Завдання вивчення навчальної дисципліни

Мета викладання навчальної дисципліни

Осягнення студентом:

1. Оволодіння та подальше вільне оперування професійною термінологією, використовуваною в даній сфері практичної діяльності.

2. Розкрити взаємозв’язки міжособистісного спілкування з іншими формами комунікативних процесів.

3. Характеризувати міжособистісну комунікативну взаємодію у зв’язку с цілями та мотивами комунікантів, ставленням один до одного, сценаріями спілкування.

4. Характеризувати особливості розуміння комунікантами один одного.

5. Формування у студентів навичок аналізу смислів за змісту повідомлень та діалогів у комунікативних актах|навичок|.

6. Розкрити особливості використання психологічних знань про комунікативні процеси у формуванні комунікативної компетентності, навичок рефлексії та емпатії, ефективної комунікації.

Завдання вивчення навчальної дисципліни

Підготувати майбутніх спеціалістів, котрі володітимуть уявленням про ключові принципи ефективного спілкування, знати науковців та дослідників, що описували процеси спілкування та їх вплив на взаємодію між людьми. А також матимуть достатню кількість компетенцій для практичного втілення знань на практиці, у своїй професійній діяльності. В результаті вивчення дисципліни студенти отримають практичні навички індивідуальної та групової практично-дослідницької роботи, а також вміння суміщати їх з іншими сферами життя.

Компетенції:

До кінця навчального курсу студенти будуть вміти:

1. Використовувати професійну термінологію, що існує в даній сфері; синонімічну термінологію у суміжних сферах, що описують комунікативні процеси та їх складові.

2. Використовувати особливості вербального та невербального спілкування.

3. Особливості міміки, жестів, пози та їх інтерпретацію.

4. Інтерпретувати - переводити формалізовану інформацію в іншу знакову систему смисли та зміст окремих комунікативних актів.

5. Аналізувати ефективність спілкування, виявляти оптимальні умови спілкування, встановлювати адекватні міжособистісні стосунки в різних ситуаціях спілкування

6. Приймати участь у проведенні соціально-психологічного тренінгу спілкування

Увага! Правила роботи студента на курсі

1. Робота, як індивідуальна, так і у групі, повинна бути здана у вказаний час: на відповідному семінарському занятті чи у зазначений термін на електронну пошту. В разі несвоєчасного виконання завдання на автора (групу авторів) буде накладено штраф балів. В разі систематичного (більше 3 разів) спізнення, бали за виконану роботу нараховуватися не будуть. 2. Робота, виконана студентом буде перевірятися на плагіат, який є злочином не лише в науковій, а й правовій сфері. Ессе та інші роботи, що містять більше 30% тексту запозичень оцінюватись не будуть. 3. Підчас дискусії під час представлення групових робіт участь у ній обов’язкова для всіх членів групи. Необхідно вміти не лише виконати поставлене завдання, а й обґрунтувати його, пояснити особливості та висновки. Окрім того, участь у дискусії беруть як викладач, так і інші студенти академічної групи. 4. Самостійна домашня робота є обов’язковою для студентів індивідуальної форми навчання. Студенти, які навчаються на стаціонарі виконують її в об’ємі необхідному для набрання достатньої кількості балів. Та надсилають у вказані строки на адреси викладача та деканату ([email protected]) - як копію.

