Менеджер и предприниматель. Предпринимательское управление

Билет №1

Понятие и признаки организации. Формальные и неформальные организации

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Признаки:

1) Наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы.

2) Наличие по крайней мере одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы.

3) Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Формальная организация — организация, характеризующаяся:

1) строго предписанными и документально зафиксирован ыми целями, правилами и ролевыми функциями;

2) рациональностью и безличностью отношений между ее членами;

3) наличием органа власти и аппарата управления

Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.

Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, может быть, очень маленьких. И хотя у них нет руководителей, неформальные организации очень важны.

Билет №2

Цели организации. Типология целей

Цели организации – желаемое состояние будущего, которое стремиться достичь организация. Цели устанавливают, что организация хочет достичь и когда она хочет получить желаемый результат. Основная общая цель организации - четко сформулированная причина ее существования - называется миссией организации. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

Выбор целей организации – одно из существенных решений при планировании организации.

Характеристика целей:

1. Конкретность и измеримость (важны для выполнения контрольных функций).

2. Цели должны охватывать все ключевые результаты.

3. Цели должны быть реальными, но труднодостижимыми.

4. Цели должны ставится на четко определенный период времени.

Типология целей:

1)Краткосрочные (около года)

2)Долгосрочные (5 лет и более)

3)Среднесрочные (от 1-го до 5 лет)

Можно также привести следующую типологию:

1)Миссия – предназначение организации (форм. высшим менеджментом)

2)Стратегия – всесторонний, комплексный план, предназначенный для выполнения миссии организации и достижения ее целей.

3)Тактика - краткосрочная стратегия, определяющая цели подразделений организации (создается менеджерами среднего звена).

4)Оперативные (операционные) цели – конкретные результаты, которые организация должна достичь в короткие сроки.

Билет №3

Менеджер и предприниматель. Предпринимательское управление.

МЕНЕДЖЕР И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ.

Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ В КАЧЕСТВЕ УПРАВЛЯЮЩИХ. Поскольку все предприниматели активно участвуют в формировании целей предприятия или организации и управляют этой организацией в начале ее деятельности, всех их можно считать менеджерами. Зачастую, однако, такие характеристики, как личный риск, реакция на финансовые возможности и желание долго и упорно работать, не считаясь с отдыхом, т.е. все то, что традиционно считается чертами хорошего предпринимателя, вовсе не обязательно свидетельствуют о возможности того же самого человека эффективно управлять организацией по мере того, как она становится больше. Некоторые предприниматель могут просто не иметь способности или склонности эффективно выполнять управленческие функции, такие как планирование, организация, мотивация и контроль. Следовательно, нет ничего странного в том, что выдающийся предприниматель становится не особенно эффективным менеджером.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Организации, действующие в условиях неустойчивости среды, просто не могут дожидаться изменений и затем на них реагировать. Их руководители должны думать и действовать как предприниматели. Предприимчивый менеджер активно ищет возможности и намеренно рискует, добиваясь изменений и совершенствования. Предприимчивость требуется на каждом уровне, если организации в целом приходится работать как предпринимателю.

Крупные предпринимательские действия, которые сопряжены со значительным риском для организации, требуют решений, которые выносятся на высший уровень управления. Но решения эти обычно опираются на информацию и на мысли, высказанные руководителями среднего звена. Если менеджеры среднего звена не могут или не хотят рисковать в связи с возникновением новых идей, - предпринимательская способность организации серьезно ограничивается. Руководители на всех уровнях, даже младшие начальники, должны искать возможности совершенствования работы и повышения эффективности своей организации. Быть предпринимателем нелегко, будь то собственное дело или работа в структуре сложившейся компании. Как организации, так и общество стремятся сопротивляться переменам, какими бы полезными они ни были. В дальнейшем будут описаны приемы, которыми пользуется руководство, для того чтобы расширить возможности организации отвечать на изменяющиеся потребности общества и облегчать отдельным руководителям возможность принимать предпринимательские решения.

Билет №4