До тесту додається "Описова характеристика типів темпераменту"

№ п/п	Холерик	Сангвінік	Флегматик	Меланхолік
1.	Неврівноважена поведінка	Добре врівно-важена поведінка	Відмінно врів-новажена пове-дінка	Дуже нерівно-важена пове-дінка
2.	Сильні коротко-часні емоційні переживання	Поверхневі, ко-роткочасні емо-ційні пережи-вання	Слабкі емоційні переживання	Глибокі емо-ційні пережи-вання
3.	Настрій наполег-ливий з пере-вагою бадьорого	Настрій стійкий життєрадісний	Настрій стійкий без великих радощів і смут-ку	Настрій нестій-кий з пере-вагою песи-мізму
4.	Мова гучна, різка, нерівно-мірна	Мова гнучка, плавна, жвава	Мова моно-тонна (одному-нітна) повільна	Мова тиха з задиханням
5.	Терпіння слабке	Терпіння помірне	Терпіння дуже велике	Терпіння дуже слабке
6.	Адаптація добра	Адаптація відмінна	Адаптація повільна	Адаптація важка
7.	Товариськість висока	Товариськість помірна	Товариськість невисока	Товариськість низька (замкнутість)
8.	Агресивність в поведінці	Миролюбна поведінка	Стриманість в поведінці	Інтенсивність поведінки / обурення і ухи-лення від будь-яких трудно-щів
9.	Відношення до критики збудже-не	Відношення до критики спокійне	Відношення до критики бай-дуже	Образливе відношення до критики
№ п/п	Холерик	Сангвінік	Флегматик	Меланхолік
10.	Пристрасна, за-хоплива пове-дінка	Енергійні/ділові чи говіркі/ поведінка і діяль-ність	Поведінка не-втомного тру-дівника	Нерівномірна, реактивна по-ведінка/ як відповідь на активність ін-ших
11.	Відношення до нового позитивне	Байдуже відно-шення до нового	Негативне від-ношення до нового	Оптимістичне відношення змінюється пе-симістичним і навпаки
12.	Відношення до небезпеки бойо-ве, ризиковане, без особливого розрахунку	Розважливе: без особливого ри-зику відношення до небезпеки	Холоднокровне не обурливе відношення до небезпеки	Тривожне, розгублене, пригнічене від-ношення до небезпеки
13.	Прагнення до мети сильне з повною віддачею	Прагнення швид-кого досягнення мети з уник-ненням перешкод	Досягнення мети повільне, завзяте, напо-легливе	Прагнення до мети то сильне, то слабке з уникненням перешкод
14.	Значна пере-оцінка своїх здібностей	Деяка переоцінка своїх здібностей	Більш реальна оцінка своїх здібностей	Частіше недооцінка своїх здіб-ностей
15.	Помірна навіюваність і помисловість	Невелика навіюваність і помисловість	Слабка навіюваність і помисловість	Велика навіюваність і помисловість

Тест "Який Ваш характер?"

(по Л. Леонгарду)

1. Чи вважаєте Ви, що у багатьох ваших знайомих поганий характер?

2. Чи роздратовують Вас повсякденні легкі обов'язки?

3. Чи вірите Ви, що Ваші друзі вірні Вам?

4. Чи неприємно Вам, коли незнайома людина говорить вам "ти"?

5. Чи здатні Ви вдарити собаку чи кішку?

6. Чи часто Ви приймаєте ліки?

7. Чи продовжуєте Ви відстоювати свою точку зору, коли Ви зрозуміли, що помилились?

8. Чи часто Ви міняєте магазин, в який щоденно заходите за покупками?

9. Чи ліг на Вас тягар від загальної праці?

10. Чи здібні Ви чекати більше 5 хвилин хлопця, що затримується на зустріч, не виявивши при цьому нетерпіння?

11. Чи часто Вам приходить думка про Вашу невизучість?

12. Чи збереглась у Вас фігура порівнюючи з минулим роком?

13. Чи можете Ви з посмішкою сприймати жарт друзів?

14. Чи подобається Вам сімейне життя?

15. Чи зловмисні Ви?

16. Чи знаходите Ви, що весь час стоїть погода, ніколи не псується для даного сезону?

17. Чи випадково Вам з самого ранку бути в поганому настрої?

18. Чи роздратовує Вас сучасний живопис?

