Обработка и интерпретация результатов теста

НАЗНАЧЕНИЕ ТЕСТА

Диагностика различных аспектов эмоционального интеллекта

Описание теста

В основу опросника положена трактовка ЭИ (эмоционального интеллекта) как способности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. Способность к пониманию эмоций означает, что человек может распознать эмоцию, т. е. установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека; может идентифицировать эмоцию, т. е. установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для неё словесное выражение; понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, к которым она приведёт.

Способность к управлению эмоциями означает, что человек может контролировать интенсивность эмоций, прежде всего приглушать чрезмерно сильные эмоции; может контролировать внешнее выражение эмоций; может при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоцию.

И способность к пониманию, и способность к управлению эмоциями может быть направлена как на собственные эмоции, так на эмоции других людей. Следовательно, можно говорить о внутриличностном и межличностном ЭИ. Эти два варианта предполагают актуализацию разных когнитивных процессов и навыков, однако, предположительно, должны быть связаны друг с другом. Таким образом, в структуре ЭИ априорно выделяется два «измерения», пересечение которых даёт четыре вида ЭИ.

Опросник ЭмИн был проведён на 218 испытуемых. Эта выборка состояла из 187 студентов вузов Москвы и Великого Новгорода, обучавшихся по специальностям «психолог» и «менеджер», и 31 специалиста различного профиля. В неё входило 62 (28%) испытуемых мужского пола и 156 (72%) испытуемых женского пола, средний возраст испытуемых 21,8 года.

Для оценки надёжности ЭмИн вычислялись показатели внутренней согласованности α Кронбаха по всем шкалам и субшкалам. Внутренняя согласованность основных шкал 0,80 и выше, что является достаточно высокими показателями для опросников. Внутренняя согласованность субшкал несколько ниже (в районе 0,7), но и её можно признать удовлетворительной, за исключением субшкалы ВЭ (0,51).

Для изучения внутренней структуры опросника и её соответствия предложенным шкалам был проведён факторный анализ. Факторы выделялись методом главных компонент. Мера адекватности выборки KMO оказалась равна 0,790, значимость коэффициента сферичности Бартлетта меньше 0,001. Это свидетельствует о высокой надёжности вычисления корреляционной матрицы.

Шкалы: эмоциональный интеллект (способность к пониманию своих и чужих эмоций и управление ими) межличностный (понимание эмоций других людей и управление ими), внутриличностный (понимание собственных эмоций и управление ими), способность к пониманию своих и чужих эмоций, способность к управлению своими и чужими эмоциями.

Инструкция к тесту

Вам предлагается заполнить опросник, состоящий из 46 утверждений. Читайте внимательно каждое утверждение и ставьте крестик (или галочку) в той графе, которая лучше всего отражает Ваше мнение.

ТЕКСТ ОПРОСНИКА

Утверждение Субшкала Ключ

1. Я замечаю, когда близкий человек переживает, даже если он (она) пытается это скрыть МП +

2. Если человек на меня обижается, я не знаю, как восстановить с ним хорошие отношения МУ-

3. Мне легко догадаться о чувствах человека по выражению его лица МП +

4. Я хорошо знаю, чем заняться, чтобы улучшить себе настроение ВУ +

5. У меня обычно не получается повлиять на эмоциональное состояние своего собеседника МУ-

6. Когда я раздражаюсь, то не могу сдержаться, и говорю всё, что думаю ВЭ -

7. Я хорошо понимаю, почему мне нравятся или не нравятся те или иные люди ВП +

8. Я не сразу замечаю, когда начинаю злиться ВП -

9. Я умею улучшить настроение окружающих МУ +

10. Если я увлекаюсь разговором, то говорю слишком громко и активно жестикулирую ВЭ -

11. Я понимаю душевное состояние некоторых людей без слов МП +

12. В экстремальной ситуации я не могу усилием воли взять себя в руки ВУ -

13. Я легко понимаю мимику и жесты других людей МП +

14. Когда я злюсь, я знаю, почему ВП +

15. Я знаю, как ободрить человека, находящегося в тяжелой ситуации МУ +

16. Окружающие считают меня слишком эмоциональным человеком ВЭ -

17. Я способен успокоить близких, когда они находятся в напряжённом состоянии МУ +

18. Мне бывает трудно описать, что я чувствую по отношению к другим ВП -

19. Если я смущаюсь при общении с незнакомыми людьми, то могу это скрыть ВЭ +

20. Глядя на человека, я легко могу понять его эмоциональное состояние МП +

21. Я контролирую выражение чувств на своем лице ВЭ +

22. Бывает, что я не понимаю, почему испытываю то или иное чувство ВП -

23. В критических ситуациях я умею контролировать выражение своих эмоций ВЭ +

24. Если надо, я могу разозлить человека МУ +

25. Когда я испытываю положительные эмоции, я знаю, как поддержать это состояние ВУ +

