Принципы ТРИЗ в менеджменте.

Основные характеристики эффективного менеджмента. Административный менеджмент и функции управления А.Файоля.

Основные принципы - упорядоченная свобода принятия решений, иерархическая структура субординации, функциональное и операционное регламентирование, административно-ресурсная власть и политизация.

Ценности – приобретение свободы через

жизни, толерантность «дай жить другим», культ конкурентоспособности, карьерный рост.

Культурные роли – директор, бюрократ, технократ.

Ориентация на групповую эффективность и автоматизацию.

Анри Файоль (1841-1925). Основные принципы управления.

Административные принципы:

1. Разделение труда

2. Распорядительная власть

3. Дисциплина

4. Единство источника приказа

5. Единство направления

6. Централизация

7. Субординация

8. Система оплаты и компенсации персонала

9. Линия процессов и процедур в единой цепи

10. Порядок на рабочем месте

11. Стабильность пребывания в должности

12. Построение гармонии и единства.

Производственные функции:

1) Техническая (производство, выделка и обработка)

2) Коммерческая (покупка, продажа и обмен)

3) Финансовая (привлечение средств и распоряжение ими)

4) Страховая (страхование и охрана имущества)

5) Учетная (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика)

6) Административная (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).

Принципы ТРИЗ в менеджменте.

Г.С. Альтшуллер

Проанализировав свыше 40 тысяч запатентованных открытий, Альтшуллер пришёл к выводу, что любое открытие, да и любой качественный шаг в развитии вообще — результат преодоления какого-либо противоречия. Исходя из этого, он предложил упростить долгий и подчас мучительный изобретательский процесс, сведя его к следующим действиям:

1. Постановка задачи

2. Моделирование идеального конечного решения (с минимальными затратами посторонних ресурсов) - ИКР

3. Подробное описание начальной системы и системы ИКР

4. Выявление противоречий

5. Устранение противоречий = достижение оптимального результата.

Плюсы использования ТРИЗ очевидны: экономия времени и ресурсов, повышение вероятности успешного результата и, главное, вместо трудоемкого исследования - решения одного двух технических вопросов!

Многие успешные предприниматели прошлого, сами того не подозревая, использовали методику ТРИЗ. Например, всемирно известный фастфуд Макдональдс стартовал как маленькая придорожная забегаловка и достиг успеха только благодаря решению противоречия «вкусно - быстро - дешево».

1. Принцип объективности законов развития систем - строение, функционирование и смена поколений систем подчиняются объективным законам.
Отсюда: сильные решения - это решения, соответствующие объективным законам, закономерностям, явлениям, эффектам.

2. Принцип противоречия - под воздействием внешних и внутренних факторов возникают, обостряются и разрешаются противоречия. Проблема трудна потому, что существует система противоречий - скрытых или явных.

Системы эволюционируют, преодолевая противоречия на основе объективных законов, закономерностей, явлений и эффектов.
Отсюда: сильные решения - это решения, преодолевающие противоречия.
3. Принцип конкретности - каждый класс систем, как и отдельные представители внутри этого класса, имеет особенности, облегчающие или затрудняющие изменение конкретной системы.

47. Теории стимулирования и контроля. Теории «Х» и «У» Д.Мак-Грегора и теория «Z» У.Оучи.

Дуглас Мак-Грегор (1906—1964) - Теория X и Y

ü Х - Люди не склонны трудиться с полной самоотдачей, поэтому необходимы жесткие и мягкие формы принуждения, как тотальный контроль и система наказаний, убеждение и поощрение

ü Y - для человека расходовать моральные и физические силы на работу так же естественно, как отдыхать или играть. Это означает, что человека можно стимулировать, если дать ему возможность полностью раскрыться и ощутить свою значимость.

Уильям Оучи (1943-) - теория Z

Теория Z фокусирует на повышение лояльности работников к своей компании благодаря предоставлению пожизненного найма и повышение благосостояния своих работников. Она способствует гарантированной занятости, повышению производительности, высокой морали и удовлетворенности. При этом У.Оучи предлагает менеджменту три формы организационного контроля:

· Рыночный контроль

· Бюрократический контроль

· Клановый или групповой контроль.