Психологические аспекты общения в профессиональной деятельности

УТВЕРЖДАЮ

Директор ГБПОУ ЧИК

_________________ Баранов А.Л.

«___» __________________ 2016 г.

ДОМАШНяя КОНТРОЛЬНая РАБОТа

Психология общения

Версия 1.1

Дата введения: 01.09.2016 г.

Чайковский, 2016

СОДЕРЖАНИЕ	стр.
1 ПАСПОРТ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
2 сОДЕРЖАНИЕ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
3 ТРЕБОВАНИЯ К БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОБУЧЕНИЯ
4 ПРИЛОЖЕНИЕ

Паспорт ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Область применения программы

Программа является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по специальности44.02.01 Дошкольное образование.

1.2 Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

ОГСЭ.00.Общий гуманитарный и социально- экономический цикл

Объем учебной дисциплины

Название УД	Учебная нагрузка обучающихся (час.)	I курс
максимальная	самостоятельная работа	Обязательная аудиторная
всего занятий	в т.ч.
лекций	лаб. и практ.занятий, вкл.семинары	курсовых работ (проектов)	Контроль образовательных результатов	1 сем.	2 сем.
						-
Домашняя к/р
Формы ПА		-	ДЗ

1.4Сроки выполнения домашней контрольной работы: с 01.11. по 06.02.20 16/2017 уч.г.

1.5 Сроки сдачи домашней контрольной работы: 06.02.2016 г.

Сдача контрольной работы может осуществляться через электронную почту. Адрес электронной почты [email protected]

Требования к оформлению домашней контрольной работы в печатном варианте

Задания выполняется текстовом редакторе Word., тип шрифта - Times New Roman. (14 кегль), 1,5 межстрочный интервал.

Поля: верхнее – 2 см, нижнее 2 см, левое – 2 см, правое – 1 см. Нумерация: страниц сквозная внизу по центру Приложения входят в общую нумерацию страниц.

Титульный лист оформляется в соответствии с требованиями (Приложение А).

СОДЕРЖАНИЕ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Реперная точка №1

Психологические аспекты общения в профессиональной деятельности

Образовательный результат № 1.Использование техник и приемов эффективного общения в профессиональной деятельности.

Задание № 1. Вам, воспитателю детского сада, необходимо обратиться к одному из родителей с просьбой помочь построить снежную горку на участке группы. Составьте вариант фразы обращения с просьбой к родителю.

Задание № 2. Вместе с коллегой Вы пишите социальный проект. При обсуждении отдельных разделов проекта вы заметили те пункты, которые вас не устраивают. Как построить речевое поведение в адрес коллеги с точки зрения позитивной формулировки? Пропишите фразу.

Образовательный результат № 3.Использование техник и приемов эффективного общения в профессиональной деятельности.

Задание № 3. Допишите понятие. Сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми - …

Образовательный результат № 4.Воспроизведение характеристик взаимосвязи общения и деятельности.

Задание № 4. Деятельность общения при передаче информации (выберите правильный ответ):

а) речь;

б) язык;

в) невербальное общение.

Образовательный результат № 5.Соотнесение понятия общения с его характеристиками: цель, функции, виды и уровни.

Задание № 5. Вид общения, опирающийся на неречевые средства - … (допишите название вида общения)

Задание № 6. Установите соответствие между уровнем общения и его определением:

1.Манипулятивный

2. Деловой

3. Игровой

а) Люди получают удовольствие от общения;

б) партнёр – соперник в игре, оперирование скрытыми мотивами;

в) повышенная направленность на партнёра как на участника коллективной деятельности.

г)собеседник не партнёр, а предмет – нужный или мешающий.

Задание № 7. Установите соответствие между сторонами общения и определением:

1. Коммуникативная а) познание людьми друг друга, понимание;

2. Интерактивная б) передача информации

3. Перцептивная в) взаимодействие

Образовательный результат № 6.Владение определением понятий «социальная роль», «ролевые ожидания».

Задание № 8. Допишите понятие. Модель поведения человека по отношению к другим людям – это … …

Образовательный результат № 7.Распознавание понятия и видов социальных взаимодействий.

Задание № 9. Положение человека в системе межличностных отношений (выберите правильный ответ):

а) социальный статус;

б) межличностный статус;

в) лидерство;

г) социальная роль.

Образовательный результат № 8.Владение понятиями по определению механизмов взаимопонимания в общении.

Задание № 10. Допишите понятие. Сопереживание, понимание эмоционального состояния людей – это…

Задание № 11. Механизм уподобления и отождествление себя с другим человеком (выберите правильный ответ):

а) стереотипизация;

б) идентификация;

в) конформизм;

г) рефлексия.

Образовательный результат № 9. Называние техник и приемов общения при решении задач по межличностному взаимодействию.

Задание № 12. Вставьте пропущенное слово. Вопросы, предполагающие развернутый ответ – это … вопросы

Задание № 13. Техника активного слушания с помощью озвучивания собственных чувств в данной ситуации с объяснением причин, это – (выберите правильный ответ):

а) «Я – высказывание»;

б) умение разговорить;

в) техника вербализации чувств.

