Завдання 1. Практичне завзяття № 5. Вибір варіантів управлінських рішень

Практичне завзяття № 5. Вибір варіантів управлінських рішень

Розв'язування завдань з теми «Основи теорії прийняття управлінськії рішень»

Завдання 1

Якими документами слід оформити управлінські рішення з таких питань:

1) приймання працівника на роботу;

2) розробки плану соціального розвитку трудового колективу;

3) зміцнення трудової дисципліни;

4) впровадження гнучкого графіка роботи;

5) роз’яснення працівнику нового завдання роботи;

6) впровадження нових посадових інеірукцій;

7) створення нового відділу в апараті управління;

8) об'єднання двох відділів в один;

9) призначення нового керівника відділу;

10) реалізація діяльності служб та підрозділів апарату управління:

11) атестації керівного персоналу;

12) преміювання працівників.

Ситуація 1. В організацію, куди Ви потрапили на практику, існує певна система прийняття рішень, яка включає різні типи і види управлінських рішень, різні підходи щодо їх розробки й прийняття.

1. Поясніть значення управлінського рішення та покажіть його роль в менеджменті.

2. Проаналізуйте підходи до прийняття управлінських рішень.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення даної ситуації слід пояснити значення управлінського рішення.

Потрібно, показати роль управлінських рішень в менеджменті, що стосується вибору альтернативи. Рішення є повним підсумком управлінської діяльності, результатом обмірковувань дій і намірів тощо. Слід продовжити перелік значення управлінських рішень.

Розглядаючи процес прийняття рішень, важливо врахувати таке: приймати рішення відносно легко, але важко прийняти правильне рішення. Прийняття рішення іноді грушусться на почуттях. Слід охарактеризувати найбільш характерні підходи до прийняття рішень:

· централізований і децентралізований підходи;

· груповий та індивідуальний підходи;

· систему участі та неучасті;

· демократичний і компромісний підходи.

Ситуацій 2. У процесі управлінської діяльності керівник і апарат управління ПАТ «Шанс» приймають багато рішень щодо організації виробничо-торговельної та господарської діяльності. Вся різноманітність управлінських рішень, що приймаються на різних рівнях управління, повинна відповідати певним загальним вимогам.

1. Охарактеризуйте основні вимоги, що висуваються до управлінських рішень.

2. Назвіть фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення даної ситуації слід пам’ятати, що рішення належать до творчих операцій у технології управлінських робіт, але вони повинні відповідати певним загальним вимогам, які Вам необхідно назвати та охарактеризувати.

Оскільки управлінські рішення приймаються людьми і впливають на них, то при прийнятті рішень необхідно враховувати цілий перелік різних факторів. Слід охарактеризувати нижчезазначені фактори:

· особиста оцінка керівника.

· середовище прийняття рішень

· інформаційні обмеження.

· виграш в одному завжди досягається втратою іншого.

· взаємозалежність рішень.

Ситуація 3. Прийняття рішень у кожній організації визначають цілі й завдання як діяльність колективу підприємства, так і окремих працівників.

Вам дали доручення проаналізувати товаропостачання в продовольчому магазині ПАТ «Шанс».

На основі процесу розробки й прийняття управлінського рішення проаналізуйте процес товаропостачання до магазину.

МЕТОДИ ЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення даної ситуації слід обрати найоптимальніший варіант процесу вироблення раціональних управлінських рішень та на цій основі проаналізувати процес товаропостачання, який охоплює такі етапи:

1) виникнення ситуації, яка потребує прийняття рішення

2) збір та оброблення інформації щодо розроблених методів менеджменту.

3) виявлення та оцінювання альтернатив.

4) підготовка та оптимізація управлінського рішення.

5) прийняття управлінського рішення

6) реалізація управлінешого рішення та оцінювання результатів.

Ситуація 4. 3 метою покращення роботи на підприємстві керівництво ПАТ «Шанс» вирішило провести певні зміни. Для цього було створено ініціативну групу з фахівців, яким було доручено цю роботу.

1. Перелічіть вимог до даної групи та розробіть основні правила функціонування команди для розробки та прийняття управлінських рішень.

2. Розробіть схему процедури розробки і прийняття управлінських рішень у групі.

Ситуація 5. У трудовому колективі ПАТ «Шанс» при прийнятті рішень, виникає дискусія, чіткої позиції ніхто свідомо не висуває і рішення виникає нібито саме по собі.

Визначте спосіб прийнятні рішень у групі та охарактеризуйте його.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для вирішення ситуацій 4, 5 слід зрозуміти яке рішення - колективне чи індивідуальне - є більш ефективним. Як правило, ефективне управління пов’язане з колегіальністю і спільним груповим рішенням всіх, хто має до нього будь-яке відношення.

Якщо процес прийнята рішення носить груповий характер, то для цього формується спеціальна команда.

Слід представити список запитань групі людей, які будуть працювати в команді, наприклад , їх підготовка, знання, досвід тощо.

Після утворення команди слід дотримуватись певних правил (встановлення цілей, розподіл функцій і сфер відповідальності, визначення і дотримання процедури розробки і прийняття рішення).

Процедура розробки й прийняття управлінських рішень повинна бути розроблена на основі структуризації процесу розробки й прийняття складних управлінських рішень.

До найбільш типових способів прийняття рішень в групах відносять: авторитарне, непомітне, компромісне, одноголосне, рішення більшості, рішення меншості, взаєморозуміння, які Вам необхідно охарактеризувати.

Ситуація 6. Ви працюєте завідувачем відділу торгівлі ПАТ «Шанс». Проаналізувавши асортимент товарів та постачальників, Вам необхідно прийняти рішення, яке потребує розробки чіткого плану дій, який би визначав і узгоджував конкретні заходи, строки й напрями роботи щодо його реалізації.

Розробіть план-графік реалізації рішення.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Для прийняття рішення в даній ситуації керівнику слід скласти для себе короткий план- графік його виконання.

Розділивши загальний обсяг робіт з виконання рішень на окремі напрями, слід підібрати виконавців.

Дається конкретне розпорядження і здійснюється процес делегування.

Доцільно використати метод «нарада».

Тема. Основи теорії прийняття управлінських рішень