Организация труда работников

Предметом организации труда является живой труд, т.е. целесообразная деятельность людей по созданию материальных благ. Организация труда призвана обеспечить рациональное использование трудовых ресурсов предприятия.

Под организацией труда понимается совокупность мероприятий, направленных на достижение максимально возможной производительности труда работников без потери качества, эффективности и маневренности работы производственных подразделений.

Организация труда производственного персонала охватывает такие аспекты трудовой деятельности работников, как организацию трудовых процессов, измерение и нормирование труда, устройство и обслуживание рабочих мест, организацию оплаты труда работающих.

Базовыми категориями организации труда являются специализация и кооперирование труда.

Специализация труда на предприятии представляет собой обособление отдельных видов трудовой деятельности, необходимых для производства продукции и установления между ними рациональных пропорций. Имеют место следующие формы специализации труда: технологическая, т.е. разделение труда по стадиям технологического процесса, когда рабочие выполняют отдельные виды работ или операций; квалификационная, при которой работа распределяется между исполнителями в зависимости от ее сложности и требуемой квалификации; функциональная, при которой работники специализируются на выполнении той или иной производственной функции (основной, вспомогательной, обслуживающей).

Реализация специализации труда на производстве предполагает закрепление за рабочим одной или нескольких операций (видов работ). При этом круг его функций и обязанностей четко регламентируется.

Специализация труда - явление разноречивое. С одной стороны, оно способствует обеспечению высокой производительности труда и снижению издержек производства, с другой - оказывает отрицательное воздействие на рабочих, вызывает у них неудовлетворенность трудом и негативно сказывается на результатах работы предприятия.

Выполненные учеными и практическими работниками исследования показывают, что в настоящее время недостатки узкой специализации во многих случаях превышают получаемые от ее внедрения преимущества. Ведущие фирмы ищут подходы, которые могли бы снизить негативные последствия узкой специализации.

Специализация труда предполагает и его кооперацию, т.е. объединение людей для участия в связанных между собой процессах труда. Одной из форм кооперации является бригадная форма организации труда.

Производственная бригада является первичной ячейкой трудового коллектива и низовым звеном иерархии управления. Бригада объединяет рабочих для совместного и наиболее эффективного выполнения производственных заданий на основе взаимодействия членов бригады.

Степень взаимодействия членов бригады может быть весьма простой, например, один оператор передает детали другому. Но это взаимодействие может быть очень сложным. Такая ситуация возникает, если каждый рабочий выполняет закрепленную за ним функцию в сложной коллективной работе. В этом случае рекомендуется разработка бригадной производственной карты, в которой четко определяется функция каждого рабочего, последовательность и время выполнения функций, оборудование или аппаратура, используемое каждым рабочим.

Различают специализированные и комплексные бригады. Специализированные бригады организуются для выполнения технологически однородных работ рабочими одной специальности. Комплексные бригады создаются из рабочих разных профессий, которые выполняют определенный комплекс работ: обслуживание автоматической линии, ремонт агрегатов и др.

Одной из прогрессивных и современных подходов к организации труда в последние годы является социотехническая система труда, основанная на организации труда рабочих с расширенными обязанностями.

Расширение трудовых обязанностей заключается в диверсификации конкретной работы, чтобы сделать ее более интересной и привлекательной для исполнителя. Выделяют два направления расширения трудовых обязанностей:

- горизонтальное, когда рабочий выполняет большее число операций, что позволяет ему выполнять полный блок работ и препятствует излишнему упрощению процесса труда;

- вертикальное расширение обязанностей, когда привлекают рабочего к планированию, организации и контролю своей работы, что предоставляет ему определенные управленческие полномочия и усиливает его влияние на производственный процесс.

В практике работы отечественных предприятий используются такие формы расширения трудовых обязанностей, как совмещение профессий и многостаночное обслуживание.

Одной из главных особенностей социотехнической системы труда является создание таких условий, при которых каждый рабочий или коллектив бригады в целом заинтересованы в интегрированной модели труда. Эта заинтересованность достигается путем реализации перечисленных ниже принципов.

