Персонал предприятия как объект управления

В узком смысле персонал предприятия – это личный состав предприятия, работающий по найму, обладающий качественными характеристиками и имеющий трудовые отношения с работодателем.

В более широком смысле под персоналом предприятия понимают совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Это сотрудники организации, а также партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т.д. Именно организация эффективной деятельности персонала является основной заботой УП и, соответственно, менеджера по персоналу.

Таким образом, УП – это целенаправленная деятельность руководящего состава предприятия, руководителей и специалистов подразделений системы УП, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления.

Объектом управления персоналом является эффективность деятельности как отдельных сотрудников, так и групп, подразделений и всего коллектива предприятия в целом, образующего человеческий капитал предприятия.

Человеческий капитал – это совокупность способностей, знаний, навыков и мотивации персонала, применение которой, способствует развитию и росту благосостояния предприятия.

Согласно японской философии управления организацией, человеческий капитал является вершиной пирамиды капитала предприятия, без которой невозможно добиться успеха.

Рис. 1 – Пирамида капитала предприятия

Персонал предприятия как объект управления характеризуется следующими принципами:

- наличие трудовых взаимоотношений с работодателем, оформленных трудовым договором;

- мотивацией, проявляемой в сфере профессиональных и личных интересов, в стремлениях к власти, к карьерному росту и т.п.;

- интеллектуальными способностями, выражающимися в умении воспринимать определенный уровень физических, психических или интеллектуальных нагрузок, концентрировать внимание, а также в объеме памяти;

- другими личностными свойствами, необходимыми для выполнения какой-либо работы;

- обладание качественными характеристиками, которые определяются уровнем образования, объемом получаемых знаний, профессиональными навыками, опытом работы в определенной деятельности и т.п.

Качественные характеристики определяют структуру персонала предприятия по категориям – руководители, специалисты, служащие, рабочие. Все категории персонала структурируются по профессиям, специальностям, квалификационным признакам.

Таким образом, основными чертами управления персоналом являются:

1. УП является командно-ориентированным: управление действиями группы людей, объединившихся для достижения общей цели, которой не могут добиться, действуя поодиночке, подразумевает:

- создание, развитие и использование корпоративной культуры - ценностей, правил поведения, характерных для конкретного трудового коллектива;

- использование феномена групповой динамики, включая этап развития коллектива, особенности лидерства, способа поведения в ситуациях конфликта и т.д.

2. УП является индивидуально ориентированным: каждого сотрудника организации необходимо рассматривать как личность, для которой следует предлагать услуги и программы, устремленные к индивидуальным потребностям, при этом необходимо учитывать особенности индивидуального поведения, определяемые многими параметрами, среди которых:

- индивидуальные способности, склонности и одаренность - предрасположенность к реализации какой-либо деятельности, ориентация на ее выполнение;

- специфика мотивации – специфика потребностей человека, представление о целях профессиональной деятельности;

- индивидуальные ценности – общие убеждения человека, вера, мировоззрение, представление о мире;

- демографические – половые и возрастные особенности;

- национальные и культурные особенности – усвоенные в опыте работы, правила и нормы поведения, которые проявляются в конкретной реакции человека в конкретных ситуациях.

3. Направленность, стиль и результат УП во многом определяются особенностями поведения руководителя: руководители как разработчики, проводники решений, касающихся деятельности организации, с одной стороны, с другой стороны, являются:

- субъектами, имеющими индивидуальные особенности;

- членами некоторой группы, обладающими корпоративной культурой;

- функционерами определенной управленческой технологии, обладающей своими правилами поведения.

4. УП является деятельностно ориентированным:

Эффективное УП чаще всего направлено на сложные, подчас неординарные, практические действия, а не на реализацию формальных процедур или правил. Здесь используются определенные правила, но выделяются все же реальные действия. Особый акцент делается на решении служебных проблем в целях выполнения поставленных предприятием задач благодаря поддержке персонала, каждого отдельного работника, совершенствованию условий труда и их удовлетворению.

5. УП ориентировано на будущее:

УП должно обеспечить предприятие компетентными и заинтересованными в результатах своего труда сотрудниками. Таким образом, в долговременных стратегиях предприятий следует обязательно учитывать человеческий фактор.