Отличительные черты прогрессивных специализированных и крупных комплексных инновационных организаций (ИО)

Название организации	Понятие (определение)	Отличительные черты прогрессивных ИО
1. Маркетинговая организация (МО)	Организация, занимающаяся сегментацией рынка, разработкой нормативов конкурентоспособности, реализацией концепции маркетинга в подразделениях ИО, разработкой стратегии ИО, определением системы сбыта, рекламой и стимулированием ускорения сбыта товаров	Маркетинг подразделяется на стратегический и тактический. Стратегический маркетинг направлен на реализацию концепции маркетинга на первой стадии жизненного цикла товара (ЖЦТ) и первой функции менеджмента. Если на этой стадии не будут применены современные методы исследования ради сиюминутной экономии ресурсов, то на последующих стадиях ЖЦТ организация понесет убытки, в сотни-тысячи раз превышающие полученную ранее экономию. Нужно производить то, что ждет покупатель, а не то, что Вы способны производить. Отличительные черты МО: ориентация всей деятельности на перспективу, на потребителя; высокий уровень фондовооруженности труда; прогрессивная система информационного обеспечения исследований, профессионализм и высокая заработная плата сотрудников; коммуникабельность, мобильность и сравнительная молодость персонала; высокая культура работы с клиентами
2. НИО, исследовательские центры (ИЦ)	Организации, занимающиеся научной и экспериментальной проверкой возможности материализации нормативов конкурентоспособности товаров, разработкой новшеств, их апробацией и диффузией	На стадии фундаментальных и прикладных исследований воплощаются в соответствующих документах (изобретения, патенты, методы, ноу-хау и т. д.) результаты маркетинговых и научных исследований в форме новшеств. Эти новшества можно внедрять у себя, т.е. превращать их в инновации, либо продавать, т. е. получать коммерческий результат. Отличительные черты НИО, ИЦ: реализация концепции маркетинга; очень высокая фондовооруженность и информационная обеспеченность труда научных сотрудников; соответствие условий труда мировым стандартам; свобода творчества; высокая культура; высокая заработная плата и защищенность научных сотрудников
3. Проектно- конструкторская организация (ПКО), специальное конструкторское бюро (СКБ)	Организации, занимающиеся конструкторскими разработками и проектированием идей, проверенных НИОКР, экспериментированием и испытаниями новых образцов товаров в целях обеспечения их конкурентоспособности	На стадии опытно-конструкторских работ проводится конкретное воплощение результатов НИР в конструкторскую документацию. На этой стадии с использованием различных методов прогнозирования и экспериментальных технологий оптимизируются кинематическая схема и принцип действия объекта, показатели его качества, решаются вопросы сертификации Отличительные черты ПКО, СКВ: очень высокая фондовооруженность и информационная обеспеченность труда конструкторов; наличие современных методов конструирования и оптимизации; высокий технический уровень экспериментальной и испытательной базы; использование системы автоматизированного проектирования (САПР); создание для конструкторов благоприятных условий труда и отдыха; высокая заработная плата конструкторов; развитие международного сотрудничества.
4. Проектно- технологическая организация (ПТО)	Организация, занимающаяся разработкой и изготовлением технологических систем производства товаров с минимальными затратами ресурсов и высокого качества	На стадии технологической подготовки производства (ТПП) результаты ОКР воплощаются в технологических рекомендациях как изготавливать, с применением каких способов, оборудования, технологической оснастки, кому, в какие сроки, по какой схеме и т. д. На этой стадии разрабатывается большинство нормативов по ресурсам, труду, организации производства и т. д. Технологии должны быть прогрессивными и ресурсосберегающими, обеспечивать высокое качество изготовления в соответствии с конструкторской документацией Отличительные черты ПТО: высокая фондовооруженность и информационная обеспеченность труда технологов; наличие автоматизированной системы технологической подготовки производства (АСУТПП); применение методов типизации технологических процессов, унификации средств оснащения, современных (экономичных) методов обработки выпускаемых объектов; создание для технологов благоприятных условий труда и отдыха; высокая заработная плата технологов
