S: Расположите в правильной последовательности элементы подсистемы оценки персонала 2 страница
-: заложил основы единой теории управления
-: разработал принципы рационального управления действиями рабочих
-: применил методы нормирования для повышения эффективности работы предприятия
S:В ходе работы начальник цеха обнаружил, что его подразделение отстает от плана по выпуску продукции – это элемент реализации ______________ контроля.
-: текущего
-: тотального
-: заключительного
-: предварительного
S:Соотнеситеэлементы системы мотивации персонала и их содержание
1.Дополнительные выплаты работникам
2.Стимулирование свободным временем
3.Трудовое или организационное стимулирование
4.Стимулирование, регулирующее поведение работника
-: вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографии на доске почета
-: регулирование поведения работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой
-: подарки от фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой
-: регулирование времени в зависимости от работника
S: К методам прогнозирования в теории менеджмента относятся……
-: качественные
-: неформальные
-: количественные
-: формальные
S:К специальным функциям в теории менеджмента не относится управление…….
-: маркетингом
-: финансами
-: НИОКР
-: квотирование внешней торговли
S:В менеджменте формирование плана работы организации и осуществление контроля за его реализацией в большей мере связано с использованием _______________методов управления.
-: организационно-распорядительных
-: социально-психологических
-: инновационных
-: экономических
S:Приспособление к изменяющимся внешним условиям деятельности организации и новым целевым установкам в теории менеджмента называется термином….
-: « адаптивность»
-: «функционирование»
-: « управление»
-: «внедрение»
S:С точки зрения теории менеджмента ограничение по численности не имеет ___________ группа.
-: вторичная
-: команда руководителя
-: неформальная
-: формальная
S:Приведите в соответствие особенностям мышления руководителя их характеристики:
1. Глубина мышления
2. Широта мышления
3. Гибкость мышления
4. Быстрота мышления
-: проявляется в умении отступать от излюбленных, оправдавших себя стереотипных решений; найти оригинальное решение 3
-: это «скорость» мысли от анализа проблемы к формулированию решения 4
-: свидетельствует об умении предвидеть наиболее удаленные от поверхности причинно-следственные связи 1
-: отражает умение видеть все многообразие в/c явлений в целом, не выделяя из них какую-то проблему и не увлекаясь только ею 2
S:Заполните пропуск
В теории менеджмента на ________ уровне рассмотрения информационного сообщения для выявления полезности информации изучают все элементы информационного обмена.
-: синтаксическом
-: грамматическом
-: прагматическом
-: семантическом
S:Согласно теории менеджмента деструктивный конфликт может иметь следующие последствия …
-: повышение сплоченности
-: разрешение проблемы
-: углубление проблемы
-: увеличение текучести персонала
S:В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется …
-: только назначение нормативных значений показателей
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
-: только анализ отклонений от нормативных значений
-: только установление фактических значений показателей
S:К ограничениям при принятии управленческих решений можно отнести …
-: малое количество уровней структуры управления
-: сокращение производственного цикла
-: снижение цен на ресурсы
-: потребность в дорогостоящей технологии
S:К методам повышения экономической эффективности управленческих решений относят …
-: сокращение затрат предприятия
-: увеличение доли прибыли в выручке предприятия
-: проведение маркетинговых исследований
-: улучшение морально-психологического климата
S:Если для принятия решения необходимы специальные знания в области технологии производства продукции при наличии определенного запаса времени на решение, то наиболее эффективным будет такой метод принятия управленческих решений как …
-: эксперимент
-: математическое моделирование
-: метод экспертных оценок
-: экстраполяция
S: В теории менеджмента закон ________гласит, что для организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.
-: единства анализа и синтеза
-: онтогенеза
-: синергии
-: композиции и пропорциональности
S:Заполните пропуск.
Согласно теории менеджмента ___________ контроль имеет место тогда, когда исполнитель остается в неведении относительно результатов контроля своей деятельности.
-: скрытый
-: формальный
-: односторонний
-: внешний
S:С точки зрения менеджмента совокупность потребностей людей, на удовлетворение которых они направляют свою деятельность, определяет ________ направленность методов управления.