Дата та час пари	Тема заняття	Література	Самостійна робота/ Домашнє завдання	Макс балів
1.	Модуль 1. Сприймання та розуміння у комунікації. Тема 1. Предмет психології спілкування. Процес комунікації. Зворотний зв'язок у комунікації. Комунікація та спілкування. Види спілкування. Функції спілкування. Спілкування як діяльність. Цілі та мотиви спілкування. Три боки спілкування.	1. Леонтьев А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М., 1997. 2. Психология: Учебник для гуманитарных вузов /Под ред. В.Н. Дружинина. – СПб., 2007. –Глава 20. Психология межличностного взаимодействия. – С. 359-369. 3. Бодалев А.А. Психология общения А.А. Бодалев. –М., 1996. 4. Вердербер Р. Communicate! Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер. – СПб., 2007. 5. Рогов Е.И. Психология общения / Е.И Рогов. – М.: Владос, 2001. 6. Семиченко В.А. Психология общения: Модульный курс / В.А. Семиченко. – К., 1998. http://www.univertv.ru/video/psihologiya/socialnaya_psihologiya/doncov_kurs_lekcij_socialnaya_psihologiya/psihologiya_obweniya_i_verbalnaya_kommunikaciya/ http://psylib.org.ua/books/andrg01/txt05.htm http://svyato.su/9-chto-takoe-neverbalnaya-kommunikaciya.html http://www.it-med.ru/library/v/verbalne.htm	Підготувати РРТ презентацію з тему: «Комунікативні потреби людини та мотивація спілкування» Проект здійснюється індивідуально. Роботи здати в електронному вигляді на е-mail протягом 5 днів від заняття.
2.	Лекція 2 Спілкування як взаємодія Визначення поняття «взаємодія (інтеракція)». Взаємодія як контакт між людьми. Взаємодія як організація діяльності. Структура взаємодії. Типи взаємодії. Конфлікт. Розв’язання конфлікту через конфронтацію до співробітництва. Вплив при спілкуванні. Види співбесідників.	1.Леонтьев А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М., 1997. 2.Психология: Учебник для гуманитарных вузов /Под ред. В.Н. Дружинина. – СПб., 2007. –Глава 20. Психология межличностного взаимодействия. – С. 359-369. 3.Бодалев А.А. Психология общения А.А. Бодалев. –М., 1996. 4.Вердербер Р. Communicate! Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер. – СПб., 2007. 5.Рогов Е.И. Психология общения / Е.И Рогов. – М.: Владос, 2001. 6.Семиченко В.А. Психология общения: Модульный курс / В.А. Семиченко. – К., 1998 7. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности Крогиус Н.В.. Л., 1980.	Підготувати ВВТ презентацію на тему :«Розпізнання емоцій співбесідника за мімікою та жестикуляцією». Презентація має містити фотографії облич з різними виразами емоцій Скласти ессе (до 1000 слів) на тему: «Який шлях вирішення конфлікту вибираю Я у власному житті» Провести самодіагностику «Тип поведінки у конфліктах». Тести знайти на інтернет ресурсах(Томаса.Басса Даркі тощо)   Роботи здати в електронному вигляді на е-mail протягом 5 днів від заняття.