19. Чи роздратовує Вас присутність у домі чужих дітей більше години?

Обробка матеріалу:

Зарахуйте собі по одному балу за кожну позитивну відповідь на питання 3, 8, 10, 13, 14, 19; та по 1 балу за кожну негативну відповідь на питання 1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 12, 15, 16, 17, 18.

Вам необхідно намалювати графік з поділом:

на кожну клітинку від нуля

по горизонталі – 19,

по вертикалі – 15.

По горизонталі розташовується нумерація питань (від 1 до 19), а по вертикалі будуть розміщені бали (від 1 до 15).

Кольоровим олівцем Вам треба зробити криву лінію від нуля і до кінця балів, які співпали з "ключем" – це буде позитивна відповідь. Так само треба зробити з негативними відповідями, але іншим кольоровим олівцем. Поєднавши кожну лінію з нулем, ми отримаємо "криві" Вашого характеру.

ЗВІТ-ВИСНОВОК: ________________________________________________

__________

____________________________________________________________

Практичне заняття № 2

Дата ___________

Тема:"Професійна етика. Етичні основи спілкування".

Мета:Навчитися грамотно поводитися з людьми на виробництві; вміти давати оцінки конкретним ситуаціям.

Тривалість заняття: 90 хвилин

Забезпечення: інструктивні карти, ситуаційні завдання, схема, таблиця

Література:

1. А. І. Веракіс "Основи психології".

2. А. В. Петровський "Общая психология"

3. В. В. Усов "Професійна етика".

4. Е. Е. Лінчевський "Професійна етика і психологія в торгівлі".

5. Н. В. Кучерська "Поради психолога".

Хід заняття

1. Ознайомлення з інструкційною картою.

2. Зробити повний аналіз ситуацій. Визначити конкретно, які основні мотиви побуджують працівника галузі творчо працювати.

3. Складіть ситуацію по співпраці продавця та відвідувача. Дайте психологічний аналіз.

4. Записати аналіз ситуацій.

Студенти повинні:

ЗНАТИ: аналізувати причини виникнення конфліктів у колективі та з покупцями.

ВМІТИ: запобігати та уникати конфлікти.

Ситуація № 1

Продавець Р. пасивний в колективі, покірно підчиняється всім вимогам. Дуже вразливий, довго пам'ятає образи, всякі зауваження, особливо в різкій формі, переживає боляче, якось внутрішнє замикається. Зовні завжди задумливий, посміхається рідко. З товаришами не ділиться своїми переживаннями. Не любить ніяких нововведень і нових порядків. Часто втрачає віру у свої сили, але якщо наполягти на чомусь, на виконанні якогось завдання, в більшості випадків виконує роботу не гірше від інших.

Визначити якості роботи Р. підібрати форму впливу та шляхи допомоги, які відповідають даному типу особи.

______________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Ситуація № 2

Працівник магазину періодично ходила в робочий час до універсаму за покупками, за що була наказана директором. Якось вона знову туди зайшла і побачила там директора, який оформляв покупку.

На профспілкових зборах, де мова йшла про підвищення трудової дисципліни, продавець сказала про це.

Як поступити директору в цій ситуації?

____________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Ситуація № 3

Член бригади працівників магазину активний у суспільній роботі. Суспільні справи часто відволікають його від роботи, що викликає незадоволення з боку його товаришів.

Їм доводиться виконувати більший об'єм роботи, а оплати (і премія) розподіляється порівну.

Які рекомендації Ви дасте бригаді?

____________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Ситуація № 4

"Співпраця працівника торгівлі та відвідувача". Дати психологічний аналіз.

____________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

ЗВІТ-висновок: ________________________________________________

__________________

__________________________________________________________________

__________________

Практичне заняття № 3

Дата ___________

Тема:"Дослідження особи: направленість особи".

Мета:Визначити спрямованість (направленість) особи.

Тривалість заняття: 90 хвилин

Забезпечення: Анкета "Визначення спрямованості особи".

Література:

1. А. І. Веракіс "Основи психології".

2. А. В. Петровський "Общая психология"

3. В. В. Усов "Професійна етика".

4. Е. Е. Лінчевський "Професійна етика і психологія в торгівлі".

5. Н. В. Кучерська "Поради психолога".

Хід заняття

1) Ознайомлення з інструкційною картою, методичним вказівкам по проведенню заняття.

