Глава 3. Система контроля качества.

Развивая и совершенствуя систему менеджмента качества, сертифицированную на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001:2008 и российского стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ОАО «КТЗ» обеспечивает свою способность производить продукцию, отвечающую требованиям потребителей. Вопросы надежности и качества выпускаемых турбоагрегатов всегда находились в центре внимания заводских специалистов, и с 1989 года начались работы по внедрению комплексной системы управления качеством продукции. В результате проведенной работы в 1995 году система обеспечения качества сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001-94. Калужский турбинный стал одним из первых предприятий России, имеющим подобный сертификат.

В 1996 году ОАО «КТЗ» приняло участие в конкурсе Международной Ассоциации Качества (МО "СовАсК") по номинации "Разработка и эксплуатация систем обеспечения качества" и вышло победителем с вручением приза "Хрустальная пирамида качества".

В том же году союз по сертификации систем качества «Оборонсертифика» выдал ОАО «Калужский турбинный завод» Сертификат соответствия № 1- первому среди предприятий оборонной техники.

В 2003 году система менеджмента качества ОАО «КТЗ» сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001-2000.

В 2005 году ОАО «КТЗ» Органом по сертификации систем качества Ассоциации по сертификации «РУССКИЙ РЕГИСТР» выдан СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ РВ 15.002-2003. Соответствие внедренной системы обеспечения качества международным стандартам регулярно подтверждается.

Опыт участия в международных тендерах показывает, что продукция открытого акционерного общества «Калужский турбинный завод» соответствует уровню иностранных и отечественных производителей аналогичной продукции и удовлетворяет требованиям по техническим параметрам заказчиков как российских, так и зарубежных.

Определение состава процессов системы менеджмента качества предприятия осуществляет генеральный директор.

За каждым процессом закреплен владелец и руководитель.

Владелец процесса – должностное лицо предприятия, несущее ответственность за результативность и эффективность процесса, а также выделения ресурсов, необходимых для планирования и ведения процесса.

Руководитель процесса – должностное лицо, несущее ответственность за текущий менеджмент процесса с целью достижения запланированных результатов. Руководитель процесса обеспечивает его рабочее функционирование. Руководитель процесса подчинен владельцу процесса. Ответственность и полномочия владельцев процессов должны быть определены в «Положении о владельце процесса системы менеджмента качества». Владельцев и руководителей процессов назначает генеральный директор приказом по предприятию.

Для разработки СМК, а также для ее результативного и эффективного функционирования руководство ОАО «КТЗ» должно обеспечить необходимую подготовку персонала. Как показывает опыт, СМК в конечном итоге вовлекает практически всех работников организации. Поскольку подготовка персонала должна быть непрерывной, то на начальной стадии работ целесообразно провести базовое (в объеме, не превышающем 20 ч) обучение по стандартам СМК руководителей организаций, начиная с высшего их звена, и так называемой рабочей группы (команды проекта), включающей сотрудников службы качества и специалистов из других подразделений.

Наряду с обучением при создании СМК необходимо разъяснить цели, задачи организации, базовые принципы менеджмента качества и отдельных положений стандартов ИСО. Разъяснительные беседы, которые возлагаются на службу качества, призваны вовлечь персонал в работу по качеству и предупредить появление социально-психологических барьеров, связанных с внедрением стандартов СМК.

Большой интеллектуальный и производственный потенциал, высокая квалификация специалистов, использование современных технологий проектирования, изготовления и контроля позволяют предприятию производить оборудование, превосходящее зарубежные и отечественные аналоги по многим параметрам.

Сферы интересов ОАО «КТЗ» лежат в области оснащения предприятий различных отраслей высокопроизводительным современным оборудованием с оптимальными параметрами для каждого конкретного заказчика.

Производственная программа - представляет собой определенный объем, номенклатуру и ассортимент продукции соответствующего качества - учитывает спрос на данную продукцию и реальные возможности удовлетворения этого спроса.

В своей работе предприятие руководствуется Уставом, методическими Положениями ОАО, действующим законодательством, постановлениями Кабинета Министров, распоряжениями и приказами председателя Правления, а также настоящим Положением.

Анализ трудовых показателей один из основных разделов анализа работы предприятия. Он призван на основе комплексного рассмотрения, глубокого и всестороннего рассмотрения всех факторов, дать оценку деятельности предприятия, соблюдения утвержденных нормативов, динамики и использования живого труда.

К трудовым показателям, характеризующим деятельность предприятия, относятся: численность персонала, производительность труда, средняя заработная плата и фонд заработной платы.

Численность работников предприятия

Категория персонала		%		%		%
Всего	15 896,00	100,00	15 900,00	100,00	15 900,00	100,00
Рабочие	10 579,00	66,55	11 589,00	72,89	11 608,00	73,01
Работники управления	5 317,00	33,45	4 311,00	27,11	4 292,00	26,99

Качественный состав работников по возрасту остаётся неизменным, средний возраст 38 лет.