3.	Лекція3. Сприймання комунікантами один одного. Сприйняття обличчя, міміки, кінестетичних характеристик. Розпізнання емоцій співбесідника за мімікою та жестикуляцією.	1.Куницина В.Н. Межличностное общение / В.Н.Куницина, Н.В.Казаринова, В.М.Погольша. – СПб., 2001. 2.Леонтьев А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М., 1997. 3.Андреева Г.М. Психология социального познания Г.М.. Андреева - М., 2000 4. Лабунская В.А. Факторы успешности опознания эмоциональных состояний по выражению лица / В.А. Лабунская // Психология межличностного познания. – М., 1982 4.Філоненко М.М. Психологія спілкування : Підруч. для вищ. навч. закл./ М.М.Філоненко. - К.: Центр учбової літератури, 2008.-224 с. 5.	Самостійно вивчити та законспектувати питання: 1.Особливості міміки. 2.Аналіз виразів обличчя на фотографіях. 3.Будова мускулатури обличчя. Мімічні мускули. 4.Вирази обличчя при базових емоціях. 5.Експресія. 6.Щирість та нещирість. 7.Види посмішок. Практичне вправляння : Вимкнувши звук на відео вибудувати гіпотези про емоційний стан героїв та тему розмови. Перевірити вірність своєї гіпотези переглянувши кадри зі звуком
4.	Семірсько-практичне заняття 1. Предмет психології спілкування. Спілкування та комунікація. 2. Види спілкування. 3. Види співбесідників. 4.Комунікативні потреби та мотивація спілкування. Етика спілкування. Цілі комунікації. 5.Особливості міміки. 6. Аналіз виразів обличчя на фотографіях. Вирази обличчя при базових емоціях. 7. Експресія. Щирість та нещирість. 8.Види посмішок	1. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации / И.Н.Горелов. – М., 2009 2. Обозов Н.Н. Межличностные отношения / Н.Н. Обозов. - Л., 1979. 3.Рогов Е.И. Психология общения / Е.И Рогов. – М.: Владос, 2001. 4.Психология межличностного познания / Под ред. А.А. Бодалева. – М., 1983. 5.Экман П. Психология лжи / Пол Экман. – СПб., 2006.	Підготувати РРТ презентацію на тему Підготувати на кожне з представлених питань доповідь на 5-7 хвилин. Доповідь має містити основні понятійні терміни, причини та наслідки психологічних поведінкових реакцій. ● Підготувати підборку фрагментів відео з YouTube-а,– мін. 5 фрагментів.   Роботи здати в електронному вигляді на е-mail протягом 5 днів від заняття.
5.	Лекція 4. Розуміння у комунікації. Механізми розуміння. Фактори, що заважають розумінню.	1.Куницина В.Н. Межличностное общение / В.Н.Куницина, Н.В.Казаринова, В.М.Погольша. – СПб., 2001. 2.Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2009 3.Кроник А.А., Кроник Е.А. В главных ролях: вы, мы, он, ты, я. М., 1989. 4.Лабунская В.А. и др. Психология затрудненного общения: теория. Методы. Диагностика. Коррекция : Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. – М. Academia, 2001.	Підготувати на кожне з представлених питань доповідь на 5-7 хвилин. 1. Фактори, що сприяють розумінню. Рівні емпатії .2. Фактори,що заважають розумінню Можливе при відповіді використання РРТ-презентації або рукописноготексту. Використання підручника, роздруківок та ксерокопій заборонено.
6.	Практична робота: Тренінг ефективної комунікації	1.Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг Л.А..- Петровская М., 1989. 2.Сидоренко И.В. Тренинг влияния и противостояние влиянию / И.В. Сидоренко. – СПб., 2003.	Вміти відрефлексовувати та виконувати:   ● Інтерпретація емоційного стану іншого за мімікою та позою. ● Інтерпретація емоційного стану іншого за жестикуляцією. ● Психотехничні вправи, скеровані на розвиток рефлексії та емпатії. ● Психотехничні вправи, що допомагають розвитку навичок адекватної експресивної поведінки.   Роботи здати в електронному вигляді на е-mail протягом 5 днів від заняття.