2) Ознайомитись із змістом анкети, відповісти на питання.

3) Зробити висновок про свою спрямованість.

Методичні вказівки

Записавши в зошит з практичних робіт тему і мету, ознайомитись із змістом анкети, її обробкою. В кінці анкети приведений приклад по її обробці, необхідно зробити правильні розрахунки. В зошит треба накреслити форму під назвою: Лист відповідей на анкету "Спрямованості особи". В анкеті є питання і 3 відповіді під літературою нумерацією А.В.С. Якщо Ви вважаєте, що 1 з трьох більше всього відповідає Вашому переконанню, заносьте відповідь під нумерацією в колонку "Більше всього", який менше всього в колонку "Менше всього". Коли відповісте на всі питання анкет причитайте уважно обробку в анкеті. Звірте з "Ключем" до обробки в анкеті "Спрямованість особи".

В зошиті запишіть відповіді, що співпали з ключем:

НС – направленість на себе;

ВД – направленість на взаємодію з іншими людьми;

НЗ – направленість на завдання або задачу на майбутнє.

Студенти повинні:

ЗНАТИ: як визначити направленість особи.

ВМІТИ:визначити цю направленість у себе для виховання ділових якостей.

Анкета

"Визначення направленості робітника"

1. Найбільше задоволення я одержую від:

А. одобрення моєї роботи;

В. свідомості того, що вона виконана добре;

С. свідомість того, що мене оточують друзі.

2. Як би я грав в футбол (волейбол, баскетбол), то я хотів би бути:

А. тренером, який розробляє тактику гри;

В. відомим іграком;

С. капітаном команди.

3. По-моєму кращий педагог є той, хто:

А. проявляє цікавість до вивчаючих і до кожного має індивідуальний підхід;

В. визиває цікавість до предмету так, що вивчаючий із задоволенням поглиблює свої знання з цього предмету;

С. створює в колективі таку обстановку, при якій ніхто не боїться говорити свою думку.

4. Мені подобається коли люди:

А. радіють виконаній праці;

В. з задоволенням працюють в колективі,

С. намагаються виконати свої завдання.

5. Я хотів би щоб мої друзі були:

А. чуйні і допомагали людям;

В. вірні і віддані мені;

С. розумними і цікавими людьми.

6. Кращими друзями я вважаю:

А. з ким складуються добрі відносини;

В. хто може багато досягти в житті;

С. на кого можна завжди покластися.

7. Більше всього я не люблю:

А. коли у мене щось не виходе;

В. коли псуються відносини з друзями;

С. коли мене критикують.

8. По-моєму, гірше всього коли педагог:

А. не приховує, що деякі учні йому не симпатичні, жартує над ними;

В. викликає дух суперництва в колективі;

С. недостатньо добре знає предмет, який викладає.

9. В дитинстві мені більше всього подобалося:

А. проводити час з друзями;

В. відчуття виконаних справ;

С. коли мене за що-небудь хвалили.

10. Я хотів би бути схожим на тих, хто:

А. добився успіху в житті;

В. по-справжньому захоплений своєю справою;

С. відрізняється дружелюбністю і доброзичливістю.

11. В першу чергу система освіти повинна:

А. навчити розв'язувати задачі, які ставить життя;

В. Розвивати індивідуальні здібності студентів;

С. виховувати якості, які допомагають взаємодіяти з людьми.

12. Як би у мене було багато вільного часу, я б охоче використовував його:

А. для спілкування з друзями;

В. для відпочинку і розваг;

С. для своїх улюблених справ і самоосвіти.

13. Найбільших успіхів я досягаю коли:

А. працюю з людьми які мені симпатичні

В. у мене цікава робота;

С. мої зусилля добре винагороджуються.

14. Я люблю коли:

А. інші мене цінять;

В. випробовую задоволення від добре виконаної роботи;

С. приємно проводжу час з друзями.

15. Як би про мене написали в газеті, мені б хотілось щоб:

А. розповіли про яку-небудь цікаву справу, пов'язану з роботою, навчанням, спортом і т. д. в якому довелося приймати участь;

В. написали про мою діяльність;

С. обов'язково розповіли про колектив, в якому я працюю.

16. Я роблю найбільші успіхи в навчанні, коли викладач:

А. має до мене індивідуальний підхід;

В. зуміє визвати цікавість до предмету;

С. влаштовує колективне обміркування вивчаючих проблем.

