Ся нахождение его численного значения. Для этого на практике в зави-
симости от специфики продукции применяются следующие методы:
•измерительный метод (при помощи инструментов, приборов);
•регистрационный метод, который основан на регистрации и
Подсчете числа определенных событий (например, отказов при ис-
Питаниях) или предметов (например, при стандартизированных,
Унифицированных, оригинальных, защищенных патентами). Регист-
Рационным методом могут определяться такие показатели, как без-
отказность, патентно-правовые, стандартизация, унификация;
•вычислительный метод основывается на применении спе-
Циальных математических моделей для определения показателя ка-
чества продукции;
•органолептический метод предусматривает анализ восприя-
Тия человеческих органов чувств —зрения, слуха, обоняния, вку-
Са, осязания. Точность и достоверность найденных значений за-
Висят от квалификации, навыков и способности лиц, их опреде-
ляющих;
•социологический метод осуществляется на основе сбора и
Анализа мнений о продукции ее фактических и возможных потреби-
телей;
•экспертный метод реализуется группой специалистов, на-
Пример дизайнеров, дегустаторов.
На практике для оценки уровня качества продукции использу-
Ется система показателей, которая включает в себя обобщающие и
Единичные показатели качества продукции.
Обобщающие показатели качества характеризуют уровень ка-
Чества продукции в целом по отрасли или предприятию. К этим по-
казателям относятся: сортность, марка, класс, содержание полезно-
Го вещества, доля продукции, соответствующая мировым стандар-
Там, и др.
Единичные показатели очень разнообразны и зависят от специ-
Фики той или иной продукции. Их можно объединить в две большие
Группы: единичные показатели предметов труда и единичные пока-
Затели средств труда.
Единичные показатели предметов труда более разнообразны и
Специфичны и зависят от сущности предметов труда. Например,
Железорудное сырье характеризуют такие показатели, как содержа-
ние железа, влажность, крупность, основность, содержание вред-
Ных и полезных примесей и др.
О качестве той или иной ткани можно судить по таким показате-
Лям, как прочность, расцветка, гигроскопичность, несминаемость и др.
Индивидуальные показатели средств труда, несмотря на их
Многообразие, можно объединить в следующие труппы: технологи-
Ческие, эксплуатационные, эргономические и эстетические, патент-
Но-правовые, экономические, каждая из которых характеризует ка-
чество средств труда с определенной стороны (рис. 8.1).
Показатели технологичности имеют большое значение при
Организации и ремонте изделия. Технологичность конструкций
Продукции машиностроения оценивается многими единичными и
Комплексными показателями. К их числу относятся показатели
Сборности (блочности) изделия, трудоемкость и материалоемкость
Рис. 8.1. Система показателей качества средств труда
Изделия, показатели степени использования прогрессивных и эко-
Номичных материалов, показатели унификации и стандартизации
Изделия и др.
Эксплуатационные показатели характеризуют средства труда
В процессе их эксплуатации. Основными из них являются: произво-
Дительность, мощность, показатели надежности, скорость, расход
ТЭР и др.
Надежность продукции является одним из важнейших показа-
Телей качества продукции и означает способность сохранения в за-
Данном отрезке времени всех ее потребительских свойств.
К наиболее важным единичным показателям надежности отно-
Сится средняя наработка на отказ которая определяется (по
ГОСТ 27002—9) как отношение суммарной наработки восстанав-
Ливаемого объекта к математическому ожиданию числа его отказов
В течение этой наработки.
Другим не менее важным единичным показателем надежности
Является среднее время восстановления под которым понима-
Ется математическое ожидание времени восстановления работоспо-
Собного состояния объекта после его остановки.
Математически показатель надежности (KJ можно выразить
следующим образом:
Фактически показывает ожидаемое отношение работоспо-
Собного состояния объекта к его сроку службы.
Наиболее характерным единичным показателем, значение кото-
Рого указывается в паспортных данных на продукцию, является га-
Рантированное время работы до первого ремонта (Га). Это наибо-
Лее объективный показатель, так как его невыгодно произвольно
Завышать (возрастают убытки производителя продукции при га-
Рантированном обслуживании малонадежной продукции) и произ-
Вольно занижать (занижаются достижения производителя в части
Фактического обеспечения надежности). Таким образом, гаранти-
Рованное время работы должно автоматически поддерживаться на
Оптимальном фактическом уровне, обеспечивающем рекламу и
Прибыль производителю продукции.
Индивидуальные показатели средств труда
Технологи-
Ческие
Эксплуата-
Ционные
Экономи-
Ческие
Эргономиче-
Ские и эсте-
Тические
Патентно-
Правовые
Другим единичным показателем, особенно важным с точки зре-