5. Строительно- монтажная организация (СМО)	Организация, занимающаяся разработкой проектно-сметной документации на объекты капитального строительства по новому строительству, расширению, реконструкции или техническому перевооружению и строительством в связи с разработкой новшеств или внедрением инноваций	В связи с разработкой новшеств или внедрением инноваций у организации часто возникает необходимость в проведении строительно-монтажных работ по одной из четырех форм воспроизводства: новое строительство, расширение производства, реконструкция, техническое перевооружение. Организационно-технический уровень производства всегда должен отвечать конкурентоспособным требованиям "входа" системы (организации). Потому производство должно быть гибким, состоять из интегрированных автоматизированных модулей, которые можно быстро переналадить на новый объект. Для этого производство часто требуется перевооружать (наиболее эффективный вариант из всех форм воспроизводства) Отличительные черты СМО: высокая фондовооруженность и информационная обеспеченность проектных работ; высокий организационно-технический уровень строительной организации; высокий уровень автоматизации проектных и строительных работ; применение принципов рациональной организации процессов и современных методов менеджмента; создание для проектировщиков и строителей благоприятных условий труда и отдыха, высокая заработная плата
6. Организация по материальному обеспечению производства (ОМОП)	Организация, занимающаяся: нормированием и анализом эффективности использования ресурсов; проектированием оптимальных каналов обеспечения производства материальными ресурсами, непосредственным обеспечением ими производства, а также их утилизацией (восстановлением)	Обеспечение производства сырьем, материалами, комплектующими изделиями, топливом, энергией, стандартным оборудованием и технологической оснасткой высокого качества является непременным условием выпуска конкурентоспособной продукции. Если качество "входа" системы не будет отвечать требованиям конкурентоспособности, то при любом качестве процесса в системе ее "выход" будет неконкурентоспособным Отличительные черты ОМОП: наличие системы анализа действия закона конкуренции среди поставщиков "входа" изготовителя; АС/МОП; функционирование системы поставок "точно в срок"; высокий технический уровень организации; мобильность и коммуникабельность персонала ОМОП
7. Финансовые организации (ФО)	Организации, занимающиеся регулированием финансово-кредитного механизма, денежных потоков, банковских взаимоотношений инновационной организации с поставщиками, потребителями и внешней средой	Регулирование финансовой деятельности организации является непременным условием ее нормального функционирования. Для этого ФО должна владеть государственной лицензией и занимать высокий рейтинг по надежности. Отличительные черты ФО: формирование финансовых показателей в стратегии ИО на основе прогнозов прибыли по конкретным товарам на конкретных рынках в конкретные сроки; применение научных подходов и современных методов для прогнозирования и аудита финансового состояния ИО
8. Предприятие (компания, фирма)	Организация, занимающаяся освоением производства новой продукции, серийным производством, тактическим маркетингом и сбытом изготовленной продукции	Материализацией результатов НИОКР и ТПП занимается предприятие. Привысоком качестве предпроизводственных работ требуется обеспечить высокое качество: изготовления продукции; проведения тактического маркетинга; сбыта. Инновации реализуются в продукции, поэтому коммерческий результат от инновационной деятельности будет только после реализации продукции. Отличительные черты предприятия: проведение качественных маркетинговых исследований "входа" (поставщики) и "выхода" (потребители) предприятия; функционирование автоматизированной системы управления предприятием (АСУП); наличие модульной интегрированной легко переналаживаемой технологии, обеспечивающей качество продукции и экономию ресурсов; наличие и функционирование системы менеджмента, системы управления качеством продукции
