форд, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд, Ф. Херцберг, Л. Портер, Э. Лоутер, В. Врум, Р. Хьюзман, Дж. Хатфилд, У.Э. Деминг, Б.Ф. Скиннер и др. Эти ученые создавали различные теории и модели мотивации и удовлетворенности трудом, вырабатывали практические рекомендации по применению своих теорий

Среди сложившихся подходов к изучению удовлетворённости трудом можно выделить два направления. Сторонники первого исследуют влияние различных производственных (условия, организация, оплата, содержание труда, психологический климат и т.д.) и внепроизводственных (условия жизни, отдалённость от места работы) факторов на удовлетворённость[1].