-: контролирующую
-: организационную
-: мотивационную
-: систематизирующую
S:К основным группам пользователей бизнес-плана относят:
-: торговый персонал
-: топ- менеджмент
-: акционеров
-: линейных специалистов
S: Соотнесите элементы системы материальных стимулов и их характеристики
1. Заработная плата
2. Бонусы
3. Участие акционеров
4. Участие прибылях предприятия
-: оплата труду наемного работника
-: разовые платы из прибыли организации
-: установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд
-: получение дивидендов от акций организации
S:Согласно теории менеджмента ________--это процесс определения внутриорганизационных целей и путей их достижения
-: контроль
-: прогнозирование
-: координирование
-: планирование
S:Установите соответствие между школами управления их характеристиками
1.Школа научного менеджмента
2.Административная школа
3.Школа человеческих отношений
4.Школа поведенческих наук
5.Количественная школа менеджмента
-: управление это универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций
-: математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания используются для совершенствования управления коллективом
-: если руководитель проявляет заботу о работниках, то уровень удовлетворительности работников возрастает, что ведет к увеличению производительности труда
-: наблюдения, замеры, логика и анализ позволяют усовершенствовать операции ручного труда
-: для повышения производительности работников необходимо сосредоточиться на методах установления межличностных
S: С точки зрения теории и практики менеджмента важнейшая функция корпоративной культуры – это…
-: контроль над персоналом
-: поддержание самоидентичности и своеобразия организации
-: создание благоприятного имиджа
-: воспитание персонала
S: Расположите уровни иерархии в организации по возрастанию нормы управляемости в них
-: низший уровень иерархии
-: средний уровень иерархии
-: высший уровень иерархии
S: В теории управления к специфическим относятся следующие группы методов:
-: методы выполнения функций менеджмента и методы принятия управленческих решений
-: методы комплексного анализа
-: методы управления функциональными подсистемами
-: системный подход
S: С точки зрения теории и практики менеджмента концепция бизнес-процессов основывается на …
-: концепции функциональной ориентации
-: концепции сокращенных издержек
-: системной модели
-: концепции горизонтального потока работ
S: Расставьте источники власти руководителя исследовательской организации в порядке приоритета
-: власть, основанная на вознаграждении
-: власть, основанная на принуждении
-: экспертная власть
-: харизма
S:Вероятность конфликтов при внедрении изменений снижается в случае …
-: наличия материальных ресурсов для осуществления изменений
-: наличия прогрессивный системы мотивации
-: консервативности работников
-: наличия благоприятного психологического климата
S:Приведите в соответствие основным группам качеств менеджера, способного управлять самим собой, критерии их наличия:
-:Способность правильно формулировать жизненные цели
-: Личная организованность
-: Самодисциплина
-: Знание техники личной работы
-: оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов
-: знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться
-: способность жить и работать по системе
-: умение управлять своим поведением « держать себя в руках»
S: Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…..
-: станки с программным управлением
-: люди, участвующие в процессе производства
-: компьютер
-: компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
S: Деловыми качествами, относящихся к организаторским способностям руководителя, не являются (ется)…..
-: способность повести за собой подчиненных при решении задач управления
-: способность довести до подчиненного информацию
-: знания и умение работать по приказу
-: знание и умение использовать формы морального поощрения
S: Заполните пропуск.
Согласно теории менеджмента совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя и обеспечивающих реальность его реализации характеризует ___________ управленческого решения.
-: стоимость
-: результативность
-: эффективность
-: качество
S:Привлечение лиц, обладающих специальными знаниями опытом к исследованию сложных специальных вопросов, с целью получения их выводов, рекомендаций составляет суть принятия управленческого решения по методу…….
-: «дерева решений»
-:экспертных оценок
-: прогнозирования
-:теории игр
S:В процессе принятия управленческого решения на этапе «анализ ситуации» осуществляется…
-: только назначение нормативных значений показателей
-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений
-: только установление фактических значений показателей
-: только анализ отклонений от нормативных значений
S:Факторами, оказывающими влияние на эффективность принятия управленческого решения, являются…….