7.	Лекція 5. Проблема розпізнання істини та неправдивості. Вплив вербальної установки на сприйняття та розуміння іншого. Стереотипи сприйняття людини. Вплив емоційного стану суб’єкта на розпізнання емоцій іншого. Професійні особливості сприйняття людини.	1.Леонтьев А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М., 1997. 2.Психология: Учебник для гуманитарных вузов /Под ред. В.Н. Дружинина. – СПб., 2007. –Глава 20. Психология межличностного взаимодействия. – С. 359-369. 3.Бодалев А.А. Психология общения А.А. Бодалев. –М., 1996. 4.Вердербер Р. Communicate! Психология общения / Р. Вердербер, К. Вердербер. – СПб., 2007. 5.Рогов Е.И. Психология общения / Е.И Рогов. – М.: Владос, 2001. 6.Семиченко В.А. Психология общения: Модульный курс / В.А. Семиченко. – К., 1998 7.Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2009 8. Корольчук М.С., Крайнюк В.М. Марченко В.М. Психологія: схеми, опорні конспекти, методики. К., 2005.	Підготувати на кожне з представлених питань доповідь на 5-7 хвилин. 1. Залежність комунікативних процесів від соціальної ролі та статусу співбесідників. 2. Установки та стереотипи у комунікації. Використання підручника, роздруківок та ксерокопій заборонено.
8.	Практична робота. Семінар. 1.Міжособистісне сприймання. Вивчення міжособистісного сприймання психологами. 2. Залежність сприйняття іншого від психологічних особливостей реціпіента. 3.Механізми розуміння. 4.Фактори, що заважають розумінню.	1.Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг Л.А..- Петровская М., 1989. 2.Сидоренко И.В. Тренинг влияния и противостояние влиянию / И.В. Сидоренко. – СПб., 2003.	Ессе (до 500 слів) на тему: · «Метафорична Казка про моє життя» · «Техніки спілкування, які впливають на покращення розуміння»   Роботи здати в електронному вигляді на е-mail протягом 5 днів від заняття.
9.	Лекція .Тема 6. Вербальна та невербальна комунікація. Розуміння вербальної комунікації. Семантика та смисли у комунікації. Помилки у розумінні вербальної комунікації. Невербальна комунікація. Зв'язок невербальної сигналізації з особистісними особливостями, емоційним станом комуніканта, ставленням до ситуації та до іншого. Види посмішок. Етнокультурні особливості спілкування. Види жестів та їх розуміння. Розуміння комунікативної ситуації.	1. Сопер П. Основы культуры речи / Пол Сопер – М., 1991. 2.Станкин М.И. Психология общения. Курс лекций / М.И. Станкин. – М., 1996 3. Леонтьев А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М., 1997. 4.Психология: Учебник для гуманитарных вузов /Под ред. В.Н. Дружинина. – СПб., 2007. –Глава 20. Психология межличностного взаимодействия.	Знайти в Інтернеті матеріал, та підготувати коротку РРТ презентацію (7-10 слайдів) на одну з обраних тем: ● Порівняльний аналіз темпу мови та жестикуляції у різних народів світу. ● Емоційні стани та їх вплив на сприйняття змісту висловлювання в процесі спілкування. В РРТ має міститися фото та короткі коментуючі данні типології поведінки.   Роботи здати в електронному вигляді на е-mail протягом 5 днів від заняття.