9. Сервисная организация (СО)	Организация, занимающаяся управлением качества сервиса продукции от изготовителя до ее потребителя	Качество сервиса продукции — один из факторов конкурентного преимущества. Необходимо не только создать качественную продукцию с опти мальными затратами, но и обеспечить простоту, надежность и экономичность ее испытаний, упаковки, транспортирования, монтажа, гарантийного обслуживания Отличительные черты СО: наличие системы показателей качества сервиса продукции и управления ими; действие обратной связи по каналу от потребителей к изготовителю; мобильность и сравнительная молодость персонала; высокая заработная плата персонала
10. Ремонтная организация (РО)	Организация, занимающаяся по договору с потребителями техническим обслуживанием и ремонтами продукции	Непосредственный полезный эффект от продукции получается у ее потребителя. Поэтому высокий уровень организации послегарантийного технического обслуживания и ремонтов продукции является главным условием реализации ее потенциальных возможностей. К сожалению, в настоящее время потенциальные возможности, например, продукции машиностроения используются на 50-70 %, а затраты в сфере эксплуатации за нормативный срок службы до 20 раз превышают ее цену. Отличительные черты РО: высокий организационно-технический уровень; наличие информационной связи с изготовителем; ведение автоматизированного учета ресурсоемкости ремонтных работ по видам объектов и ремонтов; типизация технологических процессов, унификация технологической оснастки, оборудования и других компонентов ремонтного производства; совершенствование организации труда.
11. Научные парки (НП)	Инновационные организации, формирующиеся вокруг крупных научных центров (университеты, институты)	Отличительные черты НП: наличие инновационного центра или университета, вуза с высоким научным потенциалом; высокий уровень новизны НИОКР. НП бывают трех типов: а) НП в узком смысле слова, занимающиеся только исследованиями; 6) исследовательские парки, в которых новшества доводят до стадии технического прототипа; в) инкубаторы (в США) и инновационные центры (в Западной Европе), в рамках которых университеты "дают приют" вновь возникающим компаниям, предоставляя им за умеренную плату землю, лабораторное оборудование и т.п. Примеры: старейший и крупнейший в США Стэнфордский НП (1951 г.), куда входят 80 компаний с 26 тыс. сотрудников (на 1981 г.); шотландский НП "Хериот-Уотгский", в котором занимаются только НИР /28/
12. Корпорация	Добровольное объединение независимых промышленных предприятий, научных, проектных, конструкторских и других организаций с целью повышения эффективности любого вида деятельности на основе коллективного предпринимательства	Отличительные черты корпораций: участники несут ответственность за результаты деятельности корпорации лишь тем имуществом, которое ими добровольно передано в коллективное пользование; корпорация не отвечает за результаты деятельности вошедших в нее организаций, если это специально не оговорено в уставе; высокие требования к себе и другим, так как качество работы каждого влияет на коммерческий успех всех; наличие отработанной системы менеджмента корпорации. В США около 90 % объема продаж приходится на корпорации
13. Финансово- промышленная группа (ФПГ)	Организационная структура, объединяющая промышленные предприятия, банки, торговые организации,связанные между собой единым технологическим циклом для повышения конкурентоспособности товаров и услуг	Отличительные черты ФПГ: во главе ФПГ стоит управляющая компания, которая формирует технологическую цепочку, определяет состав участников, распределяет между ними совокупную прибыль; юридическую самостоятельность входящих в ФПГ организаций; основным доходом деятельности банка, входящего в ФПГ, являются дивиденды от повышения эффективности работы предприятий, а не процент на кредит; высокие требования к качеству всех компонентов системы менеджмента ФПГ в связи со сложностью этой системы; высокий уровень технологической и экономической интеграции для реализации инновационно-инвестиционных проектов. Правовые и организационные вопросы формирования и функционирования ФПГ регламентируются Федеральным законом РФ от 30 ноября 1995 г. № 190-ФЗ "О финансово- промышленных группах". Положение о ФПГ было утверждено Указом Президента РФ от 5.12.93 г. № 2096