-:межличностные отношения, отлаженность коммуникаций
-: тип организаций структуры
-: имидж руководителя
-: среда принятия решения
S: В менеджменте формирование плана работы организации и осуществление контроля за его реализацией в большей мере связано с использованием____________ методов управления.
-: организационно-распорядительных
-: социально- психологических
-: экономических
-: инновационных
S: В теории менеджментапланирование, организация, контроль представляют собой __________ менеджмента.
-: функции +
S:Согласно теории менеджмента содержание управленческого функции _________ заключается в сборе, обработки и анализе информации о состоянии контролируемого объекта, процесса, деятельности.
-: контроля +
S: В теории менеджмента закон ________гласит, что для организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.
-: единства анализа и синтеза
-: онтогенеза
-: синергии
-: композиции и пропорциональности
S:Соотнесите элементы комплексной системы мотивации труда и их характеристики
1. Привлечение персонала к принятию решений
2. Организация рабочих групп
3. Автономные рабочие группы
4. Jobs-факторы
-: структурные единицы, самостоятельно организующие свою работу 3
-: работники, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие задания, для совместного решения производственных проблем 4
-: согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на производственном участке 1
-: мероприятия, направленные на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности 2
S:К методам прогнозирования в теории менеджмента относятся …
-: качественные
-: неформальные
-: формальные
-: количественные
S:При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее…
-: сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие
-: наличие организационной культуры
-: сложность организационной структуры
-: степень централизации
S:Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и его содержания
1. Рыночная эффективность
2. Стратегическая эффективность
3. Тактическая эффективность
-: достижение цели организации 2
-: экономичность способов преобразования ресурсов в результате деятельности организации 3
-: рост удовлетворения запросов потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения 1
S:Современная система контроля качества должна ориентироваться на …
-: на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
-: на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
-: на проверку готовой продукции
-: на чётко определённые нормы и допущения для производственных процессов
S:Расположите в правильной последовательности этапы работы с персоналом
-: определение проблемы нехватки персонала
-: набор персонала из внешних источников
-: изучение источников набора персонала
-: отбор персонала из кадрового резерва
S:К направлениям кадровой политики организации относится…
-: учётная политика
-: политика документооборота
-: политика производственных отношений
-:сбытовая политика
S:Понятие «карьера» в управлении персоналом означает…
-: транспрофессионализацию
-: рост знаний, умений и навыков
-: углубление в одной, выбранной в начале профессионального пути линии движения
-: результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом
S:При реализации административно – правовой проверки используются следующие методы…
-: проверку данных о гражданских делах и исках
-: изучение и проверку рекомендаций
-: использование детектора лжи
-: проверку наличия судимостей
S:Факторы, относящиеся к микросреде фирмы включают…
-: контактные аудитории +
-: группы потребителей +
S:Улучшение условий труда и быта работников предприятия характеризует _______ эффективность менеджмента.
-: мотивационную
-: социологическую
-: -социальную
-: технологическую
S:К типам «проблем», которые в процессе управления решаются топ - менеджментом компании относят…
-: разработку миссии компании
-: определение необходимых действий антикризисной программы
-: сбор информации о состоянии управляемой системы
-: конфликтную ситуация между двумя рядовыми работниками
S:Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:
-: школа человеческих отношений
-: процессный подход
-: школа научного управления
-: системный подход
S:В практике менеджмента для повышения эффективности коммуникаций в организации рекомендуют…
-: создание системы обратной связи
-: увеличение интенсивности информационных потоков и объёмов данных
-: применение современных информационных технологий
-: ускоренное развитие неформальных каналов связи
S:В практике менеджмента при оценке эффективности структуры рабочего дня необходимо учитывать время, затрачиваемое на…
-: разрешение конфликтов
-: повышение квалификации
-: оперативную деятельность
-: решение перспективных задач
S:В менеджменте все методы управления конфликтами делятся на две группы: персональные и …
-: процессные
-: коллективные
-: ситуативные
-:структурные
S:В теории менеджмента метод построения «дерева управленческих решений» предполагает…
-: оценку ожидаемого эффекта наступления событий
-: получение детерминированного результата
-: определение постоянных и переменных издержек
-: определение вероятности наступление событий
S:Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу Дельфи:
-: сбор и обработка результатов опроса, составление справки и информирование экспертов о результате экспертизы
-: повторный индивидуальный опрос экспертов, при котором каждый эксперт предлагает вариант решения с учётом имеющихся в справке
-: составление новой справки, и процедура ознакомления и опроса повторяется до тех пор, пока не будет выработано единое мнение
-: индивидуальный опрос экспертов с помощью анкетирования или интервьюирования
S:Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 100 тыс. руб., затраты на предприятие и реализацию решения составили 10 тыс. руб., капитальные расходы – 20 тыс. руб.?
