Линейная, функциональная структуры

1.Для того, чтобы определить необходимую численность персонала лю­бой организации, необходимо четко представлять организационную струк­туру этой организации и выполняемые ею функции.

Любое управление начинается с выработки цели организации. Ос­новной целью любой коммерческой организации является прибыль и ее по­лучение.

Цель - это не только указатель направления, в котором движется организация, но и критерии оценки того, на сколько эффек­тивно действует организация и ее структурные подразделения.

Цели будут согласованными, когда достижение одной не препятствует достижению другой, когда цели противоречат, друг другу возникает вопрос приоритетности целей.

Если работники организации и различные подразделения имеют общие цели, отвечающие целям организации в целом, то и действуют они в одном направлении. Если нет, то достижение общих целей организации проблема­тично.

ПРАВИЛА ВЫРАБОТКИ ЦЕЛИ.

Цели должны быть определены ясно и конкретно, а именно "что /в
каком количестве и качестве/ должно быть сделано?", "кто или какое
подразделение должен это сделать", "время, срок и продолжительность",
"затраты".

Цели должны быть известны и понятны всем, кто участвует в их
достижении,

Цели должны быть измеряемыми.

Если выдвигается несколько целей, они должны быть логически
связаны и согласованы.

ОСНОВНЫЕ И ПОДЧИНЕННЫЕ ЦЕЛИ.

УРОВЕНЬ ИЕРАРХИИ	ЦЕЛИ	ПОДЦЕЛИ
1. предприятия в целом	1. выживание	Не допускать сокращения персонала в течение следующих 3-х лет
2. завоевание доли рынка	Увеличить за 1 год с 20% до 25%
3. увеличение продаж	Увеличить на 4% за 1 год
2. подразделение (служба маркетинга)	1. новые сегменты рынка	Выход на рынки всех стран ЕС
2. новые продукты	Два новых продукта в каждой стране
3. отдел (отдел продаж)	1. новые (выгодные) клиенты	Увеличить продажу на 10% на 1 клиента
4. отдельный работник (торговый агент)	1. увеличение продаж	До 10% прироста продаж в месяц
2. увеличение числа визитов на одного клиента	20% дополнительных визитов.

2.Структура организации обычно представляется в виде организационного дерева. Каждый прямоугольник в этом дереве может представлять отдельную должность /одного человека/ или группу людей объединенных в одно подразделение. Организационная структура отвечает на вопросы:

- какие работники, выполняющие различные работы, объединены в од­но подразделение и какие подразделения на более высоком уровне ******
объединяются в единую службу - более крупную единицу;

- кто и перед кем должен отчитываться.

схема организационного дерева:

Структура организации строится на следующих критериях:

- виды выполняемых работ /поставки, производства управления пер­соналом/;

- виды выпускаемой продукции;

Пр.: кондитерская фабрика выпускает конфеты и мучные изделия.

Основными функциями являются поставки /обеспечение материальными ресурсами/, производство, сбыт.

Директор

поставки производство сбыт

конфеты печенье конфеты печенье конфеты печенье

Директор

зам.директора по поставкам зам. по производству зам по сбыту

ЦЕХИ ЦЕХИ ЦЕХИ

Задача руководителя выбрать ту структуру управления, которая наи­более полно соответствует целям и задачам организации.

Структура аппарата управления любой организации характеризует состав и взаимосвязь ее подразделений и отдельных должностных лиц.

В практике выделяют следующие структуры управления:

1. линейная структура.

Члены организации каждой из низших ступеней управления находятся в линейной подчиненности руководителя высшего уровня.

В линейной структуре в наибольшей степени наблюдается единонача­лие. Каждый из органов управления обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих специальных знаний.

Преимущества:	Недостатки:
Четкая система взаимных связей.	Перегрузка руководителей верхнего звена.
Ярко выраженная ответственность.	Зависимость работы от наличия на месте руководителя высшего звена, его личных и деловых качеств.
Быстрота реакции в ответ на прямые приказания.	Неоперативность при решении вопросов между структурными подразделениями.

2. функциональная структура.

Функциональная структура требует создания подразделений для выпо­лнения определенных функций.

Функциональная специализация аппаратного управления повышает эф­фективность.