Определение количественных характеристик информационной нагрузки оператора

1. Коэффициент загруженности.

где – приведенная плотность входного потока сообщений.

ПДНД .

2. Математическое ожидание периода занятости.

где – плотность входного потока сообщений (

период занятости – время непрерывной работы без пауз,

ПДНД Тзан ≤ 15 мин

3. Коэффициент (частота появления) очереди

ПДНД

4. Среднее значение длины очереди

ПДНД сообщения

5. Среднее время ожидания сообщением начала обслуживания.

ПДНД

6. Скорость поступления информации к человеку-оператору

ПДНД .

Полученные результаты сводим в таб.2 и сравниваем с нормативными данными:

Параметр	Нормативное значение	Расчетное значение	Отметка о выполнении ПДНД
	≤ 0,75	0,76	Не выполняется
	≤ 15	5	выполняется
f	≤ 0,4	0,58	Не выполняется
	≤ 3	3,2	Не выполняется
	≤ 4,6	3.5	выполняется
Н	≤ 5	5	выполняется

Варианты изменения информационной загрузки ДНЦ в оптимальную сторону

1. Самостоятельная работа станций

2. Автоматизация процессов управления

Т.к. коэффициент загруженности, коэффициент (частота появления) очереди сообщений, среднее значение длины очереди сообщений не соответствуют нормативным значениям, необходимо сделать перерасчет значений характеристик СЧМ, при которых будет обеспечено соблюдение всех ПДНД информационной нагрузки оператора.

Возьмем количество информационных сообщений от каждого объекта (λ₁) равным 5.

Перерасчет

Коэффициент загруженности.

Математическое ожидание периода занятости.

Коэффициент (частота появления) очереди

Среднее значение длины очереди

Среднее время ожидания сообщением начала обслуживания.

Полученные результаты сводим в таб.3 и сравниваем с нормативными данными.

Таблица 3 – сравнение расчетных и нормативных значений

Параметр	Нормативное значение	Расчетное значение	Отметка о выполнении ПДНД
	≤ 0,75	0,63	выполняется
	≤ 15	3	выполняется
f	≤ 0,4	0,40	выполняется
	≤ 3	2	выполняется
	≤ 4,6	2	выполняется
Н	≤ 5	5	выполняется

Вывод: для обеспечения соблюдения всех ПДНД информационной нагрузки оператора необходимо уменьшить количество информационных сообщений от каждого объекта (λ₁) до 5 сообщ./час.

Практическая работа №2

Вариант 1

Цели работы:

1. Получить представление о показателях надежности человеческого звена СЧМ;

2. Получить практические навыки в определении показателей надежности оператора СЧМ.

Задача: 1. Условия задачи: Проектируется СЧМ для обработки дискретной информации, передаваемой в виде отдельных сообщений. Работа оператора заключается в приеме, логической обработке и дальнейшей передаче информации. При анализе работы системы выявлены три основных состояния системы, влияющих на надежность оператора: - наличие дефицита времени при обработке информации с вероятностью «P1»; - наличие переполнения оперативной памяти с вероятностью «P2»; - отсутствие информационной перегрузки с вероятностью «P3». Условные вероятности безошибочной работы оператора в предположительных условиях работы соответственно равны «Pоп/1, Pоп/2, Pоп/3». Оператор ошибочно решает «mош» задач из «N» общего числа решаемых задач и «mнс» общего числа задач решает несвоевременно; отвлекается от обработки информации на «To» мин. в течении «T» мин. общего времени работы. Система контроля обнаруживает неправильные действия оператора в «x» процентах выполненных операций. Вероятность обнаружения оператором сигнала системы контроля – «Pобн»; вероятность своевременного исправления ошибки при повторном решении задачи оператором - «Pи(tл)».

2. Требуется: 1. Рассчитать количественные характеристики показателей надежности оператора СЧМ и дать им оценку в сравнении с показателем вероятности 0,99. 2. Предложить обоснованные организационно-технические мероприятия по повышению уровня надежности человеческого звена СЧМ, с приближением показателей вероятностей к 0,99.

Расчетная часть

Исходные данные:

; ;

; ;

1. Основной показатель безошибочности:

,

где – число правильно решенных задач;

– общее число решаемых задач.

2. Коэффициент готовности оператора к действию:

,

где – время, в течение которого оператор не может выполнять возложенных на него задач (время отвлечения);

– общее время оператора.

3. Показатель восстанавливаемости:

,

где – вероятность выдачи сигнала об обнаруженной ошибке системой контроля ( );

– вероятность обнаружения оператором сигнала системой контроля;

– вероятность исправления ошибки при повторном решении задачи за время .

4. Основной показатель своевременности:

,

где – число задач, решенных несвоевременно.

5. Общий показатель надежности СЧМ:

.

6. Среднее значение вероятности безошибочной работы оператора:

=0.97…0.99

Вывод: Рассмотренные характеристики деятельности оператора СЧМ в значительной степени зависят от способа выполнения этой деятельности.

Организационно-технические мероприятия для повышения вероятности успешной работы оператора:

¨ Совершенствование умений и навыков в результате трудового обучения.

¨ Правильное расположение и компоновка рабочего места, правильный выбор типа и размещения органов и пультов управления машинами и механизмами.

¨ Обеспечение удобной позы и свободы трудовых движений, использование оборудования, отвечающего требованиям эргономики и инженерной психологии.

¨ Рациональное чередование работы, отдыха и сна человека.

¨ Проведение комплекса мер по психофизиологической и психоэмоциональной разгрузке (эстетическое оформление интерьера, использование удобной мебели, трансляция специально подобранных музыкальных произведений, производственная гимнастика и т.д.).