На этой стадии формирования групп члены группы начинают конструктивно приспосабливаться к различиям коллег и сотрудничать друг с другом

А) выполнение работы;

Б) формирование;

В) становление норм.

17. К методам управления конфликтами относятся:

А) структурные методы –комплекс мер воздействия по изменению структуры управления группами

Б) постановка комплексных целей;

В) административные методы – использование ресурса власти для изменения состава групп.

18. Ключевой компетенцией лидера является:

А) планирование действий и предварительный расчет ресурсов;

Б) управление подчиненными (формирование организационной культуры);

В) мотивация и побуждение (стимулирование активности и творчества, поддержание ценностей и эмоций).

Стадия, на которой происходит отбор членов группы в соответствии с их функциональным или техническим опытом для выполнения целей, стоящих перед группой.

А) становление норм;

Б) выполнение работы;

В) формирование.

20. Необходимость в создании групп возникает по причине что:

А) эффект деятельности организации определяется результативностью совместной деятельности людей;

Б) решение организационной задачи невозможно без соучастия с кем либо;

В) эффект деятельности организации определяется усилиями взятых вместе людей.

Вопросы к экзамену по дисциплине

1. Понятие «Организационное поведение», факторы, влияющие на становление науки, функции организационного поведения.

2. Взаимосвязь организационного поведения с другими науками, а также особенности дисциплины.

3. Понятие «восприятие». Роль восприятия в поведении индивида. Внешние факторы восприятия.

4. Понятие «восприятие». Роль восприятия в поведении индивида. Внутренние факторы восприятия.

5. Понятие «восприятие». Стадии процесса восприятия. Возможные ошибки и искажения при восприятии.

6. Понятие «атрибуция» в организационном поведении. Фундаментальная ошибка атрибуции. Управление впечатлением – необходимые рекомендации менеджеру.

7. Понятие «личность». Теории, объясняющие поведение личности. Взаимосвязь теорий. Современные подходы изучения личности в теории организационного поведения.

8. Понятие «личность». Внешние факторы, влияющие на развитие личности.

9. Понятие «личность». Внутренние факторы, влияющие на развитие личности.

10. Социальные роли. Смысл понятия «роль» для изучения организационного поведения.

11. Содержательные и процессуальные теории мотивации в изучении организационного поведения.

12. Понятие «группа». Классификация групп.

13. Понятие «группа». Теории формирования групп. Основные потенциальные недостатки работы в группе.

14. Понятие «группа». Этапы формирования группы. Понятие «эффективная группа».

15. Групповая и межгрупповая динамика в организационном поведении.

16. Руководство и участие в принятии решения в группе.

17. Рабочая команда и группа. Сходство и различие. Распределенное лидерство

18. Создание команды. Управление командой.

19. Лидерство и руководство. Общее и различное.

20. Исследование лидерства. Теории, объясняющие поведение лидера.

21. Принципы отбора лидеров.

22. Современные подходы к лидерству в теории организационного поведения

23. Властное поведение в организации. Формы его проявления.

24. Организационная политика. Основные характеристики организационной политики: должностные инструкции; зона индифферентности; наделение полномочиями.

25. Понятие «коммуникация» в организационном поведении. Основные элементы процесса коммуникации. Характеристики обратной связи.

26. Содержательные и формальные проблемы в процессе коммуникации.

27. Формы общения внутри организации. «Цепочка»; «Колесо»; «Шпора» или «Игрек (У)». Общее и различное, назначение, преимущества и недостатки.

28. Формы общения внутри организации. «Вертушка»; «Круг»; «Всеканальные» сети. Общее и различное, назначение, преимущества и недостатки.

29. Формы общения внутри организации «Тент»; «Палатка»; «Дом». Общее и различное, назначение, преимущества и недостатки.

30. Этапы жизненного цикла в организации. Необходимые действия руководителя на каждой из стадий.

31. Корпоративная культура. Типы корпоративных культур.

32. Организационные изменения. Стадии изменений в организации.

33. Сопротивление изменениям. Стрессовое поведение. Необходимые рекомендации по управлению стрессом.

34. Факторы, влияющие на организационную культуру мультинациональной компании.

35. Модели межкультурных различий. Модель ценностной ориентации А. Клукхона и Ф. Стродтбека.

36. Модели межкультурных различий. Модель изучения культурных ценностей Г. Хофстеде.

37. Особенности формирования организационной культуры российских компаний.

38. Научение поведению и виды компенсаций.

39. Психологические установки поведения в карьерном росте.

40. Различные методики, позволяющие отслеживать работу персонала в организации.