Заинтересованные в проекте лица
Ход проекта также существенно зависит от намерений, действий, информирования и поддержки нужд его участников или заинтересованных лиц (stakeholders) — всех лиц и организаций, имеющие связанные с проектом интересы, или тех, на ком результаты проекта как-то отразятся. Заинтересованные в проекте лица могут играть в нем следующие роли.
• Спонсор проекта. Это лицо или группа лиц, предоставляющая ресурсы для проекта или формирующая инвестиционно привлекательную ситуацию вокруг него.
• Менеджер проекта. Это лицо, ответственное за управление проектом, т.е. обеспечение наилучших его результатов в рамках заданных ограничений.
• Лидер проекта. Это наиболее авторитетный человек в команде проекта, к чьему мнению прислушиваются, кто принимает большинство технических решений по ходу проекта. Заказчик. Это лицо или организация, которые получают результаты проекта в собственность того или иного вида.
• Пользователи. Эта лица и организации, непосредственно использующие результаты проекта в своей деятельности.
• Организация-исполнитель. Это организация, в которой проводится проект и которая несет ответственность перед заказчиком за его выполнение. Такая организация может быть создана для проведения одного конкретного проекта и состоять только из его команды.
• Команда проекта. Это служащиеорганизации-исполнителя, выполняющие работы по проекту. Менеджер проекта и лидер проекта входят в команду.
• Команда управления проектом. Это часть команды проекта, непосредственно участвующая в деятельности по управлению проектом. Сюда входят менеджер проекта и его лидер, может входить секретарь менеджера, эксперты, помогающие в принятии решений и т.д.
• Источники влияния. Это лица, группы лиц или организации, не связанные прямо с проведением проекта и использованием его результатов, но имеющие свои интересы в том или ином развитии событий в проекте и способные повлиять на него.
49. Виды деятельности, входящие в управление проектом
Виды деятельности, которыми приходится заниматься руководителю проекта или группе управления проектом для обеспечения его успешного выполнения, можно разделить на следующие области.
• Управление содержанием проекта и качеством.
• Управление ресурсами проекта.
• Управление рисками.
• Управление коммуникациями и информационное обеспечение проекта.
• Управление конфигурациями и изменениями.
• Управление проектной средой и технологиями.
• Контроль и мониторинг состояния проекта.
Управление содержанием проекта и качеством
Управление содержанием проекта (project scope) является одним из критически важных для его успеха видов деятельности. Проект с нечетко определенным содержанием обречен на неудачу. Ясное же его определение — как постановка правильного вопроса — дает половину успешного ответа.
Большинство действий, связанных с определением содержания проекта, должно быть проведено уже на этапе подготовки к нему, еще до официального начала, — иначе не будет достаточных данных для принятия решения о запуске проекта.
Основные элементы содержания проекта следующие.
• Целевые критерии проекта.
Эти критерии определяют ряд показателей и их значения, означающие успех проекта, а также другие значения, говорящие о необходимости его закрытия.
Иерархическая структура работ (work breakdown structure).
Это иерархическое разбиение всей работы, которую необходимо выполнить для достижения целей проекта, на более мелкие операции и действия, до такого уровня, на котором способы выполнения этих действий вполне ясны и соответствующие работы могут быть оценены и спланированы. Она включает также определение промежуточных результатов всех составляющих эту структуру работ.
Метрики ПО
При оценке ресурсоемкости работ основную роль играют выбранные метрики, с помощью которых измеряется сложность или трудоемкость работ, а также требующееся на их выполнение время.
При выборе метрик нужно четко определить, что именно мы хотим измерить, и постараться найти измеримый показатель, как можно более близкий к этому.
Самой простой и наиболее широко используемой метрикой является размер программы в строках ее кода (lines of code, LOC). Ее основное достоинство — понятность и простота вычисления. Ее недостатки — не очень хорошая адекватность в качестве метрики трудоемкости разработки программы, зависимость от используемых языков и технологий и трудность предварительной оценки размера ПО
Более хитрой метрикой сложности программы являются функциональные точки (functional points, FP) [4,5].
Управление ресурсами
Одной из основных задач управления ресурсами является планирование проекта на основе имеющихся ресурсов и оценок ресурсоемкости отдельных работ, а также доработка планов при возникновении изменений в ходе проекта, связанных с неожиданными работами, изменением оценок или изменением доступных ресурсов.