-: 3,33
-: 0,50
-: 5,00
-: 10,00
S:Согласно теории менеджмента учёт будущих результатов при принятии решений в наибольшей степени присущ требованиям…
-: конкретности
-: эффективности
-: компетентности
-: оптимальности
S:Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести
-: Отчет о проведении мероприятия +
-: Приказ о внутреннем распорядке +
S:К правилам планирования личного времени менеджера относят следующее:
-: Фиксирование в планах результатов или целей, а не действия
-: Установление приоритетов в выполнении работа
-: Установление точных сроков исполнения для всех видов деятельности
-: Осуществление реалистического планирования
S:_________ конфликт может иметь место между равными по статусу частями организации и чаще всего возникает из-за разногласии в целях, оценке вкладов и значимости сотрудников
-: Горизонтальный +
S:Установите соответствии между концепциями лидерского поведения и их характеристиками:
- концепция К.Левина
- концепция Мичиганского университета
- концепция Р.Блейка и Д.Мутона
-: выявляет отсутствие прямой связи какого-либо стиля с эффектным лидерством
-: формирует «решетку лидерства», определяющую базовые типы лидерского поведения
-: определяет два типов лидеров: сосредоточенных на производстве и сосредоточенных на служащих
S:Основными направлениями регулирования _________ политики является количественное и качественное планирование персонала, маркетинг и обучение персонала, социальная и коммуникативная политика в организации
-: кадровой
-: маркетинговой
-: производственной
-: экономической
S:В менеджменте ________ тип построения карьеры направлен на достижения, получение выгоды и прибыли от профессиональной деятельности, развития круга знакомств и общения; на возможности развивать новые проекты и направления, проявлять активность и бороться решением трудных задач
-: Статический
-: Профессиональный
-: Творческий
-: Предпринимательский
S:Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования
-: Планирование оценки персонала
-: Планирование потребности в персонале
-: Планирование использования персонала
-: Планирование сохранение персонала
S:Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования
-: Планирование оценки персонала
-: Планирование потребности в персонале
-: Планирование использования персонала
-: Планирование сохранения персонала
S:Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения. Если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 250 тыс.руб затраты на принятие и реализацию решения составили 100 тыс.руб капитальные расходы – 150 тыс.руб
-: 0,33
-: 1,67
-: 1,5
-: 1,0,
S:Подсистема кадровой службы, занимающаяся правовым обеспечением системы управления персоналом, осуществляет в организации такие функции, как ….
-: Согласование распорядительных и иных документов по управлению персоналом
-: Введение в должность и адаптации новых работников
-: Управление жилищно-бытовым обслуживанием
-: Решение правовых вопросов хозяйственной деятельности
S:Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу Дельфи
-:Повторный индивидуальный опрос экспертов, при котором каждый эксперт предлагает вариант решения с учетом имеющихся в справке
-: Сбор и обработка результатов опроса, составление справки и информирование экспертов о результатах экспертизы
-: Индивидуальный опрос экспертов с помощью анкетирования или интервьюирования
-: Составление новой справки, и процедура ознакомления и опроса повторяется до тех пор пока не будет выработано единое мнение
S:Согласно теории менеджмента учет будущих результатов при принятии решений в наибольшей степени требованиям
-: Оптимальности
-: Конкретности
-: -:Компетентности
Эффективности
S:В теории менеджмента метод построения «дерева управленческих решений» предполагает…
-: Определение вероятности наступлений событий
-: Определение постоянных и переменных издержек
-: Получение детермированного результата
-: Оценку ожидаемого эффекта наступления событий
S:Современная система контроля качества продукции ориентироваться на…..
-: На оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
-: На проверку готовой продукции
-: На жесткий аппарат контроля на выходе продукции
-: На четко определенные нормы и допущения для производственных процессов
S:Сущность организации как функции менеджмента включает:
-: разработку нормативов деятельности организации
-: обеспечение организации необходимыми ресурсами
-: построение организационной структуры организации
-: проверку результатов деятельности организации
S:Матричная структура управления организацией характеризуется одновременными подчинением исполнителей двумя руководителями
-: функциональному руководителю +
-: руководителю высшего звена +
S:В менеджменте директивное определение перечня и сроков действий, исходя из определенных целей, ресурсов, выделяемых для достижения этих целей, научно обоснованных нормативов расходования ресурсов, называют…..
-: Отчетом
-: Бюджетом
-: Балансом
-: Планом
S:К вспомогательным показателям эффективности управляющей подсистемы предприятия относится:
-: Уровень централизации функции управления
-: Показатель ресурсоотдачи системы управления
-: Надежность управленца в структурном подразделении аппарата управления
-: Себестоимость реализации управленческих функций
S:К характеристикам понятия «полномочия» наиболее подходят такие, как…..
-: Степень профессионального менеджера в управленческой деятельности
-: Функция менеджмента
-: Право на принятие управленческих решений
-: Ответственность менеджера за использование ресурсов организации
S:Согласно теории менеджмента организация как социально-экономическая система характеризуется
-: Детерминированностью поведения субъектов управления
-: Динамизмом (подвижностью)
-: Детерминированностью поведения объектов управления
-: Развитием элементов и самой системы
S:В теории менеджмента основными принципами организации эффективного управленческого контроля являются следующие:
-: ориентация на процесс
-: ориентациия на результат
-: закрытотсь
-: объективность
S:Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки в менеджменте относятся к методам ….
-: Проектирование
-: Планирование
-: Прогнозирования
-: Контроль
S:Расставьте потребности в правильном порядке согласно иерархии А.Маслоу, начиная с более низкого уровня:
-: в безопасности 2
-: в питании 1
-: в престиже и уважение 4
-: в социальных контактах 3
S:В теории менеджмента матричную организационную структуру прдеставляет комбинацией двух следующих структур
-: функциональной
-: линейной
-: механистической
-: проектной
S:Сущность организации как функция менеджмента включает
-: Обеспечение организации необходимыми ресурсами
-: проверку результатов деятельности организации
-: разработку нормативов деятельности организации
-: построение организационной структур организации
S:Установите соответствие типа показателей эффективности и их характеристики
1. показатели фондового рынка
2. Показатели доходности собственно капитала
3. Показатели доходности совокупных активов
4. показатели инвестиций
-: Отражает эффективность текущей деятельности предприятия
-: Отражает общую величину доходов акционеров предприятия
-: Отражает результаты инвестиций предприятия
-: Отражает зависимость стоимости предприятия от изменения котировок на фондовом рынке
S:При реализации административно-правовой проверки используются следующие методы…..
-: Проверка наличия судимостей
-: Изучение и проверку рекомендаций
-: Использование детектора лжи
-: Проверку данных о гражданских делах и исках
S: Расположите в правильной последовательности элементы подсистемы оценки персонала
-: оценка потребностей в кадровом составе
-: оценка запланированной деятельности персонала
-: оценка кадрового состава
-: Оценка совершенствования персонала
S:В менеджменте движущий мотив картеры получил название ее
-: «центра»
-: «якоря»
-: «базиса»
-: «стержня»
S:В теории менеджмента _______ вид развиваэщих конфликтов является результатаом резкого качественного изменения системного окружения руоководителя, новых требований , предъявляемых к нему
-: связанный с достижением целей
-: адаптационный
-: вызванный нарушением субординации
-: связанный с степенью ответственности
S:Установите соответствие разновидностями псевдоавторитета и их характеристиками:
1. Авторитет расстояния
2. Авторитет педантизма
3. Авторитет чванства
4. Авторитет подавления
-: Руководитель прибегает к угрозам, ошибочно полагая, что они укрепят его авторитет у подчиненных