Результативность использования трудовых ресурсов

Это способность трудовых ресурсов производить требуемое количество и качество продуктов (услуг, денег) за единицу времени, т. е. производительность труда.

Затраты на трудовые ресурсы

Это их стоимость. Она связана с затратами на заработную плату, на компенсации и льготы, с затратами на поиск, отбор и наём персонала, на адаптацию персонала, на оценку, на обучение и развитие, на проведение корпоративных мероприятий и т. п.

Если результативность не уменьшилась( ) и стоимость не возросла( ), то управление персоналом эффективно

Если результативность и стоимость попарно увеличились или уменьшились, то их нужно сравнить

Если , то управление персоналом эффективно

Относительное изменение производительности труда	Относительное изменение стоимости трудовых ресурсов	Соотношение между и	Эффективность управления персоналом
< 0	< 0		Эффективно
	Неэффективно
		Неэффективно
> 0		Неэффективно
	< 0		Эффективно
		Эффективно
> 0		Неэффективно
> 0	< 0		Эффективно
		Эффективно
> 0		Эффективно
	Неэффективно

Лояльность

Ещё один показатель, который важен для бизнеса, но очень сложно поддаётся каким-либо количественным оценкам.

Если HR-специалист способен управлять этими тремя показателями, то может влиять и на результаты деятельности компании.

Стратегический и операционный HRM

Стоимость трудовых ресурсов

Стоимостью трудовых ресурсов мы управляем посредством бюджета на персонал.

Тот, кто имеет право распоряжаться бюджетом на персонал, и ответственен за эффективность управления персоналом.

Без контроля за бюджетом эйчар не может полностью влиять на результативность компании.

Производительность труда

Факторы, оказывающие непосредственное влияние на производительность

· Производительность оборудования, которое использует работник;

· Технология производства или технология продаж;

· Управление численностью персонала;

· Управление балансом рабочего времени;

· Управление квалификацией персонала;

· Управление результативностью и качеством труда;

· Управление условиями труда.

Лояльность

В современном российском менеджменте нет единого понимания того, что же такое лояльность.

· Вовлечённость?

· Преданность?

· Удовлетворённость персонала?

Кризис

До повышения эффективности управления персоналом руки доходят лишь в самом последнем случае.

При этом повышение эффективности управления персоналом обычно начинают с оптимизации организационной структуры и численности, потом совершенствуют систему мотивации, внедряют или упраздняют систему обучения и оценки персонала и т. д. Связь между действиями и производственными результатами в этом случае не всегда очевидна.

Персонал как ресурс практически неисчерпаем. Важно правильно подобрать необходимые инструменты.

Тема 12.
Эффективность / результативность
управления человеческими ресурсами

Основные подходы к оценке