26. Как правило, я понимаю, какую эмоцию испытываю ВП +

27. Если собеседник пытается скрыть свои эмоции, я сразу чувствую это МП +

28. Я знаю как успокоиться, если я разозлился ВУ +

29. Можно определить, что чувствует человек, просто прислушиваясь к звучанию его голоса МП +

30. Я не умею управлять эмоциями других людей МУ -

31. Мне трудно отличить чувство вины от чувства стыда ВП -

32. Я умею точно угадывать, что чувствуют мои знакомые МП +

33. Мне трудно справляться с плохим настроением ВУ -

34. Если внимательно следить за выражением лица человека, то можно понять, какие эмоции он скрывает МП +

35. Я не нахожу слов, чтобы описать свои чувства друзьям ВП -

36. Мне удаётся поддержать людей, которые делятся со мной своими переживаниями МУ +

37. Я умею контролировать свои эмоции ВУ +

38. Если мой собеседник начинает раздражаться, я подчас замечаю это слишком поздно МП -

39. По интонациям моего голоса легко догадаться о том, что я чувствую ВЭ -

40. Если близкий человек плачет, я теряюсь МУ -

41. Мне бывает весело или грустно без всякой причины ВП -

42. Мне трудно предвидеть смену настроения у окружающих меня людей МП -

43. Я не умею преодолевать страх ВУ -

44. Бывает, что я хочу поддержать человека, а он этого не чувствует, не понимает МУ -

45. У меня бывают чувства, которые я не могу точно определить ВП -

46. Я не понимаю, почему некоторые люди на меня обижаются МП -

Бланк для ответов:

№ утверждения	Совсем не согласен	Скорее не согласен	Скорее согласен	Полностью согласен	№ утверждения	Совсем не согласен	Скорее не согласен	Скорее согласен	Полностью согласен

ОБРАБОТКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА

Опросник измеряет эмоциональный интеллект (ЭИ), который трактуется как способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. В структуре ЭИ выделяется межличностный ЭИ (МЭИ) - понимание эмоций других людей и управление ими, внутриличностный ЭИ (ВЭИ) - понимание собственных эмоций и управление ими, способность к пониманию своих и чужих эмоций (ПЭ), способность к управлению своими и чужими эмоциями (УЭ) . Опросник ЭмИн даёт баллы по двум субшкалам, измеряющим различные аспекты МЭИ, и по трём субшкалам, измеряющим различные аспекты ВЭИ. Значения по шкалам МЭИ и ВЭИ получаются путём простого суммирования соответствующих субшкал, то есть

МЭИ = МП + МУ

ВЭИ = ВП + ВУ + ВЭ

Другой способ суммирования субшкал даёт ещё две шкалы – ПЭ и УЭ.

ПЭ = МП + ВП

УЭ = МУ + ВУ + ВЭ

Можно также использовать интегральный показатель общего эмоционального интеллекта ОЭИ.

ОЭИ = МП + МУ + ВП + ВУ + ВЭ

Следует иметь в виду, однако, что интерпретация отдельных шкал более информативна, т.к. они относительно независимы (корреляция между МЭИ и ВЭИ составляет 0, 447, корреляция между ПЭ и УЭ составляет 0, 529)

Межличностный ЭИ

Шкала МП. Понимание чужих эмоций. Способность понимать эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним состояниям других людей.

Шкала МУ. Управление чужими эмоциями. Способность вызывать у других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций. Возможно, склонность к манипулированию людьми.

Внутриличностный ЭИ

Шкала ВП. Понимание своих эмоций. Способность к осознанию своих эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин, способность к вербальному описанию.

Шкала ВУ. Управление своими эмоциями. Способность и потребность управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные.

Шкала ВЭ. Контроль экспрессии. Способность контролировать внешние проявления своих эмоций.

Нормы

Приводимые ниже нормы выведены по 479 испытуемым. Принцип их построения: очень низкие значения соответствуют 10% самых низких баллов, низкие значения попадают в диапазон от 11% до 30%, средние значения - от 31 до 70%, высокие значения - от 71 до 90%, очень высокие значения - от 91 до 100%.

Шкала Очень низкое значение Низкое значение Среднее значение Высокое значение Очень высокое значение

МП 0-19 20-22 23-26 27-30 31 и выше

МУ 0-14 15-17 18-21 22-24 25 и выше

ВП 0-13 14-16 17-21 22-25 26 и выше

ВУ 0-9 10-12 13-15 16-17 18 и выше

ВЭ 0-6 7-9 10-12 13-15 16 и выше

МЭИ 0-34 35-39 40-46 47-52 53 и выше

ВЭИ 0-33 34-38 39-47 48-54 55 и выше

ПЭ 0-34 35-39 40-47 48-53 54 и выше

УЭ 0-33 34-39 40-47 48-53 54 и выше

ОЭИ 0-71 72-78 79-92 93-104 105 и выше

ИСТОЧНИКИ