Теоретические основы супервизорской работы
Супервизия - от латинского supervidere «смотреть сверху» - это профессиональное консультирование и анализ как целесообразности и качества использования практических подходов и методов консультирования, так и терапевтических отношений, возникающих между клиентом и консультантом, т.е. один из методов теоретического и практического повышения квалификации специалистов в области консультирования.
Цель супервизии: расширить осознание супервизируемого и защитить интересы клиента.
Задачи супервизии в консультировании:
- профессиональное и личностное развитие консультанта;
- развитие особых навыков и умений, которые дадут возможность оценить результаты работы;
- повышение уровня ответственности в консультировании.
Супервизия помогает консультанту понять себя и процесс консультирования, в совершенстве овладеть знаниями и навыками, необходимыми в работе. Способствует совершенствованию профессиональной деятельности специалиста. В процессе супервизии он получает возможность осознать и интегрировать свои личные способы реагирования, объективные знания, субъективный опыт и конкретные ситуации, возникающие в его работе, т.е. как он работает, находясь в данной ситуации работы с клиентом и являясь при этом конкретным человеком со своими собственными способами поведения и реагирования, своим непосредственным субъективным опытом, а также с определенными профессиональными возможностями.
Супервизию осуществляет супервизор - специально подготовленный специалист-консультант.
Основная функция супервизора - консультировать обучающегося консультанта, предоставить ему возможность осознавать свои профессиональные действия и свое профессиональное поведение.
Супервизия не является учебным процессом!
Такая направленность супервизии не соответствует ее принципиальным целям и может возникнуть лишь тогда, когда супервизируемый явно недостаточно подготовлен и теоретически, и практически. В этом случае супервизорская сессия может превратиться по сути дела в семинарское занятие.
Супервизия - не контроль за профессиональной деятельностью специалиста. Она представляет собой обучение посредством корректирующего консультирования.
Функции супервизии
- Образовательная, или формирующая, - подразумевает развитие умений, понимания и способностей супервизируемых. Она осуществляется через анализ и исследование работы супервизируемого со своими клиентами. В процессе такого исследования супервизор может помочь консультанту:
· лучше понимать клиента;
· лучше осознавать собственные реакции на клиента;
· понимать динамику взаимодействия с клиентом;
· исследовать свои интервенции и их последовательность;
· исследовать другие пути работы с этой и подобными ситуациями.
- Поддерживающая, или тонизирующая, функция – это способ противостояния, когда консультант, вовлекаясь в глубокую психологическую работу с клиентами, неизбежно подвергает себя воздействию негативных чувств и переживаний, испытываемых клиентом. Консультанту необходимо научиться осознавать, как это влияет на него, и научиться профессионально справляться с любыми реакциями. Эмоции появляются в процессе сопереживания клиенту, или могут быть реакцией на него – перенос/контрперенос. Неосознавание этих эмоций приводит к снижению эффективности консультанта, который либо начинает идентифицироваться с клиентом, либо защищаться от клиента. Это приводит к возникновению профессионального выгорания.
- Направляющая, или нормативная функция - супервизор во время сессии может частично взять на себя ответственность за благо клиента и работу с ним супервизируемого. Почти все супервизоры ответственны за удовлетворительность работы супервизируемых и ее соответствие определенным этическим требованиям.
Фокусы супервизии
В любых супервизорских отношениях важно понимать какие образовательные, поддерживающие и направляющие функции будут осуществляться в процессе супервизии.
«Основные фокусы супервизии»
| Содержание фокусов | Используемая функция |
| Обеспечить пространство для анализа супервизируемым содержания и процесса своей работы | Образовательная |
| Расширить рабочие знания и навыки супервизируемого | Образовательная |
| Получить информацию и новый взгляд на ситуацию консультирования от супервизора | Образовательная/поддерживающая |
| Получить обратную связь по процессу и содержанию консультирования | Образовательная/поддерживающая |
| Получить профессиональную и личностную оценку и поддержку | Поддерживающая |
| Убедиться в том, что как консультант и как личность ты не должен нести груз трудностей и проблем в одиночестве | Поддерживающая |
| Обеспечить пространство для исследования и выражения собственного дистресса, напряжения, переноса и контрпереноса, появляющихся в ходе работы | Направляющая/поддерживающая |
| Спланировать и эффективнее использовать личностные и профессиональные ресурсы | Направляющая/поддерживающая |
| Стимулировать активность в противовес реактивности | Направляющая/поддерживающая |
| Убедиться в качестве работы супервизируемого | Направляющая |
Основным материалом для консультирования в процессе супервизии являются:
· проблемы самопонимания и самовосприятия специалиста: собственные личностные особенности и способы поведения и реагирования; их влияние на профессиональную деятельность; отношение к себе в профессиональной деятельности;
· теоретические знания и профессиональные действия: осознание того, какие теоретические, практические и личностные особенности и установки определяют позицию специалиста в его профессиональной деятельности; почему используются или не используются те или иные теоретические или методические подходы;
· процесс самостоятельного развития, пополнения теоретических знаний и практических приемов, обогащения “рабочего инструментария” специалиста;
· взаимоотношения с другими людьми (прежде всего - с участниками супервизии);
· отношения с клиентом (включая проблемы зависимости, переноса, контрпереноса и других, характерных для супервизируемого, аспектов его профессиональной деятельности);
· взаимоотношения с коллегами и вышестоящими лицами (как один из аспектов профессионального поведения).
Формы супервизии
Супервизия может осуществляться в индивидуальной и групповой формах.
Индивидуальная форма - это работа с одним супервизируемым. Важное условие - высокая степень идентификации и непосредственная включенность супервизора в работу супервизируемого. При этом существует опасность возникновения зависимости супервизируемого от супервизора.
Требования к супервизору:
· следовать конкретным задачам супервизии как формы консультирования в целях обучения;
· соблюдать определенные правила профессиональной этики при обсуждении более личных, глубинных проблем супервизируемого;
· соблюдать дистанцию с супервизируемым: она определяется задачами супервизии;
· супервизия не решает задачи психотерапии самого обучающегося консультанта. Супервизия может сочетаться с терапией, когда другой специалист - консультирующий психолог - занимается с супервизируемым проработкой его личностных проблем;
· личностные проблемы супервизируемого, касающиеся его частной жизни, не являются сферой супервизии. Проработка этих проблем в ходе супервизии допустима только в том случае, если они тесно переплетены с профессиональной деятельностью супервизируемого. И прорабатываются они лишь в той степени, в какой влияют непосредственно на его работу как специалиста.
Групповая супервизия предполагает работу одного супервизора одновременно с несколькими супервизируемыми (с группой из 4-7 человек).
Преимущество этой формы в том, что в группе представлен более широкий опыт профессиональной практики, имеется обратная связь, а это способствует развитию действенной профессиональной идентичности.
Положительно влияет на групповую форму супервизии совместимость личных и профессиональных проблем ее участников с актуальной групповой ситуацией и групповой динамикой.
Вариантом групповой супервизии является работа в так называемых неструктурированных группах, в которых супервизируемые попеременно выступают в роли супервизора. Такие взаимные консультации в кругу коллег предполагают (требуют) достаточный опыт практической работы и высокую степень самоконтроля ее участников.