Любое этическое учение предопределяет

Любое этическое учение предопределяет ...

Воздействие природы
Воздействие эпохи
Воздействие законов
Воздействие потребностей людей

Любое этическое учение предопределяет ...

Воздействие социума
Воздействие законов
Воздействие потребностей людей
Воздействие природы

Любое этическое учение предопределяет ...

Воздействие законов
Воздействие личностных особенностей мыслителя
Воздействие природы
Воздействие потребностей людей

44. Национальную гордость составляет…

Военная мощь
Нравственная чистота своего народа
Известность среди других народов
Размеры государства

45. Идеями Аристотеля являются…

Приоритет добродетелей
Единство этики и экономики
Ответственность за свое поведение
Свобода выбора

46. Идеями Аристотеля являются…

Ответственность за свое поведение
Приоритет добродетелей
Единство этики и экономики
Ответственность в морали

47. Идеями Аристотеля являются…

Приоритет добродетелей
Единство этики и экономики
Ответственность за свое поведение
Единство этики и политики

48. Идеями Аристотеля являются…

Ответственность за свое поведение
Единство этики и экономики
Приоритет общечеловеческих ценностей
Приоритет добродетелей

49. Эвдемонизм – это…

Стремление быть успешным
Стремление быть счастливым
Стремление получить наслаждение
Стремление к личной выгоде и пользе

50. Этика – это философская дисциплина, изучающая…

Мораль и нравственность
Развитие человеческого общества
Внутреннюю природу человека
Культуру и искусство
Тест к курсу «ЭТИКА делового общения». Часть 2. «Стратегия деловых переговоров»

1. В деловом контакте необходимо…

Примирить интересы, а не позиции
Примирить позиции, а не интересы
Примирить и интересы и позиции
Примирить интересы и позиции невозможно

2. В деловом контакте предпочтительно использовать…

Вопросы
Утверждения
Категорические утверждения
Уточнения

3. В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков – это проявление принципа…

Вежливости
Сознательности
Постепенности
Терпимости

4. На деловой успех одежда оказывает влияние…

Иногда
Очень редко
Да, всегда
Нет никогда

5. В начале делового совещания необходимо сразу…

Высказать одну из точек зрения
Объявить повестку дня
Решить спорные вопросы
Согласовать правила работы

6. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать…

В какое время провести переговоры
Какое количество человек должно участвовать в переговорах
Какая ставится цель
Какая должна быть форма одежды

7. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать…

В какое время провести переговоры
Какое количество человек должно участвовать в переговорах
Какой стиль взаимоотношений наиболее характерен для сторон
Какая должна быть форма одежды

8. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать…

Какие приемы и методы переговоров применяются
Какое количество человек должно участвовать в переговорах
Какая должна быть форма одежды
В какое время провести переговоры

9. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать…

В какое время провести переговоры
Какие опасности подстерегают
Какое количество человек должно участвовать в переговорах
Какая должна быть форма одежды

10. В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать…

Какое количество человек должно участвовать в переговорах
В какое время провести переговоры
Какая должна быть форма одежды
Какие результаты ожидаются

11. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются…

Опасность
Диалог
Спрос
Результат

12. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются…

Диалог
Опасность
Предложение
Результат

13. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются…

Диалог
Результат
Опасность
Потребительская стоимость

14. Главными компонентами современных многомиллионных сделок являются…

Эквивалентность обмена
Диалог
Результат
Опасность

15. Делегацию гостей следует посадить…

Рассадка гостей не играет роли в переговорах
Лицом к двери
Спиной к двери
Кто как расположится за столом переговоров

16. Деловой человек должен следить за модой…

Эпизодически
Иногда
Нет, не обязательно
Да, обязательно

17. Ношение деловыми людьми дымчатых очков…

Не оказывает влияние на имидж
Повышает имидж
Понижает имидж
Зависит от ситуации, в которой находится деловой человек

18. Классическая одежда делового человека – белая рубашка, темный костюм, черный галстук…

Нет
Большинство людей так считают
Так считают некоторые люди
Да

19. Участники при трех и более сторонах переговоров рассаживаются…

Кто как расположится
В алфавитном порядке против часовой стрелки вокруг круглого или квадратного стола
В алфавитном порядке по часовой стрелке вокруг круглого или квадратного стола
По степени старшинства

20. Косметика должна быть заметна…

Если очень присматриваться
С близкого расстояния
Со среднего расстояния
С дальнего расстояния

21. К типу общения относится…

Деловое
Интерактивное
Коммуникативное
Перцептивное

22. К типу общения относится…

Интерактивное
Коммуникативное
Межличностное
Перцептивное

23. Для женщины наиболее подходящая одежда для работы…

Блузка с юбкой
Брюки с блузкой
Костюм
Платье

24. Женщины обращают внимание, начищены ли ботинки у мужчин…

Для них это мало значит
Иногда
Никогда
Практически всегда

25. Организуя место переговоров, что Вы предпочтете…

Стулья
Диваны
Кресла
Это не значимо

26. Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в…

Должностных инструкциях
Управленческих рекомендациях
Требованиях к подбору персонала
Моральных кодексах

27. Перстень на руке мужчины – делового человека…

Не влияет на престиж
Повышает его престиж
Понижает его престиж
Это только для красоты

28. Планируя программу переговоров, нужно избрать следующую последовательность…

Встреча – размещение – переговоры – отдых
Встреча – переговоры – размещение – отдых
Встреча – размещение – отдых – переговоры
Встреча – отдых – переговоры – размещение

29. Правила служебного этикета – это часть…

Должностных обязанностей
Культуры служебного общения
Культуры речевого общения
Правил работы с клиентами

30. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является…

Естественная, добрая, чуть презрительная улыбка
Естественная, добрая, чуть ироническая улыбка
Естественная, добрая, чуть насмешливая улыбка
Естественная, добрая, чуть сдержанная улыбка

31. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является…

Установление зрительного контакта
Установление обонятельного контакта
Установление тактильного контакта
Установление слухового контакта

32. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является…

Использование названия предприятия собеседника
Использование имени собеседника
Использование названия должности собеседника
Использование фамилии собеседника

33. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является…

Внимание к мимике и жестам партнеров
Внимание к внешности партнеров
Устойчивое внимание к высказываниям, репликам, замечаниям и жестам другой стороны
Устойчивое внимание к репликам партнера

34. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на…

2 зоны
3 зоны
4 зоны
5 зон

35. Способ открытого коллективного обсуждения проблем – это деловые…

Беседы
Встречи
Переговоры
Совещания

36. Украшений должно быть…

Как можно меньше
Много
Одно украшение
Отказаться от них вообще

37. Украшения должны быть…

По возможности дорогие
Дешевые
Очень дорогие
Средней цены

38. Фазой (этапом) переговоров является…

Фаза систематизации материалов
Фаза выдвижения требований
Фаза проигрывания всех возможных шагов
Фаза целеполагания и анализа

39. Фазой (этапом) переговоров является…

Фаза проигрывания всех возможных шагов
Фаза систематизации материалов
Фаза планирования
Фаза выдвижения требований

40. Фазой (этапом) переговоров является…

Фаза проигрывания всех возможных шагов
Фаза активной дискуссии – спора
Фаза систематизации материалов
Фаза выдвижения требований

41. Фазой (этапом) переговоров является…

Фаза принятия решения и взаимоприемлемого соглашения
Фаза проигрывания всех возможных шагов
Фаза систематизации материалов
Фаза выдвижения требований

42. Целью диалога на различных этапах переговоров является…

Диалог с целью отстаивания своей позиции
Диалог с целью получения наибольшей выгоды
Диалог с целью понять друг друга
Диалог с целью обезопасить себя