14. Холдинг (холдинговая компания)	Форма организации ФПГ, предполагающая создание материнской и дочерних компаний, где первая владеет контрольным пакетом акций вторых (дочерних компаний)	Отличительные черты холдингов: хозяйственная несамостоятельность дочерних компаний; возможность получения доходов посредством участия в акционерном капитале других фирм; большое количество входящих в состав холдинга предприятий. Так, АО "АСМ -холдинг" с 1992 по 1996 г. объединило 167 предприятий автомобильной, тракторной и других отраслей машиностроения из всех стран СНГ. Это объединение действует на правах государственного органа. В составе АО образованы инвестиционный Автобанк с многомиллиардными оборотами; коммерческий центр, решающий вопросы материально-технического обеспечения предприятий в масштабах всех стран, на территории бывшего СССР; внешнеторговое общество; товарно- фондовая биржа; аудиторская фирма; финансово-расчетный клиринговый центр с филиалами в ряде республик и другие научно-технические органы
15. Консорциум	Временное объединение крупных фирм (компаний) в рамках межфирменной кооперации, предполагающее совместное финансирование, проведение стратегических НИОКР, разработку технологий и стандартов за определенное время	Отличительные черты консорциумов: хозяйственная самостоятельность участников консорциума; обязательное распространение результатов исследований и ноу-хау между участниками для дальнейшего самостоятельного производства; участие в составе консорциумов университетов и других вузов; возможность участия одного участника в нескольких проектах консорциума; большое число входящих в консорциум компаний и фирм. Так, в американский консорциум "Microelectronics and Computer Technology", основанный в 1982 г., входило двенадцать крупнейших корпораций: "Control Data", "Motorola" и др.
16. Транснациональ-ная корпорация (THK)	Общество с дочерними фирмами и филиалами в различных странах	Отличительные черты THK: (дополнительно к п. 12) высокий уровень концентрации производства и дифференциации выпускаемой продукции; глубоко специализированное производства; гибкость маневрирования ресурсами; достижение оптимальных транспортных расходов по реализации продукции; высокая конкурентоспособность фирм и выпускаемой продукции, высокая степень диффузии инноваций
17. Технопарк	Компактно расположенный комплекс, функционирование которого основано на коммерциализации научно-технической деятельности и ускорении продвижения новшеств в сферу материального производства	Отличительные черты технопарка: комплексность входящих в технологический парк юридически самостоятельных фирм и организаций по научно-производственному циклу создания новшеств (научные учреждения, вузы, промышленные предприятия, службы сервиса и т. д.); компактность расположения (в Японии — не далее 30 минут езды от "города-родителя"); ограниченность площади; качественная инфраструктура; расположение в экологически чистых живописных районах; высокая эффективность инновационной деятельности
18. Технополис	Специально созданный комплекс в одном регионе, возле центра научных идей (небольшом городе с развитой инфраструктурой), включающий фирмы и учреждения, охватывающие полный инновационный цикл	Отличительные черты технополиса: в отличие от технопарка создается (строится) специально и он включает обязательно весь комплекс работ по инновационному процессу. В Японии городом фундаментальных исследований является Цукуба, в котором расположено 30 из 98 ведущих государственных исследовательских институтов и два университета. В нем проживает 12 тыс. человек /28/. Разновидностью технополисов являются региональные агломерации, отличающиеся комплексностью, большой территорией, нерегулируемостью процессов, активизацией венчурного капитала (например, "Силиконовая долина" в Калифорнии, куда входят Стэнфордский научный парк, 12 исследовательских центров)
19. Стратегический альянс (СА)	Соглашение участников межфирменной кооперации (корпораций) на проведение комплекса сложных работ по всему инновационному циклу, включая коммерциализацию результатов	Отличительные черты СА: разделение финансового риска между участниками при разработке и освоении радикальной новой продукции, технологий, открытий, изобретений и роста неопределенности; перенос центра работ на НИОКР (около половины СА в США приходится на сферу НИОКР); комплексность этапов инновационного цикла; высокая маневренность в кооперации, особенно при проведении НИОКР; сокращение инновационного цикла создания радикальных нов шеств; высокий уровень автоматизации технологической подготовки производства новшеств