Образовательный результат №10.Воспроизведение правил активного слушания

Задание № 14. Вид слушания через вопросы «Так ли это?», «То есть…» - это… (допишите название вида).

Задание № 15. Прием рефлексивного слушания при помощи обращения с собственными формулировками для проверки точности понимания «Если я вас правильно понял…», «Другими словами, вы считаете…»(выберите правильный ответ):

а) выяснение;

б) отражение;

в) перефразирование;

г) резюмирование

Образовательный результат № 16.Выбор способа (технологию) решения задачи в соответствии с заданными условиями и имеющимися ресурсами.

Задание № 16. Сформулируйте начало фразы с точки зрения этики и культуры общения воспитателя с родителями воспитанника относительно плохого поведения ребенка в детском саду.

Задание № 17. Вы являетесь свидетелем конфликтной ситуации: «Вы – воспитатель в детском саду. Ваш коллега высказывает претензию в некорректной форме другому коллеге по поводу того, что он неправильно оформил стенд для родителей». Пропишите ваши действия как посредника в ситуации вступления во взаимодействие с конфликтующими сторонами и пропишите фразы, ваши действия урегулирования, разрешения возникшего между людьми затруднения.

Реперная точка №2

Этика и этикет профессиональной деятельности

Образовательный результат № 2. Использование приемов саморегуляции поведения в процессе межличностного общения в дошкольном учреждении.

Задание № 1. Вы – воспитатель детского сада. Ваш воспитанник мешает вам вести занятие: выкрикивает, поворачивается к соседу, не выполняет задание. Сформулируйте фразу, регулирующую поведение ребенка.

Образовательный результат № 11Распознавание в конкретных ситуациях правил ведения беседы с участниками образовательного процесса.

Задание № 2.Определите в разговоре между коллегами технику ведения беседы, не способствующую пониманию партнера в следующей ситуации.

- Я бы мог вам это объяснить, но боюсь, вы не поймете …

Задание № 3. Применение комплимента для расположения к беседе – это прием убеждения (выберите правильный ответ):

а) «золотые слова»;

б) «зеркало отношений»;

в) «терпеливый слушатель»;

г) «личная жизнь».

Образовательный результат № 12Фиксация в профессиональной деятельности понимания применения приемов убеждения в беседе с участниками образовательного процесса.

Задание № 4.Определите, какому из утверждений человек поверит быстрее и почему:

а) Современная наука утверждает, что камни чувствуют.

б) Говорят, что камни чувствуют.

Задание № 5. Аргументы применяют с целью (выберите правильный ответ):

а) защиты своих взглядов и намерений;

б) доказательства своего превосходства;

в) склонить партнера к каким-либо действиям.

Образовательный результат № 13Воспроизведение этических принципов общения.

Задание № 6.Установите соответствие понятия и определения:

	этика	а	Устоявшиеся в обществе принципы, нормы, правила поведения.
	нравственность	б	Моральное осознание человеком своих поступков
	мораль	в	Наука, изучающая нравственность.
		г	Осмысление ценности не только самого себя, но и других.

Задание № 7. Выберите, кто первым должен приветствовать в каждой из следующих пар:

а) старший - младший;

б) женщина – мужчина;

в) начальник – подчиненный;

г) пожилой мужчина – девушка.

Образовательный результат № 14. Владение определением понятия «конфликт» и его видов.

Задание № 8.Столкновение разных точек зрения, мнений – это…Допишите понятие.

Задание № 9.Установите последовательность динамики конфликта:

а) реализация

б) затухание

в) нарастание

Задание № 10. Установите соответствие названия вида конфликта и его определением:

	межличностный	а	противоборство в коллективе или социуме
	внутриличностный	б	столкновение разных мотивов и потребностей у одного человека
	межгрупповой	в	столкновение двух людей в несовместимых ситуациях
		г	противоречие между личностью и группой

Образовательный результат № 15Соотнесение понимания способов разрешения конфликтов в дошкольном учреждении.

Задание № 11.Установите соответствие способа поведения в конфликте и его определением:

	сотрудничество	а	отсутствие стремления к достижению своих целей
	соперничество	б	принесение в жертву своих интересов
	компромисс	в	нахождение альтернативного решения с учетом интересов сторон
	избегание	г	взаимные уступки сторон
		д	стремление добиться своих интересов в ущерб другому

Задание № 12. Определите позиции общения, записав формулу трансактного анализа в ситуации:

Коллега коллеге:

- Вы слушали доклад начальника управления образования на конференции в среду?

- Да, только зря время потратил, не советую его Вам даже читать.

Ответьте на вопрос: будет ли данное общение конструктивным и почему?

Задание № 13. Пропишите ответные фразы реагирования на реплику человека с позиции Взрослого, Родителя и Дитя.

- Какое скучное было это совещание.

Образовательный результат № 17Выделение и соотнесение точек зрения, представленных в диалоге или дискуссии.

Задание № 14. Ситуация. Допустим, что дискуссия на родительской встрече продолжается уже целый час. У вас есть еще 10-15 минут для завершения ее. Один из родителей ни разу не высказался, хотя несколько раз пытался, но его перебивали другие. Пропишите, как вы поведете себя в этом случае и какой будет фраза обращения?