43. Целью диалога на различных этапах переговоров является…

Диалог с целью отстаивания своей позиции
Диалог с целью получения наибольшей выгоды
Диалог с целью обезопасить себя
Диалог с целью обсуждения способа решения проблемы, разрешения конфликта

44. Целью диалога на различных этапах переговоров является…

Диалог с целью отстаивания своей позиции
Диалог с целью нахождения компромиссного, взаимоприемлемого решения
Диалог с целью получения наибольшей выгоды
Диалог с целью обезопасить себя

45. Целью диалога на различных этапах переговоров является…

Диалог с целью получения наибольшей выгоды
Диалог с целью отстаивания своей позиции
Диалог с целью обезопасить себя
Диалог с целью наилучшим образом обосновать свою позицию

46. Что можно класть в наружные карманы пиджака…

Карандаш
Носовой платок
Расческу
Ручку

47. Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие…

Приверженцы противоположных точек зрения
Компетентные специалисты
Сотрудники с разной степенью заинтересованности
Сторонники эффективного решения проблемы

48. Стратегией ведения переговоров является…

Стратегия бескомпромиссных решений
Стратегия доведения переговоров до конца
Стратегия «жесткого прессинга»
Стратегия получения прибыли

49. Стратегией ведения переговоров является…

Стратегия бескомпромиссных решений
Стратегия «взаимных компромиссов»
Стратегия доведения переговоров до конца
Стратегия получения прибыли

50. Стратегией ведения переговоров является…

Стратегия доведения переговоров до конца
Стратегия получения прибыли
Стратегия бескомпромиссных решений
Стратегия «нечестной игры»
Тест к курсу «ЭТИКА делового общения». Часть 3. «Застольный этикет»

1. Арбуз и дыню едят…

Ножом и вилкой
Держа в руке
Вилкой
Ложкой

2. Бисквиты, торты едят…

Ножом и вилкой
Держа в руке
Десертной ложкой
Вилкой

3. В гардеробе одевается сначала…

Мужчина
Женщина
Не играет роли, кто оденется первым
Мужчина, затем помогает одеться женщине

4. Во время завязавшейся беседы ставить локти на стол разрешается…

Да, это разрешается
Да, иногда
Наверное, нет
Нет, это запрещено

5. Вы займете место за столом, когда…

Пригласит хозяин
Кто-то уже сел
Сели несколько дам
Сели несколько мужчин

6. В подготовку делового приема входят…

Составление схемы или порядка проведения приема
Выбор его вида; составление списка приглашенных лиц; заблаговременная рассылка приглашений; составление меню; сервировка столов и обслуживание гостей; составление схемы или порядка проведения приема
Составление списка приглашенных лиц; составление плана рассадки за столом – на завтраке, ужине, обеде; составление меню; сервировка столов и обслуживание гостей; подготовка тостов и речей
Выбор его вида; составление списка приглашенных лиц; заблаговременная рассылка приглашений; составление плана рассадки за столом – на завтраке, ужине, обеде; составление меню; сервировка столов и обслуживание гостей; подготовка тостов и речей; составление схемы или порядка проведения приема

7. Вы не успели познакомить коллегу с иностранным специалистом до того, как сели за стол. Коллега хотел бы не откладывать знакомство. Вы…

Воздержитесь от этого, нужно познакомить в первый перерыв
Найдете возможность познакомить их за столом
Можно познакомить сразу же, без поиска возможности
Можно вообще не знакомить, в перерыве познакомятся сами

8. Деловой прием «Бокал шампанского» или «бокал вина» начинается и заканчивается…