Подробнее характеристики инновационных организаций приводятся в специальной литературе. Выбрать тип организации следует и после глубокого анализа факторов, влияющих на этот процесс (профиль организаций, уровень ее специализации и др.).

В дополнение к данным, приведенным в табл.12.3, опишем результаты исследованийН.К. Моисеевой по транснациональным компаниям или корпорациям (ТНК) /23/.

Хозяйственный механизм ТНК перерастает национальные границы, в результате чего создается международный производственно-торговый комплекс, действующий в разных странах, но руководимый из одного центра.

По форме собственности выделяются две группы монополий:

• базирующиеся на общей монополистической собственности тресты и концерны (транснациональные и многонациональные монополии);

• межфирменные союзы (картели и монополистические объединения на основе сбыта).

Традиционная трактовка международной монополии исходила из такого принципа, как, во-первых, объединение в рамках данной частно-монопольной группировки капитала стран разного национального происхождения; во-вторых, международность касалась, прежде всего, области сбыта.

ТНК национальны по капиталу и международны по сфере деятельности.

Один из примеров ТНК — шведский концерн АВ Electrolux. Он был создан в 1919 г. и сегодня является мировым лидером в области производства электроприборов. Концерн выпускает три группы товаров:

• бытовая техника для дома — холодильники, стиральные и посудомоечные машины, электроплиты;

• приборы для промышленного применения — компрессоры, промышленные холодильные и морозильные установки, кондиционеры;

• электроприборы для сферы обслуживания — оборудование для ресторанов, прачечных, садово-огородный инвентарь.

За пределами Швеции выпускается 90% всей продукции концерна. В настоящее время оборот концерна — 17 млрд. дол. в год, штат концерна — 120 тыс. чел. Концерн владеет 48 торговыми марками, наиболее известные из которых Electrolux, Zanussi, Rosenlew, Friqidaire. Концерн занимает 25% европейского рынка бытовой техники и 5% рынка США, опережая Whirlpool (США) и Bosch-Siemens (Германия).

ТНК — как правило, мощные компании, имеющие возможность оказывать экономическое и политическое давление в странах, куда они вкладывают капитал (принимающие страны). С ним должны считаться и страны, где их капитал сформировался (страны базирования).

В настоящее время крупнейшие компании приобретают глобальный характер. Создав сеть своих филиалов в разных районах земного шара, они приступили к перераспределению международного разделения труда в рамках корпораций, накладывая его на традиционно существовавшие связи между странами, трансформируя, а нередко и деформируя их.

Таким образом, из общей массы предприятий, оперирующих на внешних рынках, ТНК выделяют:

• отрыв от национальной почвы, глобальный характер внутрифирменного планирования, а также операций по снабжению и сбыту под централизованным частным контролем;

• использование международного единичного разделения труда в рамках системы технологически взаимосвязанных предприятий в разных странах мира, обменивающихся незавершенной продукцией по некоммерческим, трансфертным ценам;

• раздел рынков между филиалами и их централизованное обеспечение /23/.

Приведем пример глобальной специализации и кооперирования по производству автомобиля"Ford Escort". Основную массу деталей и сборочных единиц автомобиля изготавливают в Великобритании, Германии, во Франции. Отдельные составные части изготавливаются в Канаде, США, Испании, Италии, Швейцарии, Японии, Австрии, Дании, Норвегии, Бельгии, Голландии, Швеции. Сборка осуществляется в Хейлвуде (Англия) и Саарлуисе (Германия)*.

* Международный маркетинг. 1998, № 6. (Данные за 1987 г.)

Однако, как отмечает Н.К. Моисеева, если на начальном этапе развития ТНК стремились разместить производство компонентов в различных странах, то в настоящее время наблюдается иная тенденция.

Например, известная компания "Philips" перенесла сборку шасси для телевизоров на автоматизированные заводы в Западной Европе и США. Компания "IBM" первоначально располагала производством большой доли компонентов для персональных компьютеров на заводах в Юго-Восточной Азии. Сейчас ряд ранее импортировавшихся компонентов, включая печатные схемы, производится на полностью автоматизированных заводах в США. Компания "Apple" свой первый крупнейший продукт "Apple II" разработала в Калифорнии, сборка компонентов производилась в Малайзии и Сингапуре, а окончательная сборка — в Техасе. Продукт второго поколения — "Macintosh" — производится на автоматизированных заводах в Калифорнии с поставками "джаст-ин-тайм" от субпоставщиков, расположенных неподалеку, в США. Завод работает в одну смену с 200 занятых (из них 70 — инженеры), имеет мощность 1 млн. единиц в год, процент брака — менее 5%, а прямые расходы на рабочую силу составляют менее 3% общей суммы расходов /23/.

В некоторых областях ранее преобладающие факторы конкурентоспособности, такие как низкая заработная плата, уступили место технологическому совершенствованию.