10.	Семінар . 1.Розуміння при взаємодії теорія комунікативних актів. 2. Види трансакцій. 3. Сценарії спілкування. 4.Розуміння ситуацій спілкування. 5.Очікування.	1.Корольчук М.С., Крайнюк В.М. Марченко В.М. Психологія: схеми, опорні конспекти, методики. К., 2005. 2. Леонтьев А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М., 1997. 3. Андреева Г.М. Психология социального познания Г.М.. Андреева - М., 2000. 4. Бодалев А.А. Психология общения А.А. Бодалев. –М., 1996. 5. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин– СПб., 2008. 6. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2009	Підготувати на кожне з представлених питань доповідь на 5-7 хвилин. Доповідь має містити основні теоретичні та практичні рекомендації, причини та наслідки процесів. Можливе при відповіді використання РРТ-презентації або рукописноготексту.
11.	Лекція .Тема 7. Ефективність спілкування. Зв'язок ефективності з цілями та мотивами комунікантів. Згода та комунікативна рівновага при ефективній комунікації. Рекомендації щодо ефективного спілкування. Характеристика маніпулятивного спілкування; його відміна від ефективного спілкування.	1.Лисина М.И. Проблема онтогенеза общения / М.И. Лисина. – М., 1986. 7. Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение / Н.Н. Богомолова. - М., 1988. 8. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности Крогиус Н.В.. Л., 1980. 9. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М. Лазарева.- М., 1982 10. Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей /Дейл Карнеги - М., 1986 (и др.) 11. Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор / Эверетт Шостром. – Минск, 1992.	Самостійно, за вказаною літературою та допомогою Інтернет, підготувати РРТ презентацію ( 10-15 слайдів) за однією темою на вибір: ● Установки та стереотипи у комунікації. ● Розуміння комунікантами один одного у відношеннях співпраці. ● Психологічний портрет переможця і маніпулятора – схожість та відмінності РРТ має містити: схеми та карти різновидів взаємодії; портрети діячів\лідерів \маніпуляторів епохи; висновки та наслідки їх дій.   Роботи здати в електронному вигляді на е-mail протягом 5 днів від заняття.
12.	Практична робота Значення та смисли висловлювання. Розуміння смислів та цілей співбесідника; його мотивації. Ефективне спілкування; його критерії. Саморозуміння при спілкуванні. Манипулятивне спілкування. Психологічні тренінги спілкування; їх цілі.	1.Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг Л.А..- Петровская М., 1989. 2.Сидоренко И.В. Тренинг влияния и противостояние влиянию / И.В. Сидоренко. – СПб., 2003. 3.Глэйд Макмахон .Тренинг уверенности в себе- «Эксмо»,2003	Знайти в Інтернеті матеріал, та підготувати коротку РРТ-презентацію (5-7 слайдів) на одну з обраних тем: ● . В РРТ має міститися фото та короткі біографічні данні обраної персоналії.   Роботи здати в електронному вигляді на е-mail протягом 5 днів від заняття.