17.00 – 20.00
16.00 – 18.00
12.00 – 15.00
12.00 – 13.00

9. Деловой прием «завтрак с рассадкой» начинается и заканчивается…

12.00 – 15.00
16.00 – 18.00
12.00 – 13.00
17.00 – 20.00

10. Деловой прием «Чай» начинается и заканчивается…

12.00 – 13.00
12.00 – 15.00
16.00 – 18.00
17.00 – 20.00

11. Деловой прием «Фуршет» начинается и заканчивается…

12.00 – 13.00
12.00 – 15.00
16.00 – 18.00
17.00 – 20.00

12. Деловой прием «Коктейль» начинается и заканчивается…

12.00 – 13.00
12.00 – 15.00
16.00 – 18.00
17.00 – 20.00

13. Деловой прием «Обед с рассадкой» начинается и заканчивается…

12.00 – 15.00
16.00 – 18.00
17.00 – 20.00
19.00 – 21.00

14. Деловой прием «Ужин с рассадкой» начинается и заканчивается…

19.00 – 21.00
17.00 – 20.00
16.00 – 18.00
с 21.00 и позднее

15. Должны ли муж и жена сидеть рядом…

Нет
Да, если это какое-либо мероприятие по поводу свадьбы, в том числе молодожены
Да
Ответы 1-2

16. Если порционные кушанья разносят на блюде, то подают…

Не играет роли, с какой стороны подают
С правой стороны правой рукой
С левой стороны от гостя левой рукой
Можно руку поменять, чтобы было удобнее

17. Из общего блюда Вы берете кусок…

Ближайший
Худший
Меньший
Больший

18. На торжественных приемах мужчины должны выслушивать тосты…

Стоя вместе с женщинами
Стоя, особенно, когда говорящий тост в начале речи поднимает бокал до уровня груди
Сидя
По предложению гостей

19. За угощение следует поблагодарить…

Это не принципиально кого благодарить
Обязательно хозяйку или ее и хозяина
Обязательно хозяйку
Обязательно хозяина

20. Первый тост говорит…

Мужчина
Женщина
Главный гость
Хозяин

21. Первым из-за стола должен подниматься…

Наиболее уважаемый из гостей
Хозяин
Хозяйка
Любой из гостей, давая знать хозяевам, что можно уже не потчевать

22. Справа и слева от хозяина должны сидеть…

Мужчины и женщины
Женщины
Мужчины
Кто присядет

23. Чокаясь с дамой, надо смотреть…

На свой бокал
На других гостей
На ее бокал
В глаза

24. Использованную Вами тарелку можно поставить на использованную тарелку соседа…

Иногда
Никогда
Всегда
Только с его разрешения

25. С помощью ножа можно накладывать на вилку…

Нет
Да, редко
Иногда
Да, всегда

26. Если Вы не наелись, то намекнуть на добавку можно…

Нет
Да
Иногда
Все зависит от ситуации

27. Соус с тарелки можно собирать кусочком хлеба…

Конечно, можно
Ни в коем случае
Иногда
Все зависит от ситуации

28. На приеме, в гостях объявили танцы. Мужчины должны обязательно пригласить…

Хозяйку или ее взрослых дочерей
Только свою спутницу
Самую красивую женщину
Всех женщин по одному танцу

29. На особо торжественном приеме скатерть и салфетки должны быть…

Белого цвета
Любого однотонного цвета
Цветные в гармонии со стенами
Чем ярче, тем лучше

30. К тарелке нож кладется острой частью лезвия…

Не играет роли
К тарелке
От нее
Можно положить на тарелку

31. Отказываясь от угощения, гость прикрыл рукой тарелку (бокал). Правильный ли это жест…

Нет, закрывать нельзя
Да, можно отказаться
Все зависит от ситуации
Можно закрыть рукой

32. Упавшую салфетку поднимают…

Да, обязательно
Да, но зависит от ситуации
Наверное, надо поднять
Нет, ни в коем случае

33. Покончив с первым блюдом, столовую ложку кладут…

В тарелку
На тарелку–подставку
Не играет роли
Отдают ее официанту отдельно

34. После еды нож и вилку кладут…

На стол
Рядом с тарелкой
На тарелку параллельно друг другу
По обе стороны, касаясь тарелки

35. После еды салфетку следует положить…

Скомкав
Аккуратно сложив
Не играет значения, можно сложить, можно скомкать
Оставляют развернутой на стуле

Наши рекомендации