Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.
| выработка критериев оценки | |
| сравнение альтернатив по перечню критериев | |
| оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев | |
| разработка подстраховывающих мероприятий |
Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином …
 | «прямая связь» |
Процесс проектирования системы управления предприятием осуществляется по схеме …
| | анализ – синтез | ||
| | синтез – анализ |
С точки зрения широты ассортимента и темпов обновления продукции управление проектом наиболее целесообразно при …
| | сравнительно узком ассортименте продукции | ||
| | продолжительном жизненном цикле продукции (технологии, спроса) |
Международное кооперирование на основе совместного производства осуществляется обычно фирмами с преобладанием у них ________________ специализации.
| | предметной |
Стратегическому управлению соответствует _______________ стиль поведения организации и __________________ тип реакции на изменения внешней среды.
| | предпринимательский | ||
| | инновационный |
Рынком в маркетинге называется …
| | система отношений между покупателями и продавцами по обмену факторами производства по ценам, складывающимся под воздействием спроса и предложения |
Поведенческая философия, общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары или услуги, называется …
| | ценовой политикой |
Одной из задач сбытовой политики организации является …
| | планирование длины канала распределения |
К инструментам маркетинговых коммуникаций относится(-ятся) …
| | отношения с общественностью |
Отношением стоимости созданной продукции к стоимости основных производственных фондов определяется …
| | фондоотдача |
К основным целям социального партнерства относится содействие таким явлениям, как …
| | защита интересов различных социальных слоев общества | ||
| | формирование гражданского общества |
Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …
| | деревом функций |
Согласно концепции руководства персоналом «управление путем контроля отклонений и вмешательство руководителя в исключительных случаях» сотрудники принимают решения самостоятельно до тех пор, пока они _____________ или …
| | не превысят своих полномочий | ||
| | не допустят отклонения от ожидаемых результатов |
Р. Акофф выделяет ______________ как вид планирования, основанный на таких принципах, как участие, непрерывность, координация и интеграция.
| | интерактивизм |
Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …
| | побуждение |
В соответствии с «теорией Y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает …
| | высокую степень доверия к работникам |
Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:
| | ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности | ||
| | ценность с точки зрения понесенных затрат |
Метод обобщений, связанных с предвосхищением результатов наблюдений и экспериментов на основе данных прошлого опыта, называется …
| | индукцией |
Для работников, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные должностные обязанности, права и ответственность, процедуры и правила реализации отдельных процессов и функций.
| | умственного |
Экспертно-консультативная функция управления персоналом может реализовываться руководителем посредством …
| | делегирования полномочий |
Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, называются …
| | ординарными |
Этапом процесса формирования резерва кадров не может являться …
| | включение кандидата в резерв в программу по высвобождению персонала |
Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.
| определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы | |
| разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы | |
| выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте | |
| согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала |
К ___________________ отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.).
| | организационно-экономическим |
На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …
| | «мозгового штурма» |
К основным процессам, связанным с организационным проектированием, относятся ______________ и ______________ .
| | композиция | ||
| | структуризация |
В результате автоматизации ряда учетных и контрольных операций на предприятии удалось добиться экономии – 100 тыс. рублей, за счет создания собственной ремонтной базы – 150 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от реализации данных мероприятий составил __100______ тыс. рублей.
В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как …
| | избыток согласования | ||
| | дублирование решений |
Возможное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации …
| | шума |
Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание ________________ с ________________ структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.
| | функциональной | ||
| | проектной (программной) |
Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …
| | начальная стадия формирования |
В теории инновационного менеджмента по значимости цели для объекта управления инновационные проекты подразделяются на …
| | стратегические | ||
| | тактические | ||
| | оперативные |
В соответствии с поведенческой теорией К. Левина, руководитель который раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предложения, принимает решения, является …
| | демократом |
Оперативному управлению соответствует _______________ стиль поведения организации и _________________ тип реакции на изменения внешней среды.
| | приростный | ||
| | конкурентный |
Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …
| | предвидения | ||
| | предупреждения |
При выборе способов финансового обеспечения стратегической деятельности фирмы необходимо разработать стратегии …
| | привлечения внешних финансовых ресурсов | ||
| | возврата привлеченных средств |
В менеджменте соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов называется ______________ эффективностью.
| | экономической |
«Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …
| | лечебное заведение | ||
| | учебное заведение |
Сбытовая концепция маркетинга была распространена в период …
| | насыщения спроса, а также стремительного роста объемов и номенклатуры производимой продукции (30-е – 50-е года XX века) |
Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …
| | интервью |
Взаимоотношения менеджера и подчиненных можно назвать партнерством, если они способствуют …
| | интеграции целей | ||
| | пониманию менеджера персоналом |
Вопросами рационализации труда рабочих, изучением физических движений в производственном процессе и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда занимался …
| | Ф. Гилбрет |
Система научной организации труда (НОТ) сформировалась в рамках …
| | школы научного управления |
Разработанная в Японии система непрерывно-поточного производства, исключающая производство крупными партиями, получила название …
| | «Канбан» |
Постоянный поиск и создание условий для полезных преобразований характерен для руководителя _____________ типа.
| | конструктивного |
Разумная финансовая политика предприятия должна быть основана на понимании того, что заемные средства являются не только ______________, но и …
| | ускорителями развития | ||
| | усилителями финансового риска |
Обособленность как свойство организации означает …
| | возможность отделения одной организации от другой |
Ограниченное число людей, отобранных по строгим правилам из генеральной совокупности, отражающих ее структуру, интересы и вкусы, называется …
| | выборкой |
Отдел сбыта по отношению к коммерческому директору организации, в чьем ведении он находится, является …
| | объектом управления |
Одним из принципов ценообразования является …
| | гибкость |
Инвестиционная политика организации относится к ____________ методам менеджмента.
| | экономическим |
К распределительным органам производителя относится …
| | отдел сбыта |
Прием воплощения идеи рекламного обращения, воздействующий на получателей информации с помощью изображения, звука и движения, называется ______ средством рекламы.
| | визуально-зрелищным |
Социально-психологические методы менеджмента включают …
| | формирование организационной культуры |
Предложение товара и маркетинговой программы, ориентированных на потребности как можно большего количества сегментов рынка, является основой стратегии __________ маркетинга при охвате рынка.
| | недифференцированного (массового) |
По итогам отчетного месяца бригада мебельного цеха досрочно выполнила поставленное начальником цеха задание срочного заказа. При этом начальник цеха издал приказ о начислении премии в размере 10% от стоимости заказа за досрочное его выполнение. Работники бригады, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали дружно и слаженно.
Издавая приказ о премировании, начальник цеха при постановке задания использовал ___________ метод управления.
| | административный |
Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …
| | синергетическими |
Изучение мотивации относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор _______________.
| | стимулирования и оплаты труда |
Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …