Действия согласовываются

Рис. 1. Признаки команды

притягательность создает между людьми особую, объединяющую связь, которая проявляется во всех аспектах их деятельности через чувство общ­ности и единства.

Цель становится общей, если отвечает следу­ющим требованиям.

Общая цель — это образ будущего, кото­рый находится за пределами группы, и яв­ляется целью дела.

Фактически для команды существует три типа целей [13, с. 33]:

1. Цели, связанные с интересами организации (цели дела). Это та часть общеорганизационной деятельности, для выполнения которой и созда­ется команда.

2. Цели, связанные с командообразованием (цели группы): достижение в группе определен­ного уровня согласованности взаимных действий (сработанности) и психологического единства (сплоченности).

3. Цели, связанные с интересами членов ко­манды и их личными потребностями (цели лю­дей). Сюда относится получение материального вознаграждения за труд, реализация творческо­го потенциала и т. п.

Формирование команды и сохранение ее цело­стности — это промежуточные цели. Команда фор­мируется для достижения каких-либо деловых целей. Если конечной целью группы является только «узнать друг друга получше» или тому подобное, то это просто дружеская компания, а не деловая команда. Поэтому для деловой коман­ды общая цель не может быть внутренней.

Также очевидно, что удовлетворение личных потребностей людей возможно только тогда, ког­да достигнуты цели дела. Если команда выпол­нила поставленные перед ней цели, то вышесто­ящее руководство или организация положитель­но оценивают ее деятельность и члены команды получают материальное вознаграждение, призна­ние и т. п. В противном случае — невыполнение поставленной цели — к команде применяются материальные и моральные санкции (персональ­ное воздействие на членов команды, реоргани­зация команды, смена состава или руководите-

Глава 1

Предназначение эффективной команды менеджера

ля и т. п.), что, скорее всего, не соответствует

личным потребностям ее членов.

Сформулируйте цель так, чтобы она:

- соответствовала интересам организации;

- определяла назначение команды.

Общая цель — это образ будущего, ко­торый известен всем.

Люди не будут присоединяться к чему-то или объединять свои усилия ради того, о чем они не знают и что им не известно.

Кроме того, известна формула [47, с. 115]:

Э = П • (Н - С),

(1)

где Э — эмоциональная напряженность, П — потребность в информации, Н — необходимая информация, С — имеющаяся информация. Согласно этой формуле, эмоциональная напря­женность находится в прямой зависимости от разницы между необходимой и имеющейся (пре­доставляемой) информацией: чем ближе эта раз­ница к нулю, тем меньше оснований для возник­новения эмоциональной напряженности у работ­ника или группы работников.

Проинформируйте членов команды о том: - для чего формируется команда (какая цель

перед ней ставится);

□ что организация получит в результате до­стижения этой цели;

П какие возможности реализация этой цели предоставляет членам команды для удов­летворения личных потребностей.

Общая цель — это образ будущего, ко­торый одинаково понимается всеми.

В силу своих личных особенностей (возраст, опыт, стереотипы и т. п.) у людей может возник­нуть разное понимание цели. Поэтому предельно проясните слова, составляющие формулировку цели. Постарайтесь избежать применения новых и не понятных слов, если в этом нет необходимо­сти. Устраните возможность двоякого понимания цели. Важно, чтобы всем было однозначно по­нятно, что представляет из себя цель.

Добейтесь того, чтобы все члены команды одно­значно и одинаково понимали цель деятельности.

Общая цель — это образ будущего, ко­торый принят всеми.

В своей книге «Пятая дисциплина» Питер М. Сенге выводит несколько форм возможного отно­шения людей к общей цели [45]:

1. Предан цели. Стремится к цели и хочет ее. Делает все для достижения цели. Приносит с со­бой энергию, страсть и возбуждение, которые не может имитировать никто другой. Не просто со­блюдает правила игры, а отвечает за игру. Если правила и законы мешают достижению цели, находит способ их изменить.