13.	Лекція. Тема 8. Майстерність педагогічного спілкування Характеристика педагогічного спілкування. Структурні компоненти педагогічного спілкування. Комунікативні бар’єри в процесі педагогічного спілкування. Основні стилі педагогічного спілкування: авторитарний, демократичний, ліберальний.	1.Максименко С.Д., Забродський М.М. Технологія спілкування (комунікативна компетентність учителя: сутність і шляхи формування). С.Д., Максименко М.М. Забродський– К., 2005. 2.Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М. Лазарева.- М., 1982 3.Обозов Н.Н. Межличностные отношения / Н.Н. Обозов. - Л., 1979. 4.СемиченкоВ.А. Мистецтво взаєморозуміння. Психологія та педагогіка сімейного спілкування В.А., Семиченко В.С.. Заслуженюк– К., 1998. 5.Станкин М.И. Психология общения. Курс лекций / М.И. Станкин. – М., 1996.	Підготувати та продемонструвати різні стилі педагогічного спілкування та проаналізувати його вплив на психологічний стан учнів.(групова робота)
14.	Практична робота 1.Формування навичок спілкування. 2.Створення іміджу. 3.Оцінка загального рівня товариськості (за В.Ф. Ряховським). 4.Соціально-психологичні характеристики суб’єкта спілкування (за В.А. Лабунскою).	1.Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг Л.А..- Петровская М., 1989. 2.Сидоренко И.В. Тренинг влияния и противостояние влиянию / И.В. Сидоренко. – СПб., 2003. 3.Глэйд Макмахон .Тренинг уверенности в себе- «Эксмо»,2003	Самостійно провести відповідну діагностику. Робота може бути виконана в групі до 5 чоловік або самостійно. Ессе (до 500 слів) на тему: «Роль психологічних особливостей особистості психолога в психотерапевтичній взаємодії».     Роботи здати в електронному вигляді на е-mail протягом 5 днів від заняття.
15.	Семінар 1. Покажіть на прикладах інтерактивну сторону спілкування. 2. Опишіть психологічні теорії, які пояснюють внутрішні механізми міжособистісної взаємодії (теорія обміну, психоаналітичний підхід, те- орія керування враженнями, концепція символічного інтеракціонізму). Значення та смисли висловлювання. Розуміння смислів та цілей співбесідника; його мотивації. Ефективне спілкування; його критерії. Саморозуміння при спілкуванні. Манипулятивне спілкування. Психологічні тренінги спілкування; їх цілі. Основні стилі педагогічного спілкування: авторитарний, демократичний, ліберальний.	1.Горелов И. Н. и др. Умеете ли вы общаться? — М., 1991. 2.Донцов А. И. Психология коллектива. — М., 1984. 3.Дридзе Т. М. Язык и социальная психология. — М., 1980 4.Етика ділового спілкування / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка та ін. — К., 1999. 5.Загальна психологія: Підручник / За ред. С. Д. Максименка. — 2-ге вид., переробл. і доп. — Вінниця: Нова Книга, 2004. — 704 с. 6.Зейгарник Б. В. Теория личности К. Левина. — М., 1981. 7.Знаков В. В. Понимание в познании и общении. — М.. 1994. 8.Зубенко Л. Г., Немцов В. Д. Культура ділового спілкування: Навч. посібник. — К.: ЕксОб, 2002. — 200 с. 8.Каган М. Мир общения. — М., 1988. 9.Казмиренко В. П. Социальная психология организаций. — К., 1993. 11.Мясищев В. Н. Психология отношений. — М., 1995. 12.Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. — К., 1990. 13.Обозов Н. Н., Щекин Г. В. Психология работы с людьми: Учеб. по- соб. — 5-е изд., стереотип. — К.: МАУП, 1999.	Підготувати на кожне з представлених питань доповідь на 5-7 хвилин. Доповідь має містити основні теоретичні та практичні рекомендації, причини та наслідки процесів. Можливе при відповіді використання РРТ-презентації або рукописноготексту.
16.	Екзамен
Всього балів за навчальною дисципліною