Стремление компоний к глобализации привело к необходимости разграничения многонациональных и глобальных компаний (табл. 12.4)

Таблица12.4

Общие сравнительные характеристики глобальной и мультинациональной компании /23/

Характеристики	Мультинациональная компания	Глобальная компания
1. Жизненный цикл (ЖЦ) продукта	На разных стадиях для каждого национального рынка	Глобальный ЖЦ. Все покупатели хотят наиболее "продвинутые" продукты
2. Конструкция	Изменение относительно продукта для собственного рынка	Международные критерии в процессе проектирования
3. Адаптация	Необходима соответственно национальным отличиям	Приспособление к глобальным же ланиям и нуждам. Сдерживающая концепция подходящего продукта
4. Сегментация рынка	Продукт для каждого сегмента. Много рынков. Учет регионально-национальных отличий	Сегменты похожих групп. Мало рынков, они стандартизированы. Экспансия рынков в мировом масштабе
5. Конкуренция	Определяется собственным рынком	Возможность конкурировать на национальных рынках зависит от глобальной позиции фирмы
6. Производство	Стандартизация лимитируется требованиями адаптации товара к национальным вкусам	Глобальная стандартизация продукции. Адаптация через модуляцию конструкций
7. Покупатель	Отражает национальные отличия	Глобальная конвергенция желаний и нужд покупателей
8. Продукт	Товар дифференцирован на основе базисной конструкции, акцент на стиль, имидж	Акцент (ударение) в направлении повышения полезности и отличительности
9. Цена	Потребитель согласен платить больше за привычный продукт	Покупатель предпочитает глобально стандартизированный продукт, если он по низкой цене
10. Продвижение	Национальный имидж продукта, отражающий национальные нужды	Отражает национальные отличия и глобальные нужды
11. Место	Национальные каналы распределения	Глобальная стандартизация распределения. Глобальный продукт. Имидж

Глобальные маркетинговые ниши характеризуются следующими особенностями:

• стандартизованный продукт или услуга;

• мало государственных тарифов или региональных барьеров для выхода на рынок;

• минимальное влияние культуры на представление (восприятие) товара и услуги;

• обновляемый (новейший) продукт или услуга;

• хорошо определенная ниша или уточненная субниша;

• тенденция продвижения продуктов с коротким жизненным циклом;

• тенденция проникновения в новые отрасли.

Мультинациональные маркетинговые ниши характеризуются следующими особенностями:

• продукты и услуги должны быть адаптированы к национальным рынкам;

• ограничения и содействие (протекция) правительства локальным фирмам схожи;

• культура играет важную роль в принятии продукта или услуги;

• тенденция проникновения в фрагменты отраслей со многими малыми и средними конкурирующими предприятиями;

• ни одна фирма не имеет большой доли на национальных рынках;

• низкие нормы технологических изменений.

Выбирая стратегию поведения на международных рынках, компания ориентируется на определенный стиль в маркетинге и менеджменте. Различают четыре вида ориентации (поБ. Бакка):

• этноцентрическую;

• полицентрическую;

• региоцентрическую;

• геоцентрическую.

Перечисленные стили поведения (обобщенные моделью ERPG) реализуются компаниями разных профилей, их особенности перечислены в табл.12.5.

При исследовании тенденций развития производственных структур в условиях активизации инновационной деятельности следует особо обращать внимание на неопределенность внешней среды.

М.И. Круглов в учебнике "Стратегическое управление компанией" выделяет следующие параметры неопределенности (нестабильности) внешней среды:

• привычность событий в сопоставлении с событиями, имеющими место в прошлом;

• темпы изменений событий в сопоставлении с реакцией фирмы;

• предсказуемость будущего на основании прошлого опыта и навыков.

Таблица 12.5

Стили поведения фирм на международном рынке (EPRG-профиль) /23/

На основании изучения опыта СШАИ. Ансофф предложил шкалу оценки нестабильности внешней среды фирмы (табл. 12.6). На наш взгляд, эта оценка приемлема и для оценки нестабильности фирмы как системы. Таким образом, чем выше инновационная активность фирмы, тем выше будет ее нестабильность. Например, нестабильность венчурных фирм будет оценена в 4,5—5 баллов, а предприятий по обслуживанию населения — 2 балла.