Разнообразие рабочих заданий. Этим принципом обеспечивается оптимальное разнообразие заданий в пределах каждого вида работ, что устраняет утомленность при однообразной работе и в то же время позволяет рабочему избежать напряжения при переходе от одного вида деятельности к другому.

Многопрофильность умений. Овладение рабочим несколькими профессиями, операциями или видами работ позволяет ему получить удовлетворение от проявления своего мастерства или умения.

Индивидуализация заданий. Задания должны быть строго индивидуализированы, с тем чтобы рабочий или бригада чувствовали ответственность за конкретные виды работ и считали возложенные на них задачи важными и необходимыми.

Независимость заданий. Рабочему должны быть предоставлены право контролировать качество своей работы и определенная свобода действий в некоторых сферах деятельности.

Наличие обратной связи. Необходимо быстро информировать рабочего о результатах его деятельности, что позволяет устранять возможные недостатки в работе и помогать процессу обучения рабочего.

Организация рабочих мест

Основным звеном производства, которое определяет уровень производительности труда рабочего, является рабочее место. Рабочее место - элементарная единица структуры предприятия, где размещены исполнители работ, обслуживаемое ими технологическое оборудование, оснастка и предметы труда.

Организация трудового процесса на рабочем месте имеет целью осуществление системы мероприятий, направленных на применение рациональных приемов и методов труда, оснащение рабочего места необходимыми материальными средствами, обеспечение благоприятных физиолого-гигиенических и эстетических условий труда, создание системы обслуживания рабочих мест.

Рабочее место оснащается необходимыми техническими средствами: оборудованием, технологической оснасткой и инструментом, защитными устройствами, вспомогательными средствами - тумбочкой, тарой, транспортными устройствами и т.д. Особенности оборудования рабочего места обуславливаются характером производства и действующей технологией.

Технические средства размещаются на выделенной для рабочего места производственной площади. Для правильного размещения на рабочем месте всех элементов производственного процесса разрабатывается планировка рабочего места. Планировка предполагает установление удобных для выполнения технологических операций зон и продуманного расположения всего необходимого для работы.

На рабочем месте выделяется оперативная зона, под которой понимается площадь, находящаяся в пределах хорошей досягаемости рабочего. В рабочей зоне в зависимости от распределения движений и характера приемов, выполняемых в процессе труда левой или правой рукой, ногами, тара с заготовками или полуфабрикатами, приспособления и инструменты располагаются в непосредственной близости к соответствующим органам рабочего. Запасные детали и инструменты должны находиться за пределами оперативной зоны в специальных шкафах или на стеллажах. Труд рабочего должен протекать с минимально возможными затратами энергии, без лишних движений, утомляющих рабочего. Схема планировки и состав оснащения рабочего места сварщика электронных приборов приведена на рис. 10.1.

Рис. 10.1. Планировка рабочего места сварщика полупроводниковых приборов:

Стол; 2 - установка термокомпрессорного присоединения выводов; 3 - карточка индивидуального учета качества; 4 - микроскоп; 5 - кассета многоместная с собранными ножками; 6 - кассета с бракованными ножками; 7 - пинцет; 8 - стул.

Рациональная организация рабочего места опирается на четкое обслуживание и материально-техническое обеспечение. На предприятиях создается и реализуется система комплексного обслуживания рабочих мест. Схема организации и обслуживания рабочих мест представлена на рис. 10.2.

Рис. 10.2. Схема организации и обслуживания рабочего места

Организация рабочего места предполагает планомерное использование наиболее рациональных приемов и методов труда. Работа должна вестись в следующих направлениях: рационализация содержания трудовых процессов, улучшение порядка и последовательности выполнения технологических операций и соответствующих ее элементов, усовершенствование трудовых приемов и методов их выполнения.

Рациональное содержание и методы выполнения трудовых процессов фиксируются в карте трудового процесса, где приводятся все элементарные движения, осуществляемые в процессе труда, и последовательность их выполнения.