Орієнтовні екзаменаційні питання

1. Дайте відповідь з погляду філософії, що таке спілкування, його роль у житті людини. Проілюструйте прикладами з історії людства, щодо розуміння процесу спілкування для життя суспільства. 2. Напишіть твір-есе «Спілкування як потреба життя». 3. Спостерігаючи за власним життям і життям інших, визначте мо- жливий вплив вміння спілкуватися на становлення людини як особистості та фахівця. Проілюструйте прикладами цю залежність (кореляцію). 4. Виберіть особу, з якою ви часто спілкуєтеся, і спробуйте розкрити особливості її комунікативної сфери. Напишіть про це невеликий твір. 5. Опишіть, як відбувається спілкування на соціальних рівнях: «ін дивід-індивід», «індивід-група», «група-соціум». Проілюструйте при- кладами. 6. Підтвердіть або ж спростуйте твердження про те, що індивід трансформується в особистість через спілкування із собі подібними. 7. Як Ви поясните феномен Мауглі або Робінзона Крузо з погляду процесу комунікації? 8. Розкрийте та опишіть основні функції спілкування, їхній взаємовплив та взаємозалежність. Проілюструйте прикладами. 9. Більшість вітчизняних дослідників розмежовують поняття «спілкування» та «комунікація». А який смисл Ви вкладаєте в ці поняття,та чи є вони для вас тотожними? 10. Поясніть, у чому подібність та відмінність людської мови та «мови» тварин. Наведіть вагомі докази того, що мовленнєва діяльність властива лише людині. 11. Чи має спілкування особливо велике значення в онтогенетичному розвитку дитини? Чи свідчить це твердження про те,що потреба у спілкуванні не є природженою? 12. Як Ви можете пояснити з погляду процесу спілкування виник- нення у людей відчаю, нудьги та навіть депресії? 13. Поясніть, як Ви розумієте філософське значення висловів: «Мислити образно», «Краще один раз побачити ніж один раз почути» (Леонардо да Вінчі), «Скажи щось, щоб я тебе побачив» (Сократ). 14. Відомо, що на етапі початкового оволодіння мовою дитина, на- магаючися задовольнити власні потреби, вимовляє певні слова, але слів не вистачає. Що приходить їй на допомогу? Проілюструйте прикладами. 15. Наведемо ситуацію: «Читаючи будь-яку книгу, ми спілкуємося завтором цієї книги, навіть не знаючи його, не бачачи, не контактуючи з ним отримуємо інформацію». Чи відбувається при цьому процесс комунікації? Який вид спілкування проявляється при цьому? 16. Поясніть з позиції проксеміки поведінку людей у ситуації: «Ви заходите в громадський транспорт у час пік, багато людей, тісно, люди стоять близько один до одного, тримають малу дистанцію між собою. Дехто відхиляється, відвертається в інший бік, дивиться постійно у вікно, інший читає газету, книгу, хтось слухає музику — все це задля того,щоб уникнути прямого небажаного контакту». 17. Яке відсоткове співвідношення між вербальними та невербаль- ними засобами спілкування, якщо взяти весь процес комунікації за 100 %? Поясніть це з позиції свідомого та несвідомого проявів спілкування. 18. Що більш інформативніше скаже про людину вияв її вербальних чи невербальних засобів? Дайте пояснення висловам: «Тремтить як осиновий листок», «Зціпив зуби», «Дивиться як кіт на сметану»,«Живуть як собака з кішкою», «Ховає очі». Які емоції передає «мова тіла»? 19. Як можна проінтерпретувати ці жести — як відкриті чи закриті:людина при діловій розмові — піджак розстібнутий, ноги розпрямлені,руки не схрещені перед собою, вільно сидить на стільці, поглядвперед,наявний візуальний контакт? 20. Яку поведінку можна очікувати від людини, в інтимну зону якої різко втрутилася інша людина без її дозволу? Чи зможете Ви навести приклади професій, представникам яких дозволено втручатися в інтимну зону іншої людини? І професії, які використовують недозволені методи втручання в інтимну зону іншої людини, з певною метою? 21. Який вид запитань варто поставити під час бесіди з іншою лю- диною, щоб викликати нові запитання і вказати на невирішені пробле ми або забезпечити підтримку вашої позиції шляхом мовчазного схва лення? 22. Спостерігаючи по телевізору політичні промови сучасних полі тиків, визначте як вони відрізняються від інших форм спілкування своєю емоційністю, чіткістю, насиченістю, дієвістю. Проілюструйте прикладами відмінність однієї політичної промови від іншої. В чому, на вашу думку, тут криється таємниця успішності чи неуспішності промови? 23. Дайте тлумачення невербальної поведінки людини в такому прикладі. Людина сидить під час бесіди, схрестивши руки на грудях, заложивши ногу на ногу. Долонь не було видно майже зовсім. Погляд зустрічається зі співбесідником 1/3 часу. Відповіді супроводжуються потиранням повіки та дотиком до носа. 24. Які стратегії поведінки в конфлікті ви знаєте? Визначте страте- гію поведінки, яка вам імпонує найбільше, і обгрунтуйте свою від- повідь. 25. Наведіть приклад конфлікту, зазначивши всі його основні еле- менти та фази. Визначте, на якій фазі розвитку знаходиться описаний вами конфлікт, тип конфлікту і варіанти його типології.

