Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.
выработка критериев оценки | |
сравнение альтернатив по перечню критериев | |
оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев | |
разработка подстраховывающих мероприятий |
Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином …
«прямая связь» |
Процесс проектирования системы управления предприятием осуществляется по схеме …
анализ – синтез | |||
синтез – анализ |
С точки зрения широты ассортимента и темпов обновления продукции управление проектом наиболее целесообразно при …
сравнительно узком ассортименте продукции | |||
продолжительном жизненном цикле продукции (технологии, спроса) |
Международное кооперирование на основе совместного производства осуществляется обычно фирмами с преобладанием у них ________________ специализации.
предметной |
Стратегическому управлению соответствует _______________ стиль поведения организации и __________________ тип реакции на изменения внешней среды.
предпринимательский | |||
инновационный |
Рынком в маркетинге называется …
система отношений между покупателями и продавцами по обмену факторами производства по ценам, складывающимся под воздействием спроса и предложения |
Поведенческая философия, общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары или услуги, называется …
ценовой политикой |
Одной из задач сбытовой политики организации является …
планирование длины канала распределения |
К инструментам маркетинговых коммуникаций относится(-ятся) …
отношения с общественностью |
Отношением стоимости созданной продукции к стоимости основных производственных фондов определяется …
фондоотдача |
К основным целям социального партнерства относится содействие таким явлениям, как …
защита интересов различных социальных слоев общества | |||
формирование гражданского общества |
Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …
деревом функций |
Согласно концепции руководства персоналом «управление путем контроля отклонений и вмешательство руководителя в исключительных случаях» сотрудники принимают решения самостоятельно до тех пор, пока они _____________ или …
не превысят своих полномочий | |||
не допустят отклонения от ожидаемых результатов |
Р. Акофф выделяет ______________ как вид планирования, основанный на таких принципах, как участие, непрерывность, координация и интеграция.
интерактивизм |
Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …
побуждение |
В соответствии с «теорией Y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает …
высокую степень доверия к работникам |
Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:
ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности | |||
ценность с точки зрения понесенных затрат |
Метод обобщений, связанных с предвосхищением результатов наблюдений и экспериментов на основе данных прошлого опыта, называется …
индукцией |
Для работников, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные должностные обязанности, права и ответственность, процедуры и правила реализации отдельных процессов и функций.
умственного |
Экспертно-консультативная функция управления персоналом может реализовываться руководителем посредством …
делегирования полномочий |
Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, называются …
ординарными |
Этапом процесса формирования резерва кадров не может являться …
включение кандидата в резерв в программу по высвобождению персонала |
Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.
определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы | |
разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы | |
выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте | |
согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала |
К ___________________ отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.).
организационно-экономическим |
На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …
«мозгового штурма» |
К основным процессам, связанным с организационным проектированием, относятся ______________ и ______________ .
композиция | |||
структуризация |
В результате автоматизации ряда учетных и контрольных операций на предприятии удалось добиться экономии – 100 тыс. рублей, за счет создания собственной ремонтной базы – 150 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от реализации данных мероприятий составил __100______ тыс. рублей.
В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как …
избыток согласования | |||
дублирование решений |
Возможное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации …
шума |
Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание ________________ с ________________ структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.
функциональной | |||
проектной (программной) |
Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …
начальная стадия формирования |
В теории инновационного менеджмента по значимости цели для объекта управления инновационные проекты подразделяются на …
стратегические | |||
тактические | |||
оперативные |
В соответствии с поведенческой теорией К. Левина, руководитель который раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предложения, принимает решения, является …
демократом |
Оперативному управлению соответствует _______________ стиль поведения организации и _________________ тип реакции на изменения внешней среды.
приростный | |||
конкурентный |
Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …
предвидения | |||
предупреждения |
При выборе способов финансового обеспечения стратегической деятельности фирмы необходимо разработать стратегии …
привлечения внешних финансовых ресурсов | |||
возврата привлеченных средств |
В менеджменте соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов называется ______________ эффективностью.
экономической |
«Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …
лечебное заведение | |||
учебное заведение |
Сбытовая концепция маркетинга была распространена в период …
насыщения спроса, а также стремительного роста объемов и номенклатуры производимой продукции (30-е – 50-е года XX века) |
Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …
интервью |
Взаимоотношения менеджера и подчиненных можно назвать партнерством, если они способствуют …
интеграции целей | |||
пониманию менеджера персоналом |
Вопросами рационализации труда рабочих, изучением физических движений в производственном процессе и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда занимался …
Ф. Гилбрет |
Система научной организации труда (НОТ) сформировалась в рамках …
школы научного управления |
Разработанная в Японии система непрерывно-поточного производства, исключающая производство крупными партиями, получила название …
«Канбан» |
Постоянный поиск и создание условий для полезных преобразований характерен для руководителя _____________ типа.
конструктивного |
Разумная финансовая политика предприятия должна быть основана на понимании того, что заемные средства являются не только ______________, но и …
ускорителями развития | |||
усилителями финансового риска |
Обособленность как свойство организации означает …
возможность отделения одной организации от другой |
Ограниченное число людей, отобранных по строгим правилам из генеральной совокупности, отражающих ее структуру, интересы и вкусы, называется …
выборкой |
Отдел сбыта по отношению к коммерческому директору организации, в чьем ведении он находится, является …
объектом управления |
Одним из принципов ценообразования является …
гибкость |
Инвестиционная политика организации относится к ____________ методам менеджмента.
экономическим |
К распределительным органам производителя относится …
отдел сбыта |
Прием воплощения идеи рекламного обращения, воздействующий на получателей информации с помощью изображения, звука и движения, называется ______ средством рекламы.
визуально-зрелищным |
Социально-психологические методы менеджмента включают …
формирование организационной культуры |
Предложение товара и маркетинговой программы, ориентированных на потребности как можно большего количества сегментов рынка, является основой стратегии __________ маркетинга при охвате рынка.
недифференцированного (массового) |
По итогам отчетного месяца бригада мебельного цеха досрочно выполнила поставленное начальником цеха задание срочного заказа. При этом начальник цеха издал приказ о начислении премии в размере 10% от стоимости заказа за досрочное его выполнение. Работники бригады, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали дружно и слаженно.
Издавая приказ о премировании, начальник цеха при постановке задания использовал ___________ метод управления.
административный |
Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …
синергетическими |
Изучение мотивации относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор _______________.
стимулирования и оплаты труда |
Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …