Матрица анализа внешней среды организации

Вопросы анализа	Балльная оценка взаимодействия организации с внешней средой
1. Рынок
1.1. Хорошо ли орга- низация знает свой рынок?	совсем не знает	не знает	имеет отда- ленное пред- ставление	хорошо знает	владеет полной и системной информации о состоянии рынка
1.2. Каковы перспек- тивы развития отрас- ли?	падение объемов более чем на 5%	падение на 1-2%	без изменений	рост на 1-5%	рост свыше 5%
1.3. Как изменилась доля организации на рынке?	уменьшилась более чем на 10%	уменьшилось до 10%	без изменений	рост до 10%	рост свыше 10%
2. Конкуренты
2.1. Сколько конку- рентов на рынке?	свыше 20 конкурен- тов	от 11 до 20 кон- курентов	от 5 до 10 кон- курентов	от 1 до 5 конку- рентов	нет конкурентов
2.2. Каковы затраты на НИОКР в сравне- нии с конкурентами в процентном соотно- шении?	менее 25%	25%	50%	75%	100%
2.3. Имеет ли органи- зация конкурентные преимущества?	нет	незначительные	аналогичные с конкурентами	значительные	определяющие лидирующие позиции
3. Потребители
Вопросы анализа	Балльная оценка взаимодействия организации с внешней средой
3.1. Когда в послед- ний раз производи- лось изучение потребительских предпочтений и удовлетворенностью производимым про- дуктом?	никогда	более 3 лет на- зад	1 год назад	в этом году	в прошлом месяце
3.2. Отслеживает ли организация соци- ально-экономические изменения в сегмен- тах рынка?	нет	периодически	бессистемно	имеет представление	одно из приоритетных направлений ин- формационного обеспечения при- нятия решений
4. Сбыт
4.1. Каковы возмож- ности организации в прогнозировании объемов продаж?	не определяется	определяется с учетом резуль- татов продаж организации прошедшего периода	определяется с сравнении с продажами конкурентов	определяется с учетом тенден- ций рынка	определяется с применением эко- номико- математических моделей к накоп- ленной информа- ции
4.2. Каковы сезонные колебания в отрас- ли?	непрогнозируемые, существенные	значительные	умеренные	незначительные	без изменений
4.3. Каковы долго- срочные колебания в отрасли?	непрогнозируемые, существенные	значительные	умеренные	незначительные	без изменений и негативных последствий
Вопросы анализа спроса	Балльная оценка взаимодействия организации с внешней средой
4.4. Знает ли органи- зация, как потребите- ли получают инфор- мацию о продукте?	нет	только для отдельных групп потребителей	Имеет представление	часть информа- ции для потре- бителя подго- товлена самой организацией	организация кон- тролирует инфор- мационные каналы
5. Общие тенденции
5.1. Каковы полити- ко-правовые измене- ния в обществе?	непрогнозируемые, существенные	значительные	умеренные	незначительные	без изменений и негативных по- следствий
5.2. Каковы экономи- ческие изменения в обществе?	непрогнозируемые, существенные	значительные	умеренные	незначительные	без изменений и негативных по- следствий
5.3. Каковы законо- дательные изменения?	непрогнозируемые, существенные	значительные	умеренные	незначительные	без изменений и негативных по- следствий
Сумма баллов:

Примечание: для проектирования профиля взаимодействия организации с внешней средой выделить цветом «зоны ответов», характеризующих деятельность анализируемой организации (строки 1-3 – образец заливки соответствующих ответов):

75 - 50 баллов – проектируемое и эффективное взаимодействие организации с внешней средой; 49 - 30 баллов – взаимодействие с внешней средой встраивается только при возникновении стратегических проблем организации; менее 29 баллов – взаимодействие с внешней средой спонтанное, не позволяет создать основу для информационного обеспечения принятия управленческих решений.

Характеристика сильных и слабых сторон деятельности организации по ключевым направлениям деятельности

Ключевые направления деятельности организации	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Организация производства
2. Маркетинг
3. Инновационная деятельность
4. Финансы
5. Снабжение и логистика
6. Персонал
7. Организация управления