26. Виведіть основні психологічні причини і види конфліктів. Перерахуйте найбільш типові для Вас конфліктогени спілкування та конфліктогени, на які Ви найбільш боляче реагуєте. Прослідкуйте, чи є між ними зв’язок, і якщо є, то який. 27. Опишіть будь-який конфлікт, який був у Вашому житті, визначте в ньому елементи формули конфлікту і зобразіть карту конфлікту.Намагайтесь проаналізувати, які тактики поведінки використовуються учасниками конфлікту, і відповідно, чи можна вирішити такий конфлікт. Які методи для конструктивного вирішення Ви запропонуєте? 28. Напишіть твір-есе «Мої конфліктогени спілкування» (з запов- ненням таблиці ). 29. Опишіть психологічні основи спілкування в навчальному закладі. 30. Охарактеризуйте комунікативну компетентність вчителя(психолога) та її роль в ефективній і безконфліктній взаємодії з учнем\клієнтом. 31. Як проявляються основні функції спілкування в системі «психолог-клієнт». Проілюструйте прикладами. 32. Напишіть твір-опис на тему: «Роль психологічних особливостей особистості психолога в психотерапевтичній взаємодії». 33. Наведіть психологічні особливості проведення бесіди психолога та клієнта на різних етапах діагностичного процесу. 34. Які можуть виникати конфлікти між особами, що задіяні в терапевтично-діагностичному процесі? Способи їх вирішення та попередження конфліктів. Проілюструйте прикладами. 35. У чому специфіка педагогічної діяльності викладача вищого навчального закладу порівняно з діяльністю шкільного вчителя? 36. Які психологічні умови визначають ефективність діяльності викладача вищої школи? 37. Довести, що педагогічна діяльність викладача має творчий характер. Особливості педагогічної творчості. 38. Як ви вважаєте, в чому полягає проблема критеріїв оцінювання ефективності діяльності викладача вищої школи? 39. У чому суть суб’єкт-об’єктних стосунків між викладачем та студентом? Чому дуже шкідливе безособове ставлення викладача до студента? 40. Визначте та проілюструйте прикладами позицію викладача щодо студента: розуміння, визнання, прийняття. 41. Які стилі педагогічного спілкування є найбільш оптимальними щодо розв’язання завдання його професійної підготовки? Доведіть свою думку. 42. Які психологічні засоби, методи та прийоми підвищують ефек- тивність педагогічного спілкування зі студентською аудиторією під час лекцій, семінарських занять та іспиті? 43. Згадайте три випадки, коли Ви допомогли комусь вирішити проблему за допомогою спілкування. 44. Як ви поясните з позиції спілкування такі приказки та прислів’я: Що маєш казати — наперед обміркуй. Краще мочати, ніж брехати. Мудрий не все скаже, що знає, а дурний не все знає, що каже. Слово не горобець, вилетить — не піймаєш. Шабля ранить тіло, а слово — душу. Слово старше за гроші. Від солодких слів буває гірко. Не кидай словами, як пес хвостом. Слово до слова — зложиться мова. Напишіть коротку промову на одну з запропонованих тем: «Слово — зброя. Як усяку зброю, його треба чистити й доглядати» (М. Рильський.) «Чудова думка втрачає всю свою цінність, якщо вона погано висло- влена» (Вольтер). «Скажи будь-що, щоб я тебе побачив» (Сократ). «О слів жорстока і солодка влада!» (Б. Олійник). «Мрію я словами відмикати людське серце...» (Л. Забашта). 45. Напишіть текст рекламного оголошення про курси, на яких навчають мовленнєвій комунікації (вкажіть, що саме тут буде вивчатися та яку користь це може принести в житті). Виберіть найбільш вдалий варіант реклами. 46. Які невербальні сигнали з наведених нижче слід визнати конфліктогенними, а які — синтонними: дивитися на годинник; перебирати папірці на столі; присуватися ближче до співбесідника; набирати повітря в легені для заперечення; дивитися в очі? 47. Складіть промову на тему: «Сучасний шлюб та його перспективи»за поданими тезами: — любов як основа шлюбу; — церковний та світський погляд на шлюб; — проблемарозлучення:причини та моральні аспекти; — зміна ставлення до вільного виховання в сучасному суспільстві; — нетрадиційні форми шлюбних відносин та ставлення до них суспільства. 48. Спробуйте виголосити промову-експромт на одну із запропонованих тем: — Проблема сучасної освіти. — Чорнобиль оселяється в кожній людині. — Що таке щастя? — Християнству дві тисячі років. 49. Уявіть, що Ви вперше виступаєте перед дитячою аудиторією. Ви старанно підготували свій урок, написавши детально конспект, і читаєте його як лекцію. Але клас абсолютно не слухає Вас: посилюється гамір, діти повністю втратили інтерес до того, що Ви читаєте. Що краще зробити — «навести порядок» і продовжувати читати свій чудово написаний конспект чи спробувати перейти до живого слова?