17. Для мене немає нічого гіршого ніж:

А. образа особливої гідності;

В. невдача при виконанні особливої справи;

С. втрата друзів.

18. Більше всього я ціную:

А. успіх;

В. можливість доброї спільної роботи;

С. здоровий практичний розум.

19. Я не люблю людей які:

А. вважають себе гірше інших;

В. часто сваряться і конфліктують;

С. протирічать проти всього нового.

20. Приємно коли:

А. працюєш над важливою для всіх справою;

В. маєш багато друзів.

С. викликаєш захоплення і всім подобаєшся.

21. На мій погляд керівник повинен бути:

А. доступний для всіх;

Б. авторитетний;

С. вимогливий.

22. У вільну годину я з задоволенням прочитала б книжки:

А. про те, як заводити друзів та підтримувати добрі взаємовідносини з людьми;

В. про життя знаменитих людей;

С. про останні досягнення науки і техніки.

23. Як би в мене були здібності до музики, я хотів би бути:

А. диригентом;

В. композитором;

С. Солістом

24. Мені б хотілося:

А. придумати цікавий конкурс;

В. перемогти в конкурсі;

С. організувати конкурс і керувати ним.

25. Для мене важливо знати:

А. що я хочу зробити;

В. як досягти мети;

С. як організувати людей для досягнення мети.

26. Людина повинна прагнути до того, щоб:

А. інші були ним задоволені;

В. перш за все виконувати своє завдання;

С. його не треба було докоряти за виконану роботу.

27. Краще всього я відпочиваю у вільну годину:

А. в спілкуванні з друзями;

В. Продивляюсь цікавий фільм;

С. займаюсь своєю улюбленою роботою.

"Ключ" до обробки тесту "Направленість особи"

НС	ВД	НЗ
1А	1С	1В
2В	2С	2А
3А	3С	3В
4А	4С	4В
5В	5А	5С
6С	6А	6В
7А	7С	7В
8С	8В	8А
9С	9А	9В
10С	10В	10А
11В	11С	11А
12В	12А	12С
13С	13А	13В
14С	14А	14В
15А	15С	15В
16В	16С	16А
17А	17С	17В
18А	18С	18В
19А	19С	19В
20С	20В	20А
21С	21А	21В
22С	22А	22В
23В	23С	23А
24С	24А	24В
25В	25А	25С
26В	26А	26С
27А	27В	27С

Лист відповідей на тест "Направленість особи"

№ п/п	Більше всього	Менше всього	№ п/п	Більше всього	Менше всього

НС = 27 +, - (х – у) = х

ВД = 27 +, - (х₁ – х₁) = х₁

НЗ = 27 +, - ( х₂ – х₂) = х₂

Обробка матеріалу проводиться слідуючим чином:

Якщо вказана в ключі буква (А, В або С) занесена в рубрику "більше всього" то їй дається 2 бали по даному виду, якщо розміщена під індексом "менше всього" – 0 балів. Далі підраховують кількість двійок і записують їх внизу бланка для відповіді поряд з буквами НС, ВД, НЗ в залежності від того, який ключ використаний. Також підраховується кількість 0. при цьому потрібно мати на увазі, що якщо кількість нулів перевищує кількість двійок, то різниця між ними віднімається від числа 27. загальна сума всіх балів по трьом видам направленості повинна дорівнювати 81. якщо ні, то потрібно шукати помилку, допущену при підрахунках.

Наприклад: У працівника після підрахування нулів та двійок по всім 3 видам направленості отримані наступні дані НС три двійки та одинадцять нулів, НЗ – одинадцять двійок і шість нулів, ВД – всім двійок та п'ять нулів. Приступаємо до вираження ступеня вираженості різних видів направленості:

НС = 27 – (11 – 3 ) = 19 ВД = 27 + (8 – 5) = 30

НЗ = 27 + (11 – 6 ) = 32

Загальна сума дорівнює 81 : (19+30+32). Результати підрахунку свідчать про перевагу у даного працівника ділової направленості при слабкому розвитку направленості на себе та достатню на взаємовідносини з іншими учасниками виробничого процесу, що вказує на позитивний прогноз його використання на керівних посадах.

Звіт-висновок: _